終端與業(yè)務(wù)考試通信企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)策略

11.2.3 通信企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)策略

綠色營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略更要求環(huán)保性，這就要求通信企業(yè)在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略方面都體現(xiàn)很強(qiáng)的綠色特性。

1.綠色產(chǎn)品策略

通信企業(yè)應(yīng)著力于開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，樹(shù)立品牌。通信企業(yè)實(shí)質(zhì)上提供的是通信服務(wù)，具有無(wú)形性，那么通信產(chǎn)品的使用對(duì)環(huán)境的污染較少。因此，其開(kāi)發(fā)的綠色產(chǎn)品應(yīng)具有如下特點(diǎn)：其一是通信產(chǎn)品本身的安全性和衛(wèi)生性，如產(chǎn)品輻射，應(yīng)有利于消費(fèi)者的健康；其二是產(chǎn)品的降耗節(jié)能性，這也主要體現(xiàn)在通信產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上；其三是產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)更佳，例如效率更高壽命更長(zhǎng)等。在推出綠色產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注重其品牌的綠色。如中國(guó)聯(lián)通的CDMA就是以宣傳其綠色環(huán)保為主題的品牌。

爭(zhēng)取產(chǎn)品的綠色標(biāo)志。在當(dāng)今的綠色社會(huì)中，綠色標(biāo)志無(wú)異于通信企業(yè)立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、打破非關(guān)稅壁壘、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、贏得顧客，獲得發(fā)展的金鑰匙。

2.綠色價(jià)格策略

綠色價(jià)格反映了環(huán)境成本，通信企業(yè)產(chǎn)品的綠化程度無(wú)疑影響到其成本架構(gòu)從而影響價(jià)格，綠色價(jià)格可能由于多種因素的影響而呈上升或下降趨勢(shì)，通信企業(yè)應(yīng)考慮當(dāng)前與長(zhǎng)期的成本趨勢(shì)及消費(fèi)者的價(jià)格敏感性和市場(chǎng)的綠化程度制定合理的價(jià)格。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，隨著通信技術(shù)的發(fā)展，由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的環(huán)保問(wèn)題會(huì)得到解決，綠色價(jià)格會(huì)下降。

3.綠色促銷(xiāo)策略

綠色促銷(xiāo)是指通信企業(yè)通過(guò)綠色媒體傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息的行為。綠色促銷(xiāo)包括綠色廣告、綠色公共關(guān)系、綠色人員推銷(xiāo)等，綠色促銷(xiāo)是樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品綠色形象的重點(diǎn)傳播方式。

通信企業(yè)進(jìn)行綠色促銷(xiāo)，不應(yīng)只重視對(duì)產(chǎn)品綠色特性的宣傳，還應(yīng)通過(guò)各種促銷(xiāo)方式引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立消費(fèi)綠色通信產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。

4.綠色渠道策略

綠色營(yíng)銷(xiāo)也要求通信企業(yè)提高其渠道體系的綠色程度。通信企業(yè)自辦和代辦營(yíng)業(yè)廳應(yīng)注重對(duì)綠色產(chǎn)品的宣傳和質(zhì)量保證，為顧客提供了解綠色產(chǎn)品信息的方便渠道。

總之，綠色營(yíng)銷(xiāo)的“綠色”是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程從始至終的各個(gè)環(huán)節(jié)的。在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中都應(yīng)系統(tǒng)全面地考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，否則就不能稱(chēng)之為完整的綠色營(yíng)銷(xiāo)。

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