中級(jí)通信工程師考試終端業(yè)務(wù)簡(jiǎn)答題（三）

       下面是由希賽網(wǎng)通信網(wǎng)整理的中級(jí)通信工程師考試終端業(yè)務(wù)簡(jiǎn)答題（三），希望能幫助學(xué)友們。

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       22、影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的主要因素有哪些?

       答：1、企業(yè)資源;

       2、市場(chǎng)狀況;

       3、產(chǎn)品生命周期;

       4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。

       23、簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)，你認(rèn)為移動(dòng)通信產(chǎn)品目前的市場(chǎng)定位是否合理?結(jié)合你所學(xué)知識(shí)談?wù)勀愕目捶ā?/strong>

       答：通信企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行定位：

       1、讓目標(biāo)顧客知道、了解和熟悉企業(yè)的市場(chǎng)定位;

       2、讓目標(biāo)顧客對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)定位認(rèn)同，產(chǎn)生興趣，形成偏愛(ài);

       3、使目標(biāo)顧客忠誠(chéng)于本企業(yè)產(chǎn)品的定位。

       24、企業(yè)在產(chǎn)品處于衰退期時(shí)應(yīng)用哪些戰(zhàn)略?

       答：加大對(duì)于該類產(chǎn)品的投資數(shù)量，使自身處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位;行業(yè)存在不確定因素時(shí)，企業(yè)維持現(xiàn)有的投資水平;企業(yè)有選擇地降低該類產(chǎn)品的投資，加強(qiáng)對(duì)有顧客需求的產(chǎn)品項(xiàng)目的投資;從該類產(chǎn)品中盡可能多地獲取利潤(rùn)，以便快速回收投資;用有利的方式處理與該類產(chǎn)品相關(guān)的資產(chǎn)，迅速放棄該項(xiàng)目產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

       25、采用“廣告”這種促銷模式的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?

       答：優(yōu)點(diǎn)是信息覆蓋面廣，容易引起注意，可重復(fù)使用，信息可藝術(shù)化。缺點(diǎn)是信息量有限，說(shuō)服力小，信息反饋滯后，難以迅速調(diào)整購(gòu)買行為。

       26、影響通信企業(yè)營(yíng)銷渠道的選擇有哪些因素?

       答：主要有4個(gè)因素：

       1、產(chǎn)品因素;

       2、市場(chǎng)因素;

       3、企業(yè)自身因素;

       4、社會(huì)環(huán)境因素。

       27、市場(chǎng)預(yù)測(cè)可以分為幾種類型?

       答：1、按市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)間的長(zhǎng)短分類;

       2、按市場(chǎng)預(yù)測(cè)的空間范圍分類;

       3、按市場(chǎng)預(yù)測(cè)的商品內(nèi)容分類;

       4、按市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法分類。

       28、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的要素有哪些?

       答：1、營(yíng)銷策劃目標(biāo);

       2、營(yíng)銷策劃主體、

       3、營(yíng)銷策劃信息;

       4、營(yíng)銷策劃物質(zhì)技術(shù)手段。

       29、簡(jiǎn)述進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的程序。

       答：1、確定問(wèn)題和研究目標(biāo);

       2、制定調(diào)研計(jì)劃;

       3、培訓(xùn)調(diào)查人員;

       4、收集信息;

       5、整理和分析信息;

       6、撰寫調(diào)研報(bào)告;

       7、評(píng)估調(diào)研結(jié)果。

       30、簡(jiǎn)述通信企業(yè)大客戶的含義。

       答：通信企業(yè)大客戶也稱為最有價(jià)值的客戶，它是根據(jù)客戶的通信消費(fèi)水平，社會(huì)地位及其發(fā)展?jié)摿Φ葘?duì)通信客戶市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的結(jié)果。大客戶目前已成為現(xiàn)代通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)的“全球通”和中國(guó)聯(lián)通的CDMA的首選目標(biāo)就是大客戶。

       31、通信企業(yè)對(duì)大客戶采取的服務(wù)策略有哪些?

       答：通信企業(yè)大客戶服務(wù)策略：

       1、樹(shù)立營(yíng)銷新理念，創(chuàng)新服務(wù)品牌;

       2、采用靈活的彈性資費(fèi)策略;

       3、完善走訪制度，與大客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。

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