2013年中級通信工程師終端業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)資料（5）

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單項(xiàng)選擇

1、現(xiàn)代企業(yè)已是一個(gè)向社會全面開放的系統(tǒng)，它所承擔(dān)的社會責(zé)任與政治責(zé)任有時(shí)甚至?xí)ζ浣?jīng)濟(jì)性行為產(chǎn)生決定性影響，是指企業(yè)的（ 社會性）。

2、現(xiàn)代企業(yè)是建立在社會化大生產(chǎn)基礎(chǔ)上的企業(yè)，要求各生產(chǎn)單位之間保持密切的協(xié)作關(guān)系，是指企業(yè)的（聯(lián)合性）

3、對實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨和目標(biāo)的途徑和政策的選擇，是指（企業(yè)戰(zhàn)略）

4、加強(qiáng)對成本與管理費(fèi)用的控制，以及最大限度地減少研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用，是（ 成本）戰(zhàn)略。

5、利用客戶對品牌的信任以及由此產(chǎn)生對價(jià)格的敏感性下降使企業(yè)得以避開競爭的企業(yè)戰(zhàn)略為（  差異化 ）戰(zhàn)略。

6、關(guān)系營銷的核心內(nèi)容就是提高顧客的（滿意度）。

7、貨幣價(jià)格、時(shí)間成本、精力成本和體力成本等4個(gè)方面是指（顧客成本）。

8、顧客讓渡價(jià)值需要（企業(yè)與顧客共同）創(chuàng)造。

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