中級通信終端業(yè)務(wù)培訓(xùn)精講之通信產(chǎn)品質(zhì)量

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       2018年中級通信終端與業(yè)務(wù)考試還有一段時間。希賽小編為大家整理了些中級通信終端與業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識之通信產(chǎn)品質(zhì)量。希望能夠幫助各位更好的備考!        

       通信產(chǎn)品質(zhì)量：

       通信質(zhì)量就是通信企業(yè)提供通信服務(wù)的質(zhì)量。廣義的通信服務(wù)包括從通信企業(yè)為用戶提供使用通信服務(wù)的場所(網(wǎng)點)起，一直到實現(xiàn)信息傳遞和用戶消費終結(jié)的全過程，而信息傳遞又具有很強的時限性、機密性、真實性、可靠性。信息傳遞的這一系列特殊要求和通信服務(wù)的全過程性給通信產(chǎn)品質(zhì)量賦予了特定的內(nèi)涵，這就是準確、迅速、安全、保密、方便和可靠的要求。

       1、準確

       用戶使用通信產(chǎn)品的根本目的就是迅速克服空間距離，把信息傳遞到收信人手中，達到通信的目的。這就決定了通信在實現(xiàn)信息的空間位置變更后，必須保持信息的原有內(nèi)容不發(fā)生任何改變。由此就給通信產(chǎn)品提出了“準確”的要求。所謂“準確”就是指信息的傳遞要按用戶委托的要求準確地傳遞給收件人，要保持信息原有內(nèi)容不失真、不走樣。這是對通信產(chǎn)品質(zhì)量的最基本的要求。

       2、迅速

       借助通信來交換信息的通信雙方彼此間是有距離間隔的，而雙方交換的信息大多帶有很強的時間性?！把杆佟钡暮x是指信息的傳遞要有規(guī)定的時限，并且要盡可能縮短傳遞過程的時間。

       3、安全和保密

       所謂安全要求是指在信息的傳遞過程中要保持信息內(nèi)容的完整。保密的要求是指在信息傳遞過程中要保證通信機密，不向任何人泄露所傳遞的信息的內(nèi)容。因為通信本身具有很強的機密性，從大的方面講，關(guān)系到的通信安全;從小的方面講，關(guān)系到用戶的切身利益和公民的通信自由，所以通信企業(yè)員工要有高度的道德和責任心。

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