終端與業(yè)務(wù)考試通信市場(chǎng)調(diào)研與決策

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隨著通信市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也開始呈多樣化發(fā)展，企業(yè)對(duì)營銷信息的需求急劇增加。而以營銷觀念為導(dǎo)向的通信企業(yè)，其經(jīng)營決策是以市場(chǎng)需求為核心的。要了解市場(chǎng)的需求就需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，從而使通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中處于主動(dòng)地位。在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)未來一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)的需求變化，能為企業(yè)的正確決策提供科學(xué)依據(jù)。市場(chǎng)千變?nèi)f化，變化中的市場(chǎng)隨時(shí)都會(huì)給通信企業(yè)營銷帶來各種障礙，要克服障礙就必須想辦法，就必須進(jìn)行營銷策劃。

本章首先介紹了市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)、原則和作用以及市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、程序、方法和技術(shù)。在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類與內(nèi)容，環(huán)境影響因素、生產(chǎn)經(jīng)營能力預(yù)測(cè)，以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序與方法進(jìn)行了介紹。第3節(jié)闡述了市場(chǎng)營銷策劃的要素、類型，市場(chǎng)營銷策劃的方法與方式。最后給出了一個(gè)實(shí)際的營銷策劃案例。

第9章 通信市場(chǎng)調(diào)研與決策

9.1 市場(chǎng)調(diào)研

9.1.1 市場(chǎng)調(diào)研

9.1.2 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與程序

通信工程師考試培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研的程序

9.1.3 市場(chǎng)調(diào)研的方法

9.1.4 市場(chǎng)調(diào)研的技術(shù)

通信工程師終端與業(yè)務(wù)問卷設(shè)計(jì)技術(shù)

9.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)

9.2.2 環(huán)境影響因素的預(yù)測(cè)

9.2.3 生產(chǎn)經(jīng)營能力預(yù)測(cè)

9.2.4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序與方法

9.3 市場(chǎng)營銷策劃和實(shí)施

9.3.2 營銷策劃的類型

9.3.3 市場(chǎng)營銷策劃的方法與方式

案例分析

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