通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)訪談法

終端與業(yè)務(wù) 責(zé)任編輯:wrd8802 2013-05-21

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2012年全國初級(jí)中級(jí)通信工程師考試成績(jī)查詢

6.3.2 訪談法

訪談是調(diào)查研究人員以談話的方式與單個(gè)消費(fèi)者接觸,從深層次的角度研究消費(fèi)者的心理和行為。有個(gè)人訪談、希賽網(wǎng)訪談、集體座談3種具體的操作形式。如果所研究的對(duì)象是普通消費(fèi)者,就稱這種方法為個(gè)人訪談法;如果被研究的消費(fèi)者具有豐富的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),或消費(fèi)商品方面具有特殊的專長,調(diào)查人員希望從他的心理和行為中得到有益的啟發(fā),就稱這種訪談為希賽網(wǎng)訪談法;集體座談法具有收集信息比較全面的特點(diǎn),這種方法是將一些有代表性的消費(fèi)者集中在一起,以談話的方式讓他們共同表達(dá)自己對(duì)于商品、商品消費(fèi)及商品廣告等方面的意見和看法。

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