通信工程師網(wǎng)絡(luò)處理故陣的一般方法

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11.1.2 故障維護

1.處理故陣的一般方法

電信設(shè)備故障是指所使用的電路、主備用設(shè)備在承擔(dān)業(yè)務(wù)期間，不論何種原因造成不能正常運行或質(zhì)量降低的現(xiàn)象。

根據(jù)影響通信的范圍、持續(xù)時間和性質(zhì)嚴重程度，故障分為一般故障、嚴重故障和通信阻斷等。

通信阻斷：全部中繼電路障礙或某一局向中繼障礙歷時多90分鐘；某一交換局點中斷歷時>90分鐘。

嚴重故障：系統(tǒng)癱瘓<90分鐘，系統(tǒng)自動、人工再裝入；某一局向中斷15分鐘以上。

一般故障：除通信阻斷和嚴重故障外的其他障礙。

障礙處理是維護工作的重要環(huán)節(jié)。處理障礙的維護人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備專業(yè)知識和操作能力。

故障處理應(yīng)遵循“先本端后對端；先局內(nèi)后局外，先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外，先搶通業(yè)務(wù)后處理障礙”的原則，可采取緊急替代、迂回路由、第三方轉(zhuǎn)接等措施，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)通信。

處理故障應(yīng)該嚴格遵守相應(yīng)的故障處理流程和操作規(guī)程，維護人員在處理故障時，必須對現(xiàn)場各種告聱信息、故障顯示、故障記錄報告等進行認真分析處理，一般應(yīng)不影響正在使用業(yè)務(wù)的用戶或任意擴大影響范圍，并嚴格按照故障診斷手冊、設(shè)備操作手冊等規(guī)定的命令和操作方法進行處理。對于重大故障，應(yīng)嚴格按照制定的應(yīng)急預(yù)案進行搶修處理，并按要求及時進行障礙的升級制度。

若屬于交換設(shè)備障礙，應(yīng)立即檢查本端交換設(shè)備的運行情況以及局數(shù)據(jù)設(shè)置情況，判明_礙發(fā)生的部位，采取相應(yīng)措施進行處理。若為對端設(shè)備障礙，應(yīng)立即通知對端機房進行處a,本方予以配合。若屬于傳輸設(shè)備或線路故障，應(yīng)立即通知傳輸部門處理，在故障處理整個過程中，雙方技術(shù)人員應(yīng)積極配合。

故障修復(fù)后，應(yīng)該詳細記錄故障發(fā)生時間、持續(xù)時間、故障修復(fù)時間、處理過程、故障原因等詳細信息備査。對于典型的故障應(yīng)該及時加以總結(jié)，有計對性地制定該類故障的處理方法或相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。

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