通信專業(yè)綜合能力語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的功能

5.3.2 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的功能

(1)電話自動(dòng)應(yīng)答功能

語(yǔ)音信箱可以在被叫電活忙或被叫缺席時(shí)，幫助呼叫客戶進(jìn)入信箱，并由語(yǔ)音指導(dǎo)呼叫者留下信息，語(yǔ)音信箱還能夠自動(dòng)應(yīng)答來(lái)話。

(2)語(yǔ)音郵件功能

語(yǔ)音信箱用戶可在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)打開(kāi)自己的信箱，進(jìn)行語(yǔ)音郵件的接收、發(fā)送、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)。

(3)自動(dòng)集團(tuán)電話功能

語(yǔ)音信箱系統(tǒng)可以為各類集團(tuán)提供各種不同工作方式的電話服務(wù)。自動(dòng)集團(tuán)電話功能主要是為某一集團(tuán)提供和配置一批信箱。

(4)強(qiáng)化信息處理功能

強(qiáng)化信息處理功能可改變語(yǔ)音信箱一般設(shè)定的存入信息加密碼，取出信息不要密碼的功能。

(5)信息互通功能

語(yǔ)音信箱給用戶提供了透明的傳輸網(wǎng)絡(luò)，能實(shí)現(xiàn)全國(guó)、全世界的信息互通，使用戶及時(shí)獲取信息。

(6)信息中心功能

語(yǔ)音信箱可提供信息自動(dòng)查詢業(yè)務(wù)。在語(yǔ)音信箱內(nèi)設(shè)立各類聲訊、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，可提供證券行情、外匯牌價(jià)、商品期貨、民航車船時(shí)刻、天氣預(yù)報(bào)、衛(wèi)生保健、醫(yī)療用品等查詢。語(yǔ)音信箱不同于錄音電話，它帶有許多實(shí)用功能:

①語(yǔ)音信箱同錄音電話一樣都可以自動(dòng)錄下留言，但語(yǔ)音信箱有著錄音電話無(wú)可比擬的優(yōu)越性，提取信息更靈活，保密性更強(qiáng)；

②語(yǔ)音信箱隨電話存在，電話作移機(jī)等變更時(shí)信箱隨之變化；

③在電話空閑、占線或無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，都可以將來(lái)電轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱，而普通錄音電話做不到；

④語(yǔ)音信箱內(nèi)一旦有信息，信箱主人無(wú)論走到哪里都可以隨時(shí)提取留言。

返回目錄：通信工程師綜合能力現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)教程匯總

編輯推薦通信工程師考前試題練習(xí)：

通信工程師電源設(shè)備使用維護(hù)手冊(cè)多選題匯總

2013年初級(jí)通信工程師綜合能力考前練習(xí)匯總

通信工程師考試綜合能力電信職業(yè)道德

通信工程師考試綜合能力法律法規(guī)匯總