中級(jí)通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施與控制（2）

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2.市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施

市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施過(guò)程：

①制訂行動(dòng)方案；

②建立組織結(jié)構(gòu)；

③設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度；

④開發(fā)人力資源；

⑤建設(shè)企業(yè)文化。

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施中的問(wèn)題：

①計(jì)劃脫離實(shí)際；

②長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾；

③因循守舊的惰性；

④缺乏具體明確的實(shí)施方案。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷控制

市場(chǎng)營(yíng)銷控制的過(guò)程：

①市場(chǎng)營(yíng)銷控制的中心是目標(biāo)管理，營(yíng)銷控制就是監(jiān)督任何偏離計(jì)劃與目標(biāo)的情況出現(xiàn)；

②市場(chǎng)營(yíng)銷控制必須監(jiān)視計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況；

③通過(guò)營(yíng)銷控制過(guò)程，判斷任何偏離計(jì)劃的行為產(chǎn)生的原因；

④市場(chǎng)營(yíng)銷控制者必須采取改正方案，甚至改變目標(biāo)本身。

市場(chǎng)營(yíng)銷控制的方式：年度計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。

年度計(jì)劃控制的主要目的：

①促使年度計(jì)劃產(chǎn)生連續(xù)不斷的推動(dòng)力；

②控制的結(jié)果可以作為年終績(jī)效評(píng)估的依據(jù)；

③發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在問(wèn)題并及時(shí)予以妥善解決；

④高層管理人員可借此有效地監(jiān)督各部門的工作。

年度計(jì)劃控制通常在以下4個(gè)方面展開：

①銷售分析；

②市場(chǎng)占有率分析；

③市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用分析；

④客戶態(tài)度跟蹤分析。

贏利能力控制包括：市場(chǎng)營(yíng)銷成本分析和贏利能力分析。