中級通信工程師終端與業(yè)務考前練習之單項填空題4

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       單項填空題

       91.(        )經營,就是要充分利用投訴的價值,充分挖掘投訴的價值,從客戶投訴的經營中為企業(yè)帶來財富。

       92．商務談判的(        )階段是商務談判的前奏。它是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質性內容之前的階段,同時,它又為實質洽談提供策略依據。

       93.(        )也稱之為太極法,取自太極拳中的借力使力,這種方法是利用客戶的反對意見本身來處理客戶異議的方法。

       94.(        )的確定應遵循溝通費用的邊際收益與非促銷費用的邊際收益相等的原則,此時,溝通的成本效應最大。

       94.3G業(yè)務、固定通信業(yè)務、第一類衛(wèi)星通信業(yè)務、第一類數據通信業(yè)務屬于(        )電信業(yè)務。

       95.網絡托管業(yè)務、集群通信業(yè)務、無線尋呼業(yè)務、第二類衛(wèi)星通信業(yè)務、第二類數據通信業(yè)務、網絡接入業(yè)務、國內通信設施服務業(yè)務屬于(        )電信業(yè)務。

       95.在線數據處理與交易處理業(yè)務、國內多方通信服務業(yè)務、國內Internet虛擬專用網業(yè)務、Internet數據中心業(yè)務屬于(        )電信業(yè)務。

       96．呼叫中心業(yè)務、存儲轉發(fā)類業(yè)務、呼叫中心業(yè)務、Internet接入服務業(yè)務、信息服務業(yè)務屬于(        )電信業(yè)務。

       97.根據我國現(xiàn)行的“電話網編號標準”,全國固定電話網分成若干個“長途編號區(qū)”,每個長途編號區(qū)為(        )個本地電話網

       98.(        )業(yè)務是指發(fā)送給用戶的信息可以直接顯示在其終端屏幕上,閱讀后信息不能自動保存．

       99.中國聯(lián)通的IP電話直撥業(yè)務的接入號是(        )。

       100.不是有效的主被叫分攤付費業(yè)務接入號是(        )。

       101.IP電話業(yè)務指由電話網絡和IP網絡共同提供的(        )電話業(yè)務。

       102.不屬于用戶駐地網范疇的是(        )。

       103．關于彩鈴業(yè)務的描述錯誤的是(        )。

       104.(        )是整個智能網絡的核心,儲存了用戶數據和業(yè)務邏輯。

       105.移動通信網的小區(qū)制是指將所要覆蓋的地區(qū)劃分為若干小區(qū),每個小區(qū)的半徑可視用戶的分布密度在(        )公里左右,在每個小區(qū)設立一個基站為本小區(qū)范圍內的用戶服務。

       106.電信運營企業(yè)推出電子政務、電子銀行、電子商務、遠程醫(yī)療、遠程教學等服務屬十產業(yè)價值鏈(        )。

       107.公用陸地移動網的簡稱是(        )。

       108.在IP城域網結構中,不屬于寬帶接入網的設備是(        )。

       109.在無線市話網的系統(tǒng)結構中,不屬于業(yè)務控制層的是(        )。

       110.關于公共信道網表述錯誤的是(        )。

       111.關于同步網表述錯誤的是(        )。

       112．設立統(tǒng)一的客戶服務熱線,是電信運營企業(yè)為用戶提供便捷服務的條重要途徑。以下不是有效的客戶服務熱線接入號的是(        )。

       113.關于渠道模式,表述錯誤的是(        )。

       114.為了保證電信網的通信質量,維護利益和用戶權益,信息產業(yè)部對接入公用和專用電信網使用的電信設備實行進網許可證制度,進網許可證的有效期為(        )年

       115.“嘟、嘟、嘟……”的短促音(        )。

       116.“嘟、嘟、嘟、嘟―……”的三短一長聲音(        )是(        )。

       117.“嘟―嘟―”的斷續(xù)音(響ls,斷45)是(       )。

       118.藍牙是一種支持設備(        )的無線電技術。能在包括移動電話、POA、無線耳機、筆記本電腦、相關外設等眾多設備之間進行無線信息交換。

       119.目前多媒體手機的顯示屏材質中,綜合各方面因素,性能最好的是(        )。

       120.(        )是一個開放式標準協(xié)議,利用它可以把網絡上的信息傳送到移動電話或其他無線通信終端上。

       121.為減輕干擾的程度,無繩電話機的主機和副機發(fā)射功率不能太大,我國規(guī)定主機的發(fā)射功率≤(        )mw：副機的發(fā)射功率≤(        )mw。

       122.網卡的總線方式小含(        )。

       123.藍牙手機的優(yōu)點是在(        )米范圍內,只要戴上藍耳機,在汽車上或辦公室里就可無線接聽電話。

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