2024年中級(jí)通信終端與業(yè)務(wù)背誦本：通信市場(chǎng)環(huán)境

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組成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的各種因素，按照對(duì)企業(yè)活動(dòng)的直接影響程度和作用范圍，可以概括為兩類：一是（  ）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，二是（  ）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。

宏觀市場(chǎng)環(huán)境：

（  ） 人口總量：人口總數(shù)、人口增長(zhǎng)率

               人口分布：人口地理分布、人口性別分布

                家庭單位與家庭生命周期

（  ） 間接影響因素：（  ）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、（  ）

                直接影響因素：消（  ）、（  ）、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄與信貸

政治環(huán)境：指政策制定、運(yùn)行和發(fā)生作用的過(guò)程中一切條件的總和

法律環(huán)境：建立健全法律法規(guī)體系、公眾利益團(tuán)體力量增強(qiáng)

（  ） 科技的進(jìn)步有利于改善經(jīng)營(yíng)管理、科技的進(jìn)步影響企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合

自然環(huán)境：自然資源、地理分布

社會(huì)文化環(huán)境：社會(huì)核心文化具有較強(qiáng)的持續(xù)性、社會(huì)亞文化比較容易發(fā)生變化、文化價(jià)值觀念給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)

通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境是指直接影響企業(yè)服務(wù)顧客能力的各種力量，包括（  ）、（  ）、（  ）、（  ）、（  ）等。