通信工程師考試影響話務(wù)量的因素

9.1.3 影響話務(wù)量的因素

電話局中的話務(wù)童隨時間不斷變化而變動，而話務(wù)量變動的原因是多方面的。影響話務(wù)量變化的因素主要有以下一些。

1.用戶性質(zhì)的影響

電話局的用戶通常由企事業(yè)、小交換機(jī)用戶、公用電話、住宅電話等不同性質(zhì)的用戶所組成。它們的話務(wù)量的大小有很大差別。表9-1示出某電話局調(diào)查取得的上述各類用戶忙時平均每戶話務(wù)量，可以看出小交換機(jī)中繼線的呼出話務(wù)量約為住宅用戶的6倍，企事業(yè)用戶的呼出話務(wù)量約為住宅用戶的2.8倍。

2.社會經(jīng)濟(jì)條件的影響

話務(wù)量與城市所處的地位、城市大小、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通運(yùn)輸、財貿(mào)商業(yè)、文化生活以及人們對電話使用習(xí)慣等條件有關(guān)。所以同一類用戶在不同的城市，其話務(wù)量有較大的差異，例如，我國省會局和大城市平均每戶的話務(wù)量大于地區(qū)及縣城的話務(wù)量，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電話局的話務(wù)量又大于經(jīng)濟(jì)相對落后地區(qū)的話務(wù)量。

3.電話普及率的影響

每百人擁有的電話機(jī)數(shù)量叫做電話普及率。話務(wù)量與電話普及率的高低有關(guān)。如果電話普及率提高，原來幾個科室合用一部電話普及到每一個科室一部，一般來說，由于使用方便，總的話務(wù)量有所增加，但不會隨電話機(jī)增加的倍數(shù)而相應(yīng)地增加，因此平均每部電話機(jī)的話務(wù)量將有所降低。尤其是隨著電話普及率提高，住宅用戶比重上升，使平均每戶的話務(wù)量下降。而移動電話的不斷普及，使傳統(tǒng)電話局的話務(wù)量起到分流作用。會有一定下降。

4.收費(fèi)制度的影響

電話收費(fèi)制度對話務(wù)量也有影響。一般來說，固定收費(fèi)（如包月制）的話務(wù)量比按次收費(fèi)的話務(wù)量要大，按次收費(fèi)的話務(wù)量比復(fù)式計(jì)次收費(fèi)的話務(wù)量要大?，F(xiàn)在我國大部分本地電話網(wǎng)已完成了從固定收費(fèi)方式向復(fù)式計(jì)次收費(fèi)方式過渡。

返回目錄：話務(wù)基本理論和交換系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)匯總

相關(guān)推薦：

通信工程師考試程控交換技術(shù)匯總

通信工程師交換技術(shù)考試移動網(wǎng)交換技術(shù)匯總

通信工程師考試培訓(xùn)寬帶交換技術(shù)

通信工程師交換技術(shù)考試智能網(wǎng)技術(shù)