終端與業(yè)務(wù)考試通信市場(chǎng)與通信經(jīng)濟(jì)[1]

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5.1.1 通信市場(chǎng)與通信經(jīng)濟(jì)

1.通信市場(chǎng)的定義

狹義的市場(chǎng)是指商品交易的場(chǎng)所，廣義的市場(chǎng)是指商品交易關(guān)系的總和。通信市場(chǎng)是特定的專業(yè)市場(chǎng)，是一般市場(chǎng)中的一部分，是一般市場(chǎng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。通信市場(chǎng)特指以通信產(chǎn)品為交易對(duì)象的市場(chǎng)，通信市場(chǎng)涵蓋通信設(shè)備市場(chǎng)和通信服務(wù)市場(chǎng)。本教材中主要以通信服務(wù)市場(chǎng)和通信服務(wù)產(chǎn)品為分析對(duì)象。

市場(chǎng)具有豐富的多層次的內(nèi)涵。首先，市場(chǎng)是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，是一個(gè)歷史的范疇，是人類社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，而且它的內(nèi)容和范圍隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷發(fā)展。

最初的市場(chǎng)是指勞動(dòng)產(chǎn)品交換的場(chǎng)所，即做買賣的地方，是一個(gè)地理的概念。市場(chǎng)總是設(shè)置在交通方便，人們?nèi)菀拙奂牡胤健ｋS著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，商品生產(chǎn)與商品交換也得到了發(fā)展，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，交易場(chǎng)所也有所固定。因此，市場(chǎng)的內(nèi)容和范圍發(fā)展為指在一定時(shí)間、地點(diǎn)條件下商品交換關(guān)系的總和。也就是說(shuō)，社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)的分工，每個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)者進(jìn)行商品生產(chǎn)，他們?yōu)榱藵M足各自不同的需求，必須相互交換其勞動(dòng)產(chǎn)品，從而出現(xiàn)了商品生產(chǎn)與商品交換，市場(chǎng)也隨之發(fā)生變化。正如馬克思指出的“生產(chǎn)勞動(dòng)的分工，使它們各自的產(chǎn)品互相變成商品，互相成為等價(jià)物，使它們互相成為市場(chǎng)”.列寧也指出了“哪里有社會(huì)分工和商品生產(chǎn)，哪里就有市場(chǎng)”.

在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)中，先進(jìn)的社會(huì)生產(chǎn)力，成熟的社會(huì)化分工，通信技術(shù)的發(fā)展和各種無(wú)店鋪無(wú)場(chǎng)所交易方式的產(chǎn)生，使單純用空間地理來(lái)界定市場(chǎng)的概念不可能囊括市場(chǎng)的全部?jī)?nèi)涵，市場(chǎng)概念變得更加豐富。市場(chǎng)指消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的需求的總和，既包括現(xiàn)實(shí)的需求，也包括潛在的需求。它是買方和賣方、供給和需求兩種力量相互作用的總和?！百I方市場(chǎng)”、“賣方市場(chǎng)”的提法，反映了供求力量的相對(duì)強(qiáng)度，反映了交易力量的不同狀況。同時(shí)現(xiàn)代的市場(chǎng)也是整個(gè)商品流通領(lǐng)域中的交換關(guān)系的總和，而商品流通是以貨幣為媒介的商品交換過(guò)程，是商品交換過(guò)程連續(xù)進(jìn)行的整體。

另一方面，從營(yíng)銷角度來(lái)看，產(chǎn)業(yè)是賣者的集合，市場(chǎng)是買者的集合，在這兩者中間，要有溝通，要有產(chǎn)品和服務(wù)的提供，要有金錢(qián)和信息的流動(dòng)，這些都是營(yíng)銷活動(dòng)。所以，市場(chǎng)就是顧客，通信市場(chǎng)就是通信企業(yè)所服務(wù)的潛在顧客和現(xiàn)實(shí)顧客。

2.通信市場(chǎng)的構(gòu)成

從經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)看，一般市場(chǎng)構(gòu)成包括如下要素。①有一定量的商品和勞務(wù)，這是人們進(jìn)行交換的物質(zhì)基礎(chǔ)，它使商品交換成為可能。

②存在商品的不同所有者，彼此又需要對(duì)方的產(chǎn)品或服務(wù)，它使商品交換成為必要。

③有參加交換活動(dòng)的當(dāng)事人，即生產(chǎn)者、消費(fèi)者及中間商。

從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)觀點(diǎn)看，在上述三個(gè)因素存在的前提下，從市場(chǎng)的供給方，企業(yè)的角度看市場(chǎng)，關(guān)注的是市場(chǎng)中消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的與潛在的需求。需求是指具有購(gòu)買力的購(gòu)買欲望。因而，構(gòu)成市場(chǎng)的因素是人群、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及購(gòu)買力。這三個(gè)要素相互制約，缺一不可。其中人群是決定市場(chǎng)大小的基本因素。人口多、市場(chǎng)的規(guī)模和容量就大，但人口多，而購(gòu)買力低也影響市場(chǎng)規(guī)模與容量的擴(kuò)大。反之，居民的收入高，購(gòu)買力很高，但人口少，也會(huì)影響市場(chǎng)規(guī)模與容量的擴(kuò)大。進(jìn)一步說(shuō)，如果人口多，購(gòu)買力高，但消費(fèi)者將貨幣儲(chǔ)蓄起來(lái)或持貨幣待購(gòu)，也不能成為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。因此，只有當(dāng)人口多，購(gòu)買力高，購(gòu)買動(dòng)機(jī)又強(qiáng)時(shí)，才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的理想市場(chǎng)。

通信市場(chǎng)的產(chǎn)品可分為有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)兩類產(chǎn)品，通信產(chǎn)業(yè)的制造商提供有形產(chǎn)品，包括各類通信設(shè)備、通信器材和通信終端設(shè)備；通信產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)商提供信息傳輸、信息存儲(chǔ)、信息提供以及信息系統(tǒng)集成等信息服務(wù)。通信市場(chǎng)的主體為：通信產(chǎn)品的消費(fèi)者，通信產(chǎn)品的供應(yīng)者（包括基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商、信息內(nèi)容提供商等），通信市場(chǎng)的管理者（即對(duì)通信市場(chǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)管的相應(yīng)機(jī)構(gòu)）。

通信產(chǎn)品的消費(fèi)者，是指正在消費(fèi)和可能消費(fèi)各類通信產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，包括各類團(tuán)體和組織以及家庭和個(gè)人。作為社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)和先行產(chǎn)業(yè)，通信服務(wù)的對(duì)象具有及其廣泛的社會(huì)性。隨著通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，通信技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，通信手段、通信方式不斷多樣化，通信服務(wù)也在日新月異地貼近市場(chǎng)。同時(shí)，通信市場(chǎng)消費(fèi)需求越來(lái)越呈多樣化，消費(fèi)者層次、種類不斷增加，情況越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)通信企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有客戶及大量的潛在客戶形成了巨大的市場(chǎng)空間，積極有效地開(kāi)拓市場(chǎng)成為通信企業(yè)的重要任務(wù)。

通信市場(chǎng)的供應(yīng)者是指通過(guò)提供通信產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會(huì)需求的各類企業(yè)和中間商。隨著20世紀(jì)90年代以來(lái)的技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)體制的變革，通信產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)者呈現(xiàn)多元化。我國(guó)通信市場(chǎng)中最主要的基礎(chǔ)通信服務(wù)企業(yè)是中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)合通信集團(tuán)、中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)、中國(guó)鐵路通信集團(tuán)組成的提供基礎(chǔ)通信的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。但是，隨著計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的創(chuàng)新和融合，計(jì)算機(jī)通信信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及通信運(yùn)營(yíng)管理體制的改革，傳統(tǒng)的通信市場(chǎng)供給者結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻的變化。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷延伸，出現(xiàn)了如增值業(yè)務(wù)提供商、虛擬電信運(yùn)營(yíng)商、接入服務(wù)商、通信中間商、通信業(yè)務(wù)代理商等新型供給者，通信產(chǎn)品的供給者呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。我國(guó)通信與信息服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)形成了六大骨干企業(yè)與大量中小企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的局面。 

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