通信綜合能力消費者的權利和經(jīng)營者的義務

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2.4.2 消費者的權利和經(jīng)營者的義務

1.消費者的權利

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利；消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利；消費者有權自主選擇、自主決定購買或不購買商品，接受或不接受服務的權利；消費者在購買商品或接受服務時，有獲得公平交易條件的權利；當消費者因購買、使用商品或接受服務時受到人身、財產(chǎn)損害的，有要求賠償?shù)臋嗬?；消費者有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利；消費者享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利；消費者享有批評、監(jiān)督的權利等。

2.經(jīng)營者的義務

經(jīng)營者有遵守法律的義務；接受監(jiān)督的義務；保障安全的義務；提供信息的義務；標明名稱、標志的義務；出具憑證的義務；保證質(zhì)量的義務；承擔責任的義務；實現(xiàn)公平、合理交易的義務；尊重人格、人身自由的義務。

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