通信工程師考試終端與業(yè)務(wù)考試管理模式

  4.5.4 管理模式
  1.企業(yè)文化
  東方鋼鐵在線在繼承寶鋼的“嚴(yán)格苛求的精神，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道路，爭創(chuàng)一流的目標(biāo)”和“誠信”為基本價(jià)值觀的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)和行業(yè)特色，提出自己的企業(yè)精神：“誠信、中立、創(chuàng)新、永續(xù)”。東方鋼鐵在線的標(biāo)志是由一個(gè)B變形而成 的，具有多層含義：B是東方鋼鐵在線的一個(gè)字母；又代表了東方鋼鐵在線的商務(wù)平臺的性質(zhì)B2B;B還具有最好（Best)、商務(wù)（Business)的含義。另外，東方鋼鐵在線品牌的標(biāo)準(zhǔn)色為正紅色和灰色。紅色表示商務(wù)的如火如荼，以及電子商務(wù)泡沫沉淀之后的B2B后勁允足；灰色既代表鋼鐵冶金行業(yè)，也體現(xiàn)出東方鋼鐵不溫不火、穩(wěn)扎穩(wěn)打的特色。
  2.人力資源管理
  東方鋼鐵聚集了一批熟諳鋼鐵業(yè)務(wù)并掌握IT技術(shù)的復(fù)合人冰，富有模式設(shè)計(jì)、運(yùn)營服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)施等方面的能力及成功經(jīng)驗(yàn)。東方鋼鐵傳承和發(fā)揚(yáng)了寶鋼的尊才愛才觀，提倡每一位員工都是人才，珍惜員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)，將員工的需求視為客戶的需求，創(chuàng)造方法，提供機(jī)會，從機(jī)制、措施和投入上提供充分保障，使人才與企業(yè)共成長。
  3.交易流程管理
  東方鋼鐵在線網(wǎng)上競價(jià)交易為客戶提供了一條高效、安全的銷售和采購捷徑。其競價(jià)銷售資源和競價(jià)采購資源的主要流程，如圖4-11和圖4-12所示。

  4.信用管理
  2005年東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司和上海浦東發(fā)展銀行共同針對網(wǎng)上鋼材現(xiàn)貨貿(mào)易的特點(diǎn)，深入分析交易流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合目前銀行針對企業(yè)提供的電子支付、交易資金托管、會員交易融資等系列服務(wù)，共同推出了“安信寶”服務(wù)產(chǎn)品。“安信”的功能體系結(jié)構(gòu)，如圖4-13所示。

“安信寶”以鋼鐵貿(mào)易及銀行核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，為寶鋼電子商務(wù)構(gòu)建一個(gè)信用體系健全、支付安全高效、貿(mào)易融資便捷的電子商務(wù)配套環(huán)境?！鞍残艑殹笨傮w上包括三大服務(wù)功能，即“B2B網(wǎng)上支付服務(wù)”功能、“交易資金托管服務(wù)”功能、“貿(mào)易融資服務(wù)”功能。所有這些功能都是圍繞中小貿(mào)易商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全、高效、公平、公開、公正的網(wǎng)上商務(wù)環(huán)境而設(shè)汁的。
  1)B2B網(wǎng)上支付服務(wù)
  “安信寶”的B2B網(wǎng)上支付服務(wù)，是在合作銀行原有的網(wǎng)上支付系統(tǒng)升級版棊礎(chǔ)上，完全切合了鋼鐵現(xiàn)貨交易電子平臺的特點(diǎn)后，通過系統(tǒng)無縫集成所提供的一項(xiàng)電子結(jié)算服務(wù)。它的出現(xiàn)為國內(nèi)大宗電子（交易）商務(wù)的支付系統(tǒng)提出了一個(gè)新的發(fā)展方向。
  2)交易資金托管服務(wù)
  “安信寶”的服務(wù)把銀行托管服務(wù)引入了B2B電子商務(wù)中，即具有資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)資格和專業(yè)資金清算能力的商業(yè)銀行來獨(dú)立承擔(dān)電子商務(wù)的資金支付、清算和保管功能，實(shí)現(xiàn)資金淸算與貨物交易的相對獨(dú)立。
  3)貿(mào)易融資服務(wù)
  在B2B電子商務(wù)模式中，銀行參與了交易的每個(gè)環(huán)節(jié)，積累了會員的交易記錄，能夠?qū)T資信進(jìn)行甄別，挑選優(yōu)質(zhì)會員提供融資服務(wù)。通過“安信寶”的融資增值服務(wù)，銀行可以輔助交易標(biāo)的的具體情況提供各類融資品種，如開立銀行承兌匯票、銀票置換、開立岡內(nèi)信用證、法人賬戶透支、應(yīng)收賬款保理、流動資金貸款等。B2B電子商務(wù)中的銀行融資，能夠幫助會員單位增強(qiáng)其資產(chǎn)流動性，如存貨、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款等，降低會員企業(yè)融資成本，提高會員企業(yè)融資效率。
  5.客戶關(guān)系管理
  東方鋼鐵在線的服務(wù)宗B是“貼近中小用戶需求，不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)”。東方鋼鐵在線不斷根據(jù)用戶M上貿(mào)易的需求和特點(diǎn)，不斷研發(fā)新的交易模式并開設(shè)新的交易品種，口前東方鋼鐵在線推出了掛牌交易、競價(jià)交易、團(tuán)購交易3種交易模式，交易品種涵蓋了冷軋板卷、熱軋板卷、中厚板、電工鋼、建筑用材共計(jì)五大類10余個(gè)鋼材現(xiàn)貨品種。東方鋼鐵潔楚地認(rèn)識到為客戶提供高質(zhì)暈支持服務(wù)的重要性，并組建了由具有豐富行業(yè)知識、協(xié)同商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀職業(yè)精神的專業(yè)人員組成的咨詢與服務(wù)隊(duì)伍，為客戶提供鋼鐵及上下游行業(yè)，包括咨詢、實(shí)施和培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位的建立在嚴(yán)格的方法和周密的程序之上的卨品質(zhì)服務(wù)。
  6.企業(yè)資源計(jì)劃
  東方鋼鐵在線已與寶鋼集團(tuán)公司的ERP系統(tǒng)進(jìn)行連接，寶鋼的用戶就可通過互聯(lián)網(wǎng)直接查詢合同、質(zhì)保書和產(chǎn)成品材料信息。除實(shí)施與寶鋼主干網(wǎng)的連接方案外，與其他會員笮位內(nèi)部系統(tǒng)的連接方案及與其他網(wǎng)站的數(shù)據(jù)連接方案也在緊鑼密鼓的制定與實(shí)施之中。另外，為優(yōu)化平臺功能，方便會員單位和瀏覽者的使用，東方鋼鐵在線正在擴(kuò)充現(xiàn)有平臺功能，實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)交易、合同管理、交易統(tǒng)計(jì)報(bào)表、交易信用管理、網(wǎng)上經(jīng)營分析、在線跟蹤、在線支付、在線物流與剪切配送、身份認(rèn)證、加密傳輸?shù)裙δ?，并建立客戶呼叫中心?br/>  7.供應(yīng)鏈管理
  通過與銀行結(jié)算系統(tǒng)和倉儲物流系統(tǒng)的無縫集成，東方鋼鐵在線為交易用戶提供了從網(wǎng)上交易到在線結(jié)算，從實(shí)物交收到物流配送的全流程網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線商流與信息流、資金流、物流的全程貫通。交易用戶只要在互聯(lián)網(wǎng)上輕松單擊就可以實(shí)現(xiàn)掛牌資源的鎖定、交易貨款的分次劃款、現(xiàn)貨資源的及時(shí)交收。聯(lián)手銀行與政府，東方鋼鐵在線率先引入了交易資金的銀行托管機(jī)制和現(xiàn)貨資源的倉庫監(jiān)管機(jī)制，從根本上解除了用戶在交易資金安個(gè)性和現(xiàn)貨資源真實(shí)性方面的顧慮，為交易雙方構(gòu)建了一個(gè)可信度高、安全性強(qiáng)的鋼鐵般信用機(jī)制。信息流、資金流、物流在東方鋼鐵在線平臺上的高度集成和統(tǒng)一，從根本上解決了企業(yè)間貿(mào)易合同履約問題和企業(yè)資金二角債問題，為交鉍用戶創(chuàng)造了更加快捷、高效、準(zhǔn)確，公幵、公平、公正的網(wǎng)上貿(mào)易新渠道。

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