中級(jí)通信工程師終端與業(yè)務(wù)考前練習(xí)之多項(xiàng)填空題1

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       多項(xiàng)填空題

       1.職業(yè)道德的主要內(nèi)容有(       )7點(diǎn)。

       2.正確的站姿是(       )。

       3.接待客戶(hù)的禮儀有(       )。

       4、自我介紹的要素是(       )。

       5、回答客戶(hù)要求的禮儀技巧有(       )。

       6、企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)為(       )。

       7、影響通信顧客滿(mǎn)意度的主要因素為(       )。

       8.通信企業(yè)管理的具體內(nèi)容包括下列(       )。

       9.顧客價(jià)值具有以下基本特征價(jià)(       )。

       10.人力資源管理的具體內(nèi)容一般包括以下(       )管理。

       11.屬于我國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中列示的反映財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素有(       )。

       12.屬于我國(guó)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中列示的反映經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)要素有(       )。

       13.支票填寫(xiě)中日期錯(cuò)誤的是(       )。

       14.支票填寫(xiě)中金額錯(cuò)誤的是(       )。

       15.非關(guān)稅壁壘包括(       )。

       16.營(yíng)銷(xiāo)軟文在策劃運(yùn)作6過(guò)程中可以從(       )各個(gè)側(cè)面挖掘素材。

       17.關(guān)于調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題,下列表述正確的是(       )。

       18．工作總結(jié)并沒(méi)有固定的格式,但通常包括以下幾方面內(nèi)容(       )。

       19、在經(jīng)濟(jì)交往的合同中,其正文應(yīng)具備的主要條款是(       )。

       20.報(bào)告的內(nèi)容是下級(jí)向上級(jí)溝通的文體,包括(       )。

       21.狹義和廣義的市場(chǎng)概念共有的三個(gè)要素是(       )。

       22.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是(       )。

       23.電信市場(chǎng)的構(gòu)成主要有(       )。

       24.電信市場(chǎng)按消費(fèi)者所在的區(qū)域可以分為(       )。

       25.電信市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)主要表現(xiàn)在(       )。

       26.動(dòng)機(jī)在激勵(lì)人的活動(dòng)方面具有以下作用(       )。

       27.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的類(lèi)型有以下(       )。購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

       28.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括以下(       )。過(guò)程。

       29．大客戶(hù)(集團(tuán))購(gòu)買(mǎi)者的采購(gòu)過(guò)程的順序是(       )。

       30.影響大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素包括(       )。

       31.市場(chǎng)細(xì)分包括哪些層次?(       )。

       32.產(chǎn)品定位的依據(jù)有(       )。

       33.市場(chǎng)細(xì)分的原則有(       )。

       34.一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)要成為企業(yè)的月標(biāo)市場(chǎng),必須符合(       )。

       35.影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素有(       )。

       36.通信產(chǎn)品整體概念包含哪幾類(lèi)？(       )。

       37.產(chǎn)品生命周期包含(       )。

       38.心理定價(jià)策略有哪些？(       )。

       39.采用人員促銷(xiāo)這種促銷(xiāo)方式的主要缺點(diǎn)是(       )。

       40.通信營(yíng)銷(xiāo)渠道基本上由哪幾種流程構(gòu)成(       )流程.

       41.市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括(       )。

       42.第二手資料調(diào)研法包括(       )。

       43.通信市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)有(       )。

       44．通信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的組成部分有(       )。

       45.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃包括(       )。

       46、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所要達(dá)到的目的,它主要包括的指標(biāo)體有(       )。

       47.通信企業(yè)形象是指各種公眾對(duì)通信企業(yè)綜合認(rèn)識(shí)后形成的最終印象。它具有(       )特點(diǎn)。

       48.服務(wù)具有(       )等最基本的特征。

       49．通信企業(yè)在使用更加靈活的定價(jià)策略營(yíng)銷(xiāo)商品時(shí),一般常用的定價(jià)技巧有(       )。

       50．根據(jù)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化和通信產(chǎn)品自身的特點(diǎn),時(shí),通信企業(yè)在制定休驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),主要應(yīng)該遵循的原則有(       )。

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