2024年中級通信終端與業(yè)務(wù)背誦本：消費者市場

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（  ）市場是市場體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場。消費者市場的發(fā)展，直接或間接地影響著工業(yè)品市場的發(fā)展以及整個社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

消費者市場的特點主要有以下幾個方面：

①（  ）；

②（  ）；

③（  ）；

④（  ）；

⑤（  ）；

⑥（  ）。

動機(jī)在激勵人的活動方面的作用：

①（  ），動機(jī)是人們行為的根本動力，具有引發(fā)個體活動的作用；

②導(dǎo)向（或選擇）作用，動機(jī)不僅能引起行為，而且還能使行為指向一定的方向；

③（  ），動機(jī)的實現(xiàn)往往要有一定的時間過程；

④強(qiáng)化作用，即由某種動機(jī)引發(fā)的行動結(jié)果對該行為的再生具有加強(qiáng)或減弱的作用；

⑤（  ），當(dāng)某種動機(jī)得到滿意的結(jié)果時，消費者便會終止有關(guān)的具體行動。

消費者的購買動機(jī)一般分為兩大類：（  ）動機(jī)和（  ）動機(jī)。

常見的消費者購買動機(jī)有：

①（  ）購買動機(jī)；

②求新購買動機(jī)；

③（  ）購買動機(jī)；

④求廉購買動機(jī)；

⑤（  ）購買動機(jī)；

⑥自我表現(xiàn)購買動機(jī)；

⑦（  ）購買動機(jī)；

⑧癖好性購買動機(jī)；

⑨（  ）購買動機(jī)。

消費者購買行為分類：

根據(jù)消費者性格分析劃分：

①（  ）購買行為；

②（  ）購買行為；

③（  ）購買行為；

④（  ）購買行為；

⑤想象型購買行為。

根據(jù)消費者行為的復(fù)雜程度和所購商品本身的差異劃分：

①復(fù)雜型；

②和諧型；

③習(xí)慣型；

④多變型。

購買決策過程分為5個階段：

①認(rèn)知問題；

②（  ）；

③（  ）；

④購買行為；

⑤購買后行為。

消費者購買決策主要影響因素：（  ）；（  ）；（  ）；（  ）。