中級通信工程師終端與業(yè)務(wù)考前練習(xí)之單項(xiàng)填空題4

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       單項(xiàng)填空題

       91.(        )經(jīng)營,就是要充分利用投訴的價(jià)值,充分挖掘投訴的價(jià)值,從客戶投訴的經(jīng)營中為企業(yè)帶來財(cái)富。

       92．商務(wù)談判的(        )階段是商務(wù)談判的前奏。它是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段,同時(shí),它又為實(shí)質(zhì)洽談提供策略依據(jù)。

       93.(        )也稱之為太極法,取自太極拳中的借力使力,這種方法是利用客戶的反對意見本身來處理客戶異議的方法。

       94.(        )的確定應(yīng)遵循溝通費(fèi)用的邊際收益與非促銷費(fèi)用的邊際收益相等的原則,此時(shí),溝通的成本效應(yīng)最大。

       94.3G業(yè)務(wù)、固定通信業(yè)務(wù)、第一類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、第一類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)屬于(        )電信業(yè)務(wù)。

       95.網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)、集群通信業(yè)務(wù)、無線尋呼業(yè)務(wù)、第二類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、第二類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)、國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)屬于(        )電信業(yè)務(wù)。

       95.在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)Internet虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、Internet數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于(        )電信業(yè)務(wù)。

       96．呼叫中心業(yè)務(wù)、存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)、Internet接入服務(wù)業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)屬于(        )電信業(yè)務(wù)。

       97.根據(jù)我國現(xiàn)行的“電話網(wǎng)編號標(biāo)準(zhǔn)”,全國固定電話網(wǎng)分成若干個(gè)“長途編號區(qū)”,每個(gè)長途編號區(qū)為(        )個(gè)本地電話網(wǎng)

       98.(        )業(yè)務(wù)是指發(fā)送給用戶的信息可以直接顯示在其終端屏幕上,閱讀后信息不能自動保存．

       99.中國聯(lián)通的IP電話直撥業(yè)務(wù)的接入號是(        )。

       100.不是有效的主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)接入號是(        )。

       101.IP電話業(yè)務(wù)指由電話網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)共同提供的(        )電話業(yè)務(wù)。

       102.不屬于用戶駐地網(wǎng)范疇的是(        )。

       103．關(guān)于彩鈴業(yè)務(wù)的描述錯(cuò)誤的是(        )。

       104.(        )是整個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)的核心,儲存了用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯。

       105.移動通信網(wǎng)的小區(qū)制是指將所要覆蓋的地區(qū)劃分為若干小區(qū),每個(gè)小區(qū)的半徑可視用戶的分布密度在(        )公里左右,在每個(gè)小區(qū)設(shè)立一個(gè)基站為本小區(qū)范圍內(nèi)的用戶服務(wù)。

       106.電信運(yùn)營企業(yè)推出電子政務(wù)、電子銀行、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教學(xué)等服務(wù)屬十產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(        )。

       107.公用陸地移動網(wǎng)的簡稱是(        )。

       108.在IP城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)中,不屬于寬帶接入網(wǎng)的設(shè)備是(        )。

       109.在無線市話網(wǎng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,不屬于業(yè)務(wù)控制層的是(        )。

       110.關(guān)于公共信道網(wǎng)表述錯(cuò)誤的是(        )。

       111.關(guān)于同步網(wǎng)表述錯(cuò)誤的是(        )。

       112．設(shè)立統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線,是電信運(yùn)營企業(yè)為用戶提供便捷服務(wù)的條重要途徑。以下不是有效的客戶服務(wù)熱線接入號的是(        )。

       113.關(guān)于渠道模式,表述錯(cuò)誤的是(        )。

       114.為了保證電信網(wǎng)的通信質(zhì)量,維護(hù)利益和用戶權(quán)益,信息產(chǎn)業(yè)部對接入公用和專用電信網(wǎng)使用的電信設(shè)備實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可證制度,進(jìn)網(wǎng)許可證的有效期為(        )年

       115.“嘟、嘟、嘟……”的短促音(        )。

       116.“嘟、嘟、嘟、嘟―……”的三短一長聲音(        )是(        )。

       117.“嘟―嘟―”的斷續(xù)音(響ls,斷45)是(       )。

       118.藍(lán)牙是一種支持設(shè)備(        )的無線電技術(shù)。能在包括移動電話、POA、無線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無線信息交換。

       119.目前多媒體手機(jī)的顯示屏材質(zhì)中,綜合各方面因素,性能最好的是(        )。

       120.(        )是一個(gè)開放式標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,利用它可以把網(wǎng)絡(luò)上的信息傳送到移動電話或其他無線通信終端上。

       121.為減輕干擾的程度,無繩電話機(jī)的主機(jī)和副機(jī)發(fā)射功率不能太大,我國規(guī)定主機(jī)的發(fā)射功率≤(        )mw：副機(jī)的發(fā)射功率≤(        )mw。

       122.網(wǎng)卡的總線方式小含(        )。

       123.藍(lán)牙手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是在(        )米范圍內(nèi),只要戴上藍(lán)耳機(jī),在汽車上或辦公室里就可無線接聽電話。

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