首頁 > 通信工程師 > 初級通信工程師 > 通信工程師ADSL寬帶的常見故障處理

通信工程師ADSL寬帶的常見故障處理

初級通信工程師責任編輯：raki318 2013-08-01

摘要：視頻教程在線輔導面授招生考試大綱指定教材報名時間14.2.5ADSL寬帶的常見故障處理下面舉例說明兒種常見故陣的原因和處理辦法。故陣現(xiàn)象：線路指示燈閃爍，無法檄活。一般是線路原因，處理方法是首先檢查客戶端設備的接線是否正確，分離器的3個接口（line\\phone\\modem)是普通用戶最容易犯銪誤的地方。要分淸：外線插在l

　　在線輔導　面授招生　考試大綱　指定教材　報名時間

14.2.5 ADSL寬帶的常見故障處理

下面舉例說明兒種常見故陣的原因和處理辦法。

故陣現(xiàn)象：線路指示燈閃爍，無法檄活。一般是線路原因，處理方法是首先檢查客戶端設備的接線是否正確，分離器的3個接口（line\phone\modem)是普通用戶最容易犯銪誤的地方。要分淸：外線插在line口，ADSL設備接在modem口，電話機或傳真機接在phone口，檢杏無誤后可讓電信公司檢杳線路。

故陣現(xiàn)象：指示燈正常，連接時系統(tǒng)提示確認賬號和密碼。其故障原因是寬帶認證服務失敗，處理方法是與電信公司核對用戶名和密碼即可。

故陣現(xiàn)象：指示燈正常，撥號連接失敗或超時。其原閔可能是客戶端設備參數(shù)設置錯誤或用戶欠費被停機；客戶端設備的參數(shù)（VPI/VCI和連接方式是特定的）被修改或局方關閉端口，無法建立鏈路。處理方法是更改參數(shù)或繳納費用即可。

在實際維護工作中遇到的故障原因還很多，應該綜合考慮、全面分析，為了保證用戶穩(wěn)定使用，建議使用時注意以下幾點。

(1)仔細閱讀安裝說明和設備使用技術匯編。

(2)不要隨意修改ADSL容戶終端設備的參數(shù)（PVC、線路編碼、撥號方式等)，好奇心往往可能使用戶徹底破壞自己的設備。

(3)通過設備指示燈（各個燈代表的含義參考說明書）判斷電信公司局內寬帶設備(ATU-C)是否與用戶終端設備（ATU-R)建立通信鏈路。

(4)如果客戶終端指示燈表明線路狀態(tài)良好，而且軟件（包括操作系統(tǒng)）安裝和參數(shù)設置完全正確，但是無法連接到服務器，在沒有把握的情況下，切奠自行處理，請與維護人員聯(lián)系。

(5)不要認為提供的速率越高，上網的速度就越快，如果線路質量較差、客戶端設備質ft較差或外界電磁波千擾信號很強，反而會造成網速很慢或者頻繁掉線。

(6)端a設定的速率并不完全等于通過其他軟件測試的速率或線路上數(shù)據(jù)傳輸?shù)募磿r數(shù)據(jù)速率，因為有傳輸開銷字節(jié)。實際數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾手荒芙咏蜻_到設定的速率。

(7)利用ping命令檢測網卡和網絡是否正常是維護人員常用的手段。

C:\>pingIP地址或網名

(8)可利用tracert命令來檢測W絡的故障點。