通信綜合能力消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)

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2.4.2 消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)

1.消費者的權(quán)利

消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利；消費者有權(quán)自主選擇、自主決定購買或不購買商品，接受或不接受服務(wù)的權(quán)利；消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有獲得公平交易條件的權(quán)利；當消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)時受到人身、財產(chǎn)損害的，有要求賠償?shù)臋?quán)利；消費者有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利；消費者享有其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；消費者享有批評、監(jiān)督的權(quán)利等。

2.經(jīng)營者的義務(wù)

經(jīng)營者有遵守法律的義務(wù)；接受監(jiān)督的義務(wù)；保障安全的義務(wù)；提供信息的義務(wù)；標明名稱、標志的義務(wù)；出具憑證的義務(wù)；保證質(zhì)量的義務(wù)；承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)；實現(xiàn)公平、合理交易的義務(wù)；尊重人格、人身自由的義務(wù)。

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