2017年通信終端與業(yè)務考試下午真題（一）

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  以下為希賽網整理的2017年通信終端與業(yè)務考試下午真題的第一部分，供大家一起交流與學習，更多資訊請關注希賽通信工程師頻道。

  試題一（共15分）
【問題1】單項選擇題（每題1分，共5分。請在備選項中選擇1個正確答案，并將其所對應的字母編號寫在答題紙的對應欄內）
（1）根據(jù)《電信服務規(guī)范》的要求，由于電信業(yè)務經營者檢修線路、設備搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等可預見的原因，影響或可能影響用戶使用的，應提前（）通告所涉及的用戶。
A.12小時B.24小時C.48小時D.72小時
（2）在企業(yè)經營戰(zhàn)略選擇中，擁有成本集中和差異化集中兩種形式的戰(zhàn)略是（）。
A.成本戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略
（3）《企業(yè)會計準則》中提出了會議六要素，這六要素中分為反映財務狀況的會計要素和反映經營成果的會計要素兩大類，其中反映經營成果的會計要素是收入、費用和（）。
A.資產B.負債C.利潤D.所有者權益
（4）我國現(xiàn)行的稅收法律體系中，按性質和作用將稅種分為七類，其中個人所得稅屬于（）。
A.所得稅類B.流轉稅類C.資源稅類D.財產和行為稅類
（5）認為企業(yè)生產什么，就賣什么，顧客會接受任何能買得起的產品的觀念是（）。
A.生產觀念B.產品觀念C.銷售觀念D.市場營銷觀念
【問題2】判斷題（每題1分，共5分。請對下列說法進行判斷，將“√”（判為正確）或“×”（判為錯誤）寫在答題紙對應欄內）
（1）通常我們把自己的姓名、供職單位或部門、職務或職能范圍稱之為自我介紹三要素。（）
（2）《電信服務規(guī)范》中，關于客戶的權利、義務和責任規(guī)定，強調了風險內容。（）
（3）企業(yè)不僅是經濟性組織、社會性單位，還是獨立的法人。（）
（4）國際貿易分類中，依照貨物移動方向可劃分為出口貿易、進口貿易和直接貿易。（）
（5）營銷軟文之軟，是指它相對于硬廣告的柔性的力量，追求的是一種春風化雨潤物無聲的傳播效果。（）
【問題3】填空題（每空1分，共5分。請在答題紙對應欄內空白處填入正確答案）
（1）禮儀規(guī)范由對待個人的要求_________兩大部分構成。
（2）總顧客成本則包括了貨幣價格、時間成本、精力成本和_________等四個方面。
（3）_________是以傳統(tǒng)會計的確認、計量、記錄和報告為主要內容，向外界信息使用者提供會計報表。
（4）通信市場特指以通信產品為交易對象的市場，通信市場涵蓋通信設備市場和_________。
（5）當企業(yè)面臨外部機會，但自身內部缺乏條件，應采取_________，改變企業(yè)內部的不利條件。