中級通信工程師終端業(yè)務知識點：禮儀的原則

禮儀的原則

禮儀的原則一共有8條。它們同等重要，不可缺少。

1.遵守的原則

在交際應酬之中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交際活動中的言行舉止。任何人，不論身份高低、職位大小、財富多寡，都有自覺遵守、應用禮儀的義務。

2.自律的原則

禮儀規(guī)范由對待個人的要求與對待他人的做法兩大部分構成。對待個人的要求，是禮儀的基礎和出發(fā)點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

3.敬人的原則

在禮儀的兩大構成部分中，有關對待他人的做法是禮儀的重點與核心。而對待他人的諸多做法之中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。

4.寬容的原則

要求人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責備、斤斤計較、過分苛求、咄咄逼人。

5.平等的原則

本著尊重交往對象、以禮相待的原則，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財富以及與自己的關系親疏遠近等方面有所不同，就厚此薄彼、區(qū)別對待，給予不同待遇。但允許根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。

6.從俗的原則

由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，不能目中無人、自以為是。

7.真誠的原則

在人際交往中運用禮儀時，務必誠實無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運用禮儀時所表達出來的對交往的對象的尊敬與友好，才會更好地被對方理解、接受。

8.適度的原則

這要求在應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。當然，運用禮儀要真正做到恰到好處、恰如其分。

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