終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革[2]

3.成熟時(shí)期

第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，勞動(dòng)生產(chǎn)率迅速提高，產(chǎn)品供應(yīng)日益豐富。與此同時(shí)，在資本主義市場(chǎng)中，經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻繁發(fā)生，市場(chǎng)需求日益復(fù)雜化、多樣化、個(gè)性化，產(chǎn)品過(guò)剩成為一種常態(tài)，資本主義社會(huì)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，使得以推銷(xiāo)術(shù)為主體的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論難以為繼。于是，20世紀(jì)50年代后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論出現(xiàn)了一次革命性的變化和發(fā)展，逐漸產(chǎn)生了以市場(chǎng)需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。

菲利普.科特勒（PhilipKotler）稱(chēng)20世紀(jì)50年代為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展的“黃金年代”。這一時(shí)期，西方學(xué)者們提出許多重要的概念，大大豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的內(nèi)容，逐漸形成了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論框架：以市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)確定、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素（產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)）的決策及其組合為基本研究?jī)?nèi)容；不僅注重戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，而且注重戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)；不僅注重研究有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，而且研究無(wú)形服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)；不僅注重營(yíng)銷(xiāo)的微觀效益，而且注重營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)宏觀效益。

這一階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究的主要特點(diǎn)是：研究的方法從靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，強(qiáng)調(diào)供給與需求之間的整體協(xié)調(diào)活動(dòng)；研究的范圍從流通領(lǐng)域擴(kuò)展到生產(chǎn)領(lǐng)域，形成了以需定產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論成為一門(mén)研究與指導(dǎo)企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)決策與活動(dòng)的管理科學(xué)。

4.發(fā)展時(shí)期

20世紀(jì)80年代后，西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展進(jìn)入新的時(shí)期，先后產(chǎn)生了許多重要概念與原理，如：雷維？辛格和菲利普.科特勒1981年提出的“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”：克里斯?。扛窳_路斯1981年提出的“內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)”：西奧多.萊維特1983年提出的“全球營(yíng)銷(xiāo)”：巴巴拉.杰克遜1985年提出的“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”等。其中，在理論上發(fā)展最為突出的是菲利普？科特勒于1984年提出的“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論”。在這一過(guò)程中，人們研究比較多的還有品牌營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)、管理營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)，其中，理論研究較為成熟、實(shí)際應(yīng)用較為普遍的新理論當(dāng)屬綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及全球營(yíng)銷(xiāo)，這是與20世紀(jì)80年代后環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)、信息產(chǎn)業(yè)的崛起以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快密不可分的。

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