2021年通信工程師中級終端與業(yè)務專業(yè)實務真題（三）

試題三（20分）

閱讀系列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

通信運營商A依據(jù)市場調研形成的市場調研報告，決定結合客戶群需求的變化，在調整原有通信產品屬性的基礎上開發(fā)設計一款通信新產品M，目的是開發(fā)新用戶，開拓新市場，獲得新增收入。運營商A在產品設計階段，首先明確新產品M的銷售對象是個人消費者，主要針對全國18-25歲的大學生消費群體，并明確相應的資費套餐和配套資源。經過對通信新產品M的試商用之后，運營商A決定正式在市場上以低價格和高促銷費用的形式推廣該通信新產品。

[問題1]（2分，每空1分）

在（1）~（2）中填寫恰當內容：

本案例中，通信運營商A在調整原有通信產品屬性的基礎上開發(fā)設計一款通信新產品M，這只是通信新產品的來源之一。除此之外，通信新產品的來源還有（1）和（2）。

[問題2]（3分，每題1分）

結合本案例，判斷下列說法的正誤（正確的在答題紙的對應欄內劃“√”，錯誤的劃“×”）

（1）本案例中描述的通信新產品M的開發(fā)設計階段和試商用階段都屬于是通信產品M的市場生命周期。

（2）本案例中，明確新產品M主要針對全國18-25歲的大學生消費群體，其實質上是一種細分市場營銷。

（3）本案例中，運營商A決定正式在市場上以低價格和高促銷費用的形式推廣該通信新產品的策略是快速掠取策略。

[問題3] (15分)

（1）列舉你所了解的通信產品的屬性。(7分)

（2）結合案例材料，假設需要你負責開展市場調研，你認為市場調研應包括哪幾個階段。(8分)