終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)市場(chǎng)定位的誤區(qū)

7.3.3 市場(chǎng)定位的誤區(qū)

1.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)的三個(gè)誤區(qū)

①定位不足。主要是指企業(yè)的定位過于籠統(tǒng)模糊，缺乏清晰性。顧客對(duì)企業(yè)只有模糊的了解，并不真正清楚，無法達(dá)到定位的真正效果。

②定位多度。是指企業(yè)的市場(chǎng)定位過于狹窄，缺乏完整性，這種定位使得顧客只了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的一部分，不利于企業(yè)的形象資源。中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)定位在一定程度上缺乏完整性，大多數(shù)的一般消費(fèi)者并不清楚中國(guó)聯(lián)通是全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商。

③定位混亂。主要是企業(yè)的市場(chǎng)定位搖擺不定，前后缺乏關(guān)聯(lián)，在溝通和傳達(dá)中沒有遵循一致性，持續(xù)性的原則。這種定位不利于鞏固企業(yè)已有的形象。

2.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位的幾個(gè)原則

①重要性，能保證向相當(dāng)數(shù)量的顧客讓渡較高的價(jià)值和利益。

②明晰性，以突出、清晰的方式向顧客表達(dá)企業(yè)定位。

③優(yōu)越性，企業(yè)的市場(chǎng)定位讓顧客覺得明顯優(yōu)越于通過其他途徑而獲得的利益。

④可溝通性，企業(yè)的市場(chǎng)定位是易于表達(dá)和溝通的。

⑤可贏利性，對(duì)于企業(yè)來說，這樣的定位對(duì)企業(yè)是有利可圖的。

通信企業(yè)的定位策略不只是口頭上的空談，更需要切實(shí)的行動(dòng)，它最終要通過具體的營(yíng)銷組合要素來體現(xiàn)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合是為定位策略服務(wù)的，產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷的設(shè)計(jì)，實(shí)質(zhì)上是對(duì)定位策略戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)的具體規(guī)劃。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合必須與定位策略相匹配，用以支持定位的溝通和傳送。這就要求企業(yè)的各營(yíng)銷組合要素之間必須相互配合，協(xié)調(diào)一致，從不同方面、不同途徑、不同渠道、不同環(huán)節(jié)進(jìn)行清晰、一致、持續(xù)、強(qiáng)有力的定位溝通，從而影響消費(fèi)者的態(tài)度和認(rèn)知。例如，實(shí)施“高質(zhì)高價(jià)”定位的企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，制定較高的價(jià)格，通過高質(zhì)量的經(jīng)銷商進(jìn)行分銷，并選擇高質(zhì)量的媒體做廣告。