通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試結(jié)論與建議

2.2.7 結(jié)論與建議
Google在許多方面都有自己的獨(dú)到之處，其取得的巨大成就也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就得來(lái)的，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下5個(gè)方面。一是最有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，Google擁有全世界最多的使用者：二是充足的資金保障來(lái)源，Google的營(yíng)業(yè)收入逐年大幅增加；三是良好的企業(yè)形象，Google能讓全球各地的網(wǎng)民向它“效忠”，它的U碑從學(xué)術(shù)界傳播到情技術(shù)的用戶，冉到互聯(lián)網(wǎng)編輯、記者的U中，直至更廣闊的世界各地；四是強(qiáng)大的技術(shù)力量，Google的成功源于其突破性的搜索技術(shù)；五是穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，目前Google在全球搜索市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到70%。
盡管Google存在很多的優(yōu)勢(shì)，伹也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面。
1) 點(diǎn)擊付費(fèi)利潤(rùn)有限
盡管Google點(diǎn)擊付費(fèi)的商業(yè)模式是相當(dāng)成功的，但是它能夠給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)非常有限。點(diǎn)擊付費(fèi)的不完善主要體現(xiàn)為信息不充分，對(duì)用戶需求缺乏深度的挖掘，“以人為本”做得很不夠。Google點(diǎn)擊付費(fèi)大體有以下3個(gè)缺點(diǎn)：第一，不及時(shí)，點(diǎn)擊時(shí)，服務(wù)提供商無(wú)法知道客戶何時(shí)會(huì)光顧；第二，不真實(shí)，有些點(diǎn)擊是無(wú)效的，無(wú)法進(jìn)行區(qū)別足否是潛在客戶或者非潛在客戶，甚至是欺詐性的點(diǎn)擊；第三，不精準(zhǔn)，無(wú)法與客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通，理解并滿足客戶最真實(shí)的需求。
2)無(wú)法把握廣告效果
由于有大S的用戶將Google設(shè)置成為瀏覽器首頁(yè)，在某種程度上說(shuō)，Google己經(jīng)是一大門(mén)戶網(wǎng)站。從而企業(yè)可以花大量精力通過(guò)新聞與商品搜索頁(yè)面來(lái)獲得目標(biāo)入口。而且，企業(yè)在Google上投放的廣告現(xiàn)在所處的特定位賈就決定了這種廣告形式既不能獨(dú)占網(wǎng)頁(yè)，又不能掌握網(wǎng)頁(yè)搜索者的情況。因此，企業(yè)花錢還是無(wú)法對(duì)廣告效果做出準(zhǔn)確的把握。這樣發(fā)展K去，如果企業(yè)+再購(gòu)買Google的搜索廣告，而熱衷于通過(guò)目標(biāo)性電子郵件列表或者探索使用隱性彈出式窗口來(lái)進(jìn)行廣告宣傳，那么企業(yè)所要瞄準(zhǔn)的對(duì)象就會(huì)是像雅虎這樣的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告商，而不是Google這樣的搜索廣告商。如果失去了企業(yè)的支撐，Google電子商務(wù)的神話也就+攻自破。
3)未來(lái)Google在無(wú)線用戶端的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大
廣告的效果衡黿按照媒體的形式不同而有所差異。而無(wú)線用戶端的強(qiáng)制廣告注意力，也許能推動(dòng)移動(dòng)手機(jī)搜索成為新的探索者。Google能否順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在無(wú)線搜索方面將其電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，也是一個(gè)未知數(shù)。
4)微軟和Yahoo的合作對(duì)Google帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
2009年7月底，微軟和雅虎達(dá)成一項(xiàng)為期10年的搜索業(yè)務(wù)合作協(xié)議，微軟將對(duì)雅虎的搜索業(yè)務(wù)提供搜索引擎，雅虎則將負(fù)責(zé)兩家公司搜索廣告的全球銷售。微軟和雅虎合作的目的很益然，就是希望可以聯(lián)手與搜索引擎行業(yè)巨頭Google展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。微軟與雅虎的合作會(huì)對(duì)Google形成一定的挑戰(zhàn)。一方面，與雅虎簽訂合作協(xié)議將幫助微軟實(shí)現(xiàn)搜索引擎規(guī)模化，而且這種規(guī)模化帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)應(yīng)該能為微軟加分。雖然合作后微軟Bing搜索的市場(chǎng)份額只有近30%,不到Google的一半，但這至少有助于微軟阻止Google市場(chǎng)份額進(jìn)一步提高。另一方面，微軟是靠技術(shù)發(fā)家的，在技術(shù)領(lǐng)域的探索會(huì)加速Bing引擎的發(fā)展，而雅虎具有渠道、業(yè)務(wù)、客戶方面的商業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，有利于Bing引擎的推廣和布場(chǎng)份額的提高。當(dāng)然，微軟與雅虎的合作對(duì)Google的挑戰(zhàn)目前還只是理論上的判斷，這項(xiàng)合作協(xié)議需兩年半時(shí)間才能獲得批準(zhǔn)，并被完全執(zhí)行，這意味著雙方的合作關(guān)系直到2012年年初才會(huì)完全生效。另外，這項(xiàng)合作還得面對(duì)美國(guó)政府的反壟斷審查，能不能通過(guò)還是個(gè)未知數(shù)。即使該交易獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，微軟與雅虎還要花費(fèi)兩年時(shí)間執(zhí)行該交易。
Google搜索引擎對(duì)企業(yè)的價(jià)值表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一個(gè)方面是它可以作為企業(yè)搜集信息的-種手段，另一個(gè)方面是它可以作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的一種手段，即所謂的搜索引擎營(yíng)銷。企業(yè)搜索引繁營(yíng)銷的核心就在于通過(guò)獲得搜索引擎排名，吸引用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的知曉和注意，獲得潛在客戶信息，通過(guò)一定形式的客戶跟蹤，轉(zhuǎn)化為企業(yè)訂單。因此，企業(yè)實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷策略，必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，在付費(fèi)排名、搜索引擎優(yōu)化自然排名、潛在客戶信息收集、客戶跟蹤、客戶轉(zhuǎn)化等方面有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷效果。

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