摘要:通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試贏利模式:贏利模式的設(shè)計思路是分析收入來源和研究收入分配機制。
14.2.3 贏利模式
贏利模式的設(shè)計思路是分析收入來源和研究收入分配機制。
分析收入來源可以從分析產(chǎn)業(yè)鏈入手,所有產(chǎn)業(yè)鏈中和電信運營企業(yè)發(fā)生關(guān)系的節(jié)點都有可能成為收入的來源。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入來源主要是用戶的使用費,例如普通電話業(yè)務(wù)的收入有用戶的月租費、用戶的計次通信費或包月通信費、各種如來電顯示等基本增值業(yè)務(wù)的使用費等;增值業(yè)務(wù)的收入來源較多,并且各種不同的業(yè)務(wù)收入來源也各不相同,一般來說有用戶的使用費、信息費,還有第三方平臺的接入費、設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)租用費等,例如號碼百事通業(yè)務(wù)對于一般前向查詢用戶而言僅收取基本通信費,并不收取信息費,但是該業(yè)務(wù)并不僅僅只有通信費收入一項這么簡單,在號碼百事通的贏利模式中的重要一環(huán)是向后向被報號企業(yè)提供行業(yè)排名和自動轉(zhuǎn)接服務(wù),從而向被報號企業(yè)收取服務(wù)費。一般來說,電信運營企業(yè)對普通用戶可能的收費形式有業(yè)務(wù)辦理手續(xù)費、業(yè)務(wù)安裝工料費、
業(yè)務(wù)使用費等;對企業(yè)客戶可能的收費形式有業(yè)務(wù)接入費、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維費、廣告費、代收費分成等。
在產(chǎn)業(yè)價值鏈較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)中,研究收入分配機制極為重要。電信運營企業(yè)必須成為產(chǎn)業(yè)鏈的核心,才能在收入分配中占據(jù)有利地位。比如終端廠商不和用戶發(fā)生買賣關(guān)系,而是由運營商定購終端,然后捆綁業(yè)務(wù)銷售給客戶;再比如運營商和內(nèi)容提供商或應(yīng)用提供商就收取的信息費進行合理的分成,使得雙方共擔風險、共享一部分收益。
電信企業(yè)常用的贏利模式有以下幾種。
1.零售模式
零售模式是最基本的贏利模式,就是靠出售單一產(chǎn)品贏利。例如安裝普通電話、出售通信終端設(shè)備、出售電話卡等。
2.批發(fā)模式
批發(fā)模式是和零售模式相對應(yīng)的一種基本的贏利模式,就是以批量出售某種產(chǎn)品贏利。
例如向中介渠道商批量優(yōu)惠出售電話卡、向單位用戶優(yōu)惠團銷某種通信產(chǎn)品等。
3.聯(lián)動模式
聯(lián)動模式就是將部分業(yè)務(wù)集合在一起提供給用戶,一般由一些用戶敏感性不一的業(yè)務(wù)組成,再在價格上給予一定的優(yōu)惠,這樣模糊了用戶的關(guān)注點。例如各類話費套餐、業(yè)務(wù)套餐,或訂購了某種業(yè)務(wù)以后再加少量的金額就可以增加另外一項業(yè)務(wù)等。
4.增值模式
增值模式就是通過附著在產(chǎn)品之上的可以使消費者獲得良好消費體驗的增值因素,從而使產(chǎn)品盈利加成。常見的增值因素有品牌、服務(wù)、便利性等。例如同為提供基本通話業(yè)務(wù),
不同運營商的基于不同網(wǎng)絡(luò)、不同品牌的產(chǎn)品的資費就有所區(qū)別。
5.合作分成模式
隨著電信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,各種業(yè)內(nèi)、業(yè)間的合作形式不斷出現(xiàn)。合作分成模式就是在業(yè)務(wù)模式的整合中,業(yè)務(wù)提供的各方按照公平合理的原則分配所得利益。
以上所列舉的贏利模式類型是最基本的模式,在電信企業(yè)的運營實踐中,結(jié)合業(yè)務(wù)模式可以派生出多種不同的贏利收入形式。
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