通信工程師交換技術(shù)考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)平面（SP）[3]

該業(yè)務(wù)實(shí)際上是一種移動(dòng)性的服務(wù)，用戶使用一個(gè)個(gè)人通信號碼，可以接入任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)并能跨越多個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信。個(gè)人通信號碼能按用戶的要求，翻譯成相應(yīng)的通信號碼并進(jìn)行路由選擇，將來話接到他所指定的地方。呼叫不受地理位置的影響，但實(shí)際應(yīng)用中可能會受到終端能力和網(wǎng)絡(luò)能力的某些限制。INCS-2中增加了移動(dòng)方面的特性，對個(gè)人移動(dòng)性提出了許多具體的業(yè)務(wù)特征。此外，這種個(gè)人移動(dòng)性還可以與終端移動(dòng)性結(jié)合起來，為用戶提供更加便利的服務(wù)。

（5）廣域集中用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)（WAC）

廣域集中用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)（WideAreaCentrex,WAC）由連接到一個(gè)交換機(jī)上、能提供類似小交換機(jī)性能的一組普通用戶，構(gòu)成一個(gè)集中用戶交換機(jī)（Centrex）：并把分布在不同交換機(jī)上的集中用戶交換機(jī)和單機(jī)用戶構(gòu)成一個(gè)虛擬的專用網(wǎng)絡(luò)，向地理位置分散的業(yè)務(wù)用戶群提供PABX業(yè)務(wù)。這樣，用戶無需啤買額外的用廣交換機(jī)就可享受PABX功能，例如用戶群內(nèi)部通信時(shí)可以采用縮位撥號等。

廣域Centrex業(yè)務(wù)是一種把Centrex和VPN結(jié)合在一起的業(yè)務(wù)，即通過VPN把若干分散的Centrex交換機(jī)連成一個(gè)網(wǎng)。該VPN的覆蓋范圍可以是本地的，也可以是長途的，以供這些機(jī)關(guān)、企業(yè)等集團(tuán)在專用網(wǎng)內(nèi)開放業(yè)務(wù)，而普通的Centrex的業(yè)務(wù)范圍只限于本地用戶。

本地的電話通信及一些本地的特殊功能主要通過Centrex（可本局和跨局）功能解決，長途的電話通信通過VPN業(yè)務(wù)解決。

（6）電話投票業(yè)務(wù)（VOT）

電話投票業(yè)務(wù)（teleVOTing,VOT）給社會提供了一種利用電話網(wǎng)進(jìn)行意見征詢或民意測驗(yàn)的手段。需要進(jìn)行民意測驗(yàn)的企事業(yè)單位、商業(yè)部門等，可作為業(yè)務(wù)用戶向智能網(wǎng)申請一個(gè)或多個(gè)電話投票的號碼，用以調(diào)査大眾對某些事情的意見。愿意對征詢的事情發(fā)表意見的用戶可以撥打指定的電話投票號碼發(fā)表意見，或是撥打某個(gè)投票號碼，撥通后根據(jù)所聽到的錄音提示，按相應(yīng)數(shù)字的鍵盤發(fā)表自己的意見。智能網(wǎng)將對每個(gè)投票號碼的呼叫次數(shù)和用戶意見信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。申請?jiān)摌I(yè)務(wù)的用戶則可以隨時(shí)通過終端或電話查詢自己業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)信息。

（7）大眾呼叫業(yè)務(wù)（MAS）

大眾呼叫業(yè)務(wù)（MassCalling,MAS）提供一種類似熱線電話的服務(wù)，它是新聞界、傳播媒體等通過電信手段與廣大讀者、聽眾、觀眾等溝通聯(lián)系的一種服務(wù)方式。節(jié)目主辦者作為業(yè)務(wù)用戶，可以向電信部門申請一個(gè)熱線電話號碼。在每次撥通這一號碼時(shí)，系統(tǒng)將呼叫者接到節(jié)目主持人熱線電話；或者撥通這廠號碼后，呼叫者將聽到一段錄音通知，要求呼叫者輸入一個(gè)數(shù)字以表示他對某個(gè)問題的意見或偏好，系統(tǒng)把這個(gè)數(shù)字記錄下來并進(jìn)行累計(jì)；該業(yè)務(wù)終止時(shí)，電信部門可向業(yè)務(wù)用戶提供大眾對該問題各種意見的詳細(xì)情況。

大眾呼叫業(yè)務(wù)與電話投票業(yè)務(wù)有許多重疊的業(yè)務(wù)特征，但大眾呼叫業(yè)務(wù)一個(gè)最主要的特征是具有在瞬時(shí)高額話務(wù)量情況下防止網(wǎng)絡(luò)擁塞的能力，即允許大量用戶同時(shí)使用該業(yè)務(wù)，且一般來說，該業(yè)務(wù)的開放時(shí)間比電話投票業(yè)務(wù)要短。當(dāng)用戶從電視、廣播和報(bào)紙上廣告得知，在某一段特定時(shí)間內(nèi)呼叫一個(gè)指定電話號碼有中獎(jiǎng)機(jī)會時(shí)，即可能出現(xiàn)大眾呼叫業(yè)務(wù)和瞬時(shí)大話務(wù)量。

　　（8）惡意呼叫識別業(yè)務(wù)（MCI）

惡意呼叫識別業(yè)務(wù)（MaliciousCallIdentification,MCI）給用戶提供一種追蹤惡意呼叫的能力。使用本業(yè)務(wù)的用戶在接收到具有惡意性質(zhì)的呼叫時(shí)，可以控制這種類型的呼叫記錄，即用戶利用本業(yè)務(wù)，可以請求網(wǎng)絡(luò)識別和登記這種來話的呼叫源，至少登記以下的一些信息：被叫號碼、主叫號碼、請求的時(shí)間和日期等。本業(yè)務(wù)可以在呼叫期間申請或在呼叫活動(dòng)階段之后申請，但必須在被叫用戶拆線之前。

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