通信工程師終端與業(yè)務(wù)禮儀的定義

  1.3.1 禮儀的定義

  禮儀是一個(gè)復(fù)合詞，所謂禮是指道德規(guī)范形成的大家共同遵守的準(zhǔn)則；儀是指人們?nèi)菝病⑴e止、神態(tài)、服飾，是一種形式。禮儀具體體現(xiàn)在一定的社會(huì)道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣，表達(dá)人們禮節(jié)、動(dòng)作、容貌、舉止的行為準(zhǔn)則。也就是說，禮儀是人們用來表達(dá)敬意、表示友好。

  調(diào)節(jié)行為的一種規(guī)范、一種制度。人們?cè)诮煌校ダブ?、得到滿足外，也不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突甚至是激烈的對(duì)抗，所以為了使交往變得輕松愉快，古代的圣賢就制定了一系列交際中的行為規(guī)范，這樣，禮儀就產(chǎn)生了，而且隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，成為新的符合現(xiàn)代文明規(guī)范的禮儀。

返回目錄：通信專業(yè)實(shí)務(wù)考試終端與業(yè)務(wù)教程匯總