通信工程師終端與業(yè)務考試經(jīng)營模式

2.2.4 經(jīng)營模式
從誕生到現(xiàn)在，Google的發(fā)展才經(jīng)歷了短短的十余年，之所以在互聯(lián)網(wǎng)世界里具有舉足輕重的地位，正是由于其的經(jīng)營模式。同時Google的經(jīng)營策略和成功模式的魅力正受到越來越多的企業(yè)效仿和借鑒。
1.全球化經(jīng)營
Google的使命是整合全球信息，目標用戶是全球網(wǎng)民，所以Google確定了其全球化的經(jīng)營戰(zhàn)略。在全球化過程中，Google高度重視互利合作并R廣泛建立合作關系，從而構建了覆蓋全球的價值網(wǎng)絡。目前，Google面向全球很多提供服務，幵發(fā)出數(shù)十種語言的版本，其員工遍布全球，全球業(yè)務收入與日俱增，在全球搜索市場屮的市場份額超過50%,Google也因此成為世界著名品牌。Google的成功表明，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無論是中國企業(yè)還是美國企業(yè)，都面臨全球的互聯(lián)網(wǎng)市場機遇與挑戰(zhàn)，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該形成“全球化”的經(jīng)營模式。
　　2.本土化經(jīng)營
任何一家企業(yè)不可能用統(tǒng)一的模式去經(jīng)營全球的業(yè)務，所以全球化之后6然就是在每一個的本土化，Google的本土化經(jīng)營策略在中國市場得到了很好的體現(xiàn)。Google在中國組建Google中國公司，并不惜冒著被微軟起訴的風險聘請了擁有平人背景的李幵復擔任Google屮國總裁。同時，還在上海建立了Google在屮閩的研究院。除了大規(guī)模地招聘本地人才之外，Google還在中國尋找代理商，開展在屮國的搜索廣告業(yè)務。2005年8月，在百度上市3天后，Google的屮國代理商中企動力高調(diào)在媒體面前亮相，隨后Google又宣布了兩家合作伙伴上?；鹚俸蛷B門中資源，正式授權它們代理銷售Google的AdWords關鍵詞廣告服務。從引進李開復出仟Google中國區(qū)總裁，到在中國成立工程院，再到設立的3家廣告代理商，說明Google中國正在實施其在屮國的本土化經(jīng)營策略。
3.以用戶為中心的經(jīng)營
Google能夠成為全球著名互聯(lián)網(wǎng)品牌，其原因是多方面的，但是最重要的一點是：Google始終以提供最佳的用戶體驗為中心任務。無論是用戶研究、統(tǒng)計分析，使用測試等都積極讓用戶參與。雖然很多企業(yè)都主張客戶利益優(yōu)先，伹是它們最終難以抗拒各種誘惑，往往會犧牲客戶的少暈利益來增加股東價值。而Google的一貫態(tài)度是：如果所做的更改小會給網(wǎng)站訪問者帶來好的體驗，則將堅定不移地予以拒絕。Google的網(wǎng)站設計充分體現(xiàn)了以用戶體驗為中心的理念，其網(wǎng)頁界面清楚易用、加載速度快；絕對不出售搜索結果中的排名位置；在網(wǎng)站上刊登的廣告提供相關的內(nèi)容，且不影響用戶的體驗。正是因為Google始終秉承以用戶為中心的理念，所以從網(wǎng)上贏得了最忠誠的用戶群體，用戶數(shù)景不斷增長，市場份額不斷擴火，巨大的用戶市場為其帶來了巨大的商業(yè)價值。
　　4.口碑式經(jīng)營
Google是憑借市場口碑取勝的典型公司之一，它沒有做過一次電視廣告，沒有粘貼過一張海報，沒有做過任何網(wǎng)絡廣告鏈接。Google注重樹立在網(wǎng)民中的良好口碑，并借此提升品牌的知名度和美譽度，這種目碑營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生了很好的效果，不但使Google的用戶數(shù)量和市場份額大幅增加，而且也使Google成為網(wǎng)絡搜索引箏的代名詞。在口碑式經(jīng)營過程中，Google通過提供簡單實用的搜索服務、準確客觀的搜索結果來強化搜索功能，通過降低網(wǎng)絡廣告對用戶的影響來淡化商業(yè)氣息，從而贏得良好的U碑宣傳效果。

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