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支付寶:無線支付成熟還需兩三年
“支付寶正在抓緊手機支付的推進進度,完成智能機覆蓋之外,將進一步與阿里集團其他無線部門緊密協(xié)作,開創(chuàng)移動電子商務(wù)服務(wù)?!敝Ц秾殶o線業(yè)務(wù)部總監(jiān)諸寅嘉對記者表示。
支付寶目前已經(jīng)完成對市面主流智能手機客戶端的覆蓋,并對外提供基于Windows Mobile、塞班、iPhone、android、黑莓等智能機系統(tǒng)下的手機客戶端軟件。通過該客戶端用戶可實現(xiàn)向其他用戶賬戶付款、確認收貨、水電煤繳費、話費充值等服務(wù)。
面向無線
“無線支付在未來3~5年將占第三方支付領(lǐng)域的30%~40%,而目前手機支付還沒有形成競爭格局,因為它完全是全新的行業(yè),處于發(fā)展的初期,需要很多的企業(yè)從各自優(yōu)勢推進這個行業(yè)的發(fā)展。”諸寅嘉表示,手機支付功能將以往在電腦上實現(xiàn)的電子支付轉(zhuǎn)移到手機平臺上,從而使得手機成為一臺具備移動支付功能的終端。
依靠在電子支付行業(yè)的資源,支付寶于3年前展開針對手機支付的規(guī)劃與研發(fā),目前已經(jīng)組建一支無線業(yè)務(wù)團隊,并于2009年6月開始相繼對外發(fā)布基于Windows Mobile系統(tǒng)、塞班系統(tǒng)、iPhone系統(tǒng)的支付寶客戶端。
要實現(xiàn)手機支付的功能,除了需要一個支付寶賬戶外,還要求用戶的手機必須為智能機。目前支持的手機已經(jīng)覆蓋了包括諾基亞、蘋果、三星、聯(lián)想、多普達等上百款國內(nèi)外主流智能手機。
以支付寶的手機軟件為例,裝上該軟件后,便能完成包括對個人或淘寶網(wǎng)交易進行付款并確認收貨,轉(zhuǎn)賬,買東西的付款都能在手機上完成,對于經(jīng)常外出的用戶來說,只要有手機信號就能支付,甚至可以利用支付寶賬戶上的錢為自己手機充話費。
隨著手機支付功能的進一步擴大,電子支付向線下滲透的趨勢已經(jīng)不可避免。隨著市場普及及用戶需求的進一步擴大,我國手機支付的人群在迅速上升。易觀國際發(fā)布報告稱,2009年中國手機支付市場規(guī)模將達到19.74億元,近3年年均復(fù)合增長率將達70.40%。
諸寅嘉表示,支付寶希望讓電子支付從固定互聯(lián)網(wǎng)中解脫出來,將電子支付從PC向手機等手持設(shè)備上轉(zhuǎn)移,讓更多的設(shè)備通過軟件與網(wǎng)絡(luò)信號變成可支付的設(shè)備,這就是支付寶的無線支付。而目前的首選設(shè)備就是手機。
套用流行的云計算概念來說,未來的支付必然是“云支付”,支付過程發(fā)生在遠端系統(tǒng),只不過操作指令從這端發(fā)出而已,用戶只要在手機上安裝一個軟件就能實現(xiàn)。
爭奪主流
今年以來,電信運營商、銀行和銀聯(lián)等金融機構(gòu),以及第三方支付平臺紛紛進入市場。三大運營商推廣關(guān)于消費和交通的手機支付業(yè)務(wù);中國銀聯(lián)將新一代手機支付業(yè)務(wù)試點擴展至上海、山東等。
手機支付方式分為三種,其一為手機錢包,特點是以客戶的話費賬戶或是關(guān)聯(lián)客戶的銀行卡賬戶進行消費購物。繼中國移動入股浦發(fā)銀行后,在上海世博會上,手機支付將第一次大規(guī)模地集中應(yīng)用,中移動把RFID技術(shù)與移動SIM卡相結(jié)合,進行近距離無線支付。
第二是手機銀行,通過移動通信網(wǎng)絡(luò)將客戶的手機連接至銀行,通過手機界面直接完成各種金融理財業(yè)務(wù),這種方式有交通銀行等商業(yè)銀行開拓較多。而第三種則是第三方手機支付,在移動運營商和商業(yè)銀行間加入了第三方,如支付寶推出的手機客戶端。
諸寅嘉表示:“我們相信支付寶將延續(xù)以往的優(yōu)勢,進而成為未來的主流無線支付方案之一。”從目前來看,支付寶的無線支付方案已經(jīng)可以實現(xiàn)支付、完成淘寶交易、購買手機充值卡、交水電燃氣費等功能。截止到5月已經(jīng)有近千萬的軟件下載量,而相關(guān)交易量也一直在攀升中。
至于與近場支付的競爭關(guān)系,諸寅嘉表示,由于地鐵、便利店等線下的支付涉及的合作方以及設(shè)備改造等成本非常龐大,短期內(nèi)不會是支付寶無線支付努力的方向。而支付寶的無線支付發(fā)展路徑,在載體方面并不對此設(shè)限,未來隨著更多的手持設(shè)備的誕生,支付寶也將及時予以適配,從而覆蓋更多的用戶。
支付寶的無線支付場景更多的也是延續(xù)傳統(tǒng)電子商務(wù)優(yōu)勢,從完善無線電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā),協(xié)同淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺,提供無線支付解決方案。而從用戶的接受路徑來看,將從網(wǎng)絡(luò)上的虛擬商品的交易逐步起步,最終帶動網(wǎng)絡(luò)實體商品交易發(fā)展,這與無線電子商務(wù)的發(fā)展路徑保持大體的一致。
中國手機用戶已超7億,參考日本市場手機支付用戶約50%的滲透率,未來中國市場手機支付用戶數(shù)量可望達到3.5億。以2009年平均每筆交易金額200元估計,每人每年手機支付一筆就能產(chǎn)生700億元的消費市場。
“手機支付產(chǎn)業(yè)整體的成熟還需要2~3年的時間?!敝T寅嘉表示,在支付問題上,我國消費者“現(xiàn)金為王”的傳統(tǒng)觀念還很強,在5年前,人們還不敢用電子支付。支付寶逐步深入到用戶中,就是一個較為漫長的過程。同樣,讓用戶進一步去接受無線支付,還需要一段時間的培育。手機支付未來的發(fā)展方向,更多地仍需由市場和用戶決定。究竟何種方式占優(yōu),在當(dāng)前整體產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟的前提下,業(yè)內(nèi)需要更多的時間去評估。在目前狀態(tài)下,很難現(xiàn)在判斷。
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