通信企業(yè)服務(wù)營銷戰(zhàn)略服務(wù)業(yè)

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1.通信企業(yè)服務(wù)營銷戰(zhàn)略服務(wù)業(yè)

服務(wù)業(yè)指以生產(chǎn)和營銷服務(wù)產(chǎn)品為主的部門和企業(yè)。服務(wù)業(yè)有廣義和狹義之分。狹義的服務(wù)業(yè)僅指傳統(tǒng)的生活服務(wù)業(yè)，如商業(yè)、飲食業(yè)、個人和家庭服務(wù)業(yè)以及修理業(yè)；廣義的|艮務(wù)業(yè)則指整個的第三產(chǎn)業(yè)，還包括金融、信息、通信業(yè)等。在這里我們討論的是廣義的服務(wù)業(yè)。必須強調(diào)指出的一點是，服務(wù)業(yè)提供的產(chǎn)品并非只是服務(wù)，也可能包含有形產(chǎn)品，比如航空公司既提供運輸服務(wù)，也提供食品。但服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的區(qū)別在于，服務(wù)業(yè)以提供服務(wù)為主。下面介紹服務(wù)業(yè)的主要類型。

①交通運輸業(yè)。通過公路、鐵路、水運及航空，運送乘客或貨物。

②通信業(yè)。郵政及電話服務(wù)，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，還出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

③商業(yè)。貨物的批發(fā)和零售。

④金融業(yè)。銀行、非銀行金融機構(gòu)和保險業(yè)。

⑤工商服務(wù)和專業(yè)性服務(wù)。主要指市場中介部門和信息服務(wù)部門，如會計審計、法律、廣告、顧問咨詢、教育、醫(yī)療和科學(xué)研究。

⑥娛樂和休閑業(yè)。電影、劇院、運動和娛樂、旅店和餐廳等。

⑦雜項服務(wù)業(yè)。修理、理發(fā)等。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、社會分工程度的提高，新的服務(wù)部門和企業(yè)不斷涌現(xiàn)，可以預(yù)見未來服務(wù)業(yè)的類型更多、更復(fù)雜。

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