2013，三大運(yùn)營商的考驗(yàn)與選擇

在市場(chǎng)飽和方面，隨著人口紅利的殆盡，截至2012年10月，我國移動(dòng)用戶總數(shù)接近11億，滲透率高達(dá)80%幾近飽和。聯(lián)通“隨意打”套餐的推出，預(yù)示著傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)已經(jīng)失去利潤空間，同時(shí)用戶已經(jīng)突破3億的微信再搶走大量短彩信和話音收入，來勢(shì)兇猛的OTT正在讓運(yùn)營商變成一個(gè)沒有靈魂的老式管道。

在利潤增長方面，根據(jù)對(duì)34家公司2011年年報(bào)數(shù)據(jù)匯總測(cè)算，在信息通信產(chǎn)業(yè)鏈中，運(yùn)營商的利潤增長率已經(jīng)墊底，僅為1%，而Facebook等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則高達(dá)34%，芯片元器件生產(chǎn)增長15%，設(shè)備制造商也有9%的增長幅度。此外，運(yùn)營商新舊業(yè)務(wù)體系的更替更加激烈，而更加惡化的外部環(huán)境宣告了，2013，運(yùn)營商只能前進(jìn)，沒有退路可守。

中國電信的選擇——以發(fā)展規(guī)模為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)
 
1、以發(fā)展規(guī)模為基礎(chǔ)

2012年中電信在年初工作會(huì)中提出規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營，今年的工作會(huì)同樣將規(guī)模發(fā)展放到重要位置。毫無疑問，用戶規(guī)模是基礎(chǔ)。對(duì)于中國電信而言，用戶規(guī)模發(fā)展來自“兩個(gè)業(yè)務(wù)，三類客戶”，即寬帶業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)，公眾客戶、政企客戶和家庭客戶。對(duì)于寬帶業(yè)務(wù)，歷來是中國電信的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。即便如此，目前中國電信的有線寬帶用戶未超過1億，還有一定的發(fā)展空間。尤其是隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，對(duì)于寬帶是重要的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)，規(guī)模發(fā)展對(duì)于市場(chǎng)后進(jìn)入者的中國電信尤為重要，經(jīng)過四年的發(fā)展，依靠渠道活力，CDMA產(chǎn)業(yè)鏈大為改觀。數(shù)據(jù)顯示，CDMA智能手機(jī)整體占比由今年年初的47%提升到75%，終端的規(guī)模發(fā)展直接帶動(dòng)了天翼用戶的增長。下一步，依靠終端引領(lǐng)移動(dòng)用戶規(guī)模發(fā)展將是中國電信的策略。

2、以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)

在業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新，首先是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)于中電信而言，需要改變目前以寬帶為主的局面，發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)。從2009年起電信開始經(jīng)營CDMA網(wǎng)絡(luò)發(fā)展運(yùn)營移動(dòng)通信業(yè)務(wù)到現(xiàn)在，仍然有不少消費(fèi)者認(rèn)為電信的身份只是固網(wǎng)和寬帶運(yùn)營商，中國電信仍然要對(duì)更多消費(fèi)者介紹電信手機(jī)業(yè)務(wù)，3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況，讓更多用戶認(rèn)識(shí)到中國電信已經(jīng)今非昔比。

其次拓展新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國電信的優(yōu)勢(shì)在于其綜合運(yùn)營能力，因此融合業(yè)務(wù)是其創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展的方向。為用戶提供跨越ICT領(lǐng)域、金融、家庭應(yīng)用等領(lǐng)域的融合業(yè)務(wù)，形成一個(gè)無處不在的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋人們生活的各個(gè)層面。

而業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新離不開體制機(jī)制創(chuàng)新，下一步需要建立適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新流程和新機(jī)制體制。對(duì)于運(yùn)營商而言，最大的挑戰(zhàn)來自于此。雖然業(yè)界對(duì)于運(yùn)營商的機(jī)制體制變革看法不一，但過去的一年中，中國電信在上海成立創(chuàng)投公司建立創(chuàng)新孵化體系、基地業(yè)務(wù)公司化都邁出了探索的腳步。

中國移動(dòng)的選擇——以“三個(gè)要、六個(gè)狠抓”推動(dòng)創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展

“三個(gè)要”含括：以創(chuàng)新要市場(chǎng)、以改革要發(fā)展，以管理要效益。

“六個(gè)狠抓”包括：狠抓質(zhì)量與服務(wù)、狠抓轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展、狠抓管理提升、狠抓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高，及狠抓作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉。

分解來看，為適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，今年，中國移動(dòng)不僅將在集中化管理、專業(yè)化運(yùn)營的道路上走得更遠(yuǎn)，還將把主要精力和財(cái)力放在TD-LTE產(chǎn)業(yè)發(fā)展之上，此外，堅(jiān)持高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)仍將是中國移動(dòng)的重點(diǎn)所在。
 
1、市場(chǎng)、效益、發(fā)展

市場(chǎng)、效益和發(fā)展這三大要素?zé)o疑是化解中國移動(dòng)目前所正在承受的短期經(jīng)營壓力和長期的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)最有效途徑。顯然，盡快推進(jìn)TD-LTE商用腳步，實(shí)現(xiàn)向4G時(shí)代的過渡，無疑是中國移動(dòng)穩(wěn)固存量市場(chǎng)、增強(qiáng)新增市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最好戰(zhàn)略。其次，盡量提升服務(wù)水平，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，也是中國移動(dòng)目前十分迫切的任務(wù)所在。此外，盡快形成新型產(chǎn)品和特色業(yè)務(wù)體系，有效應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，打造新的增長點(diǎn)，也是中國移動(dòng)保證市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)必要之舉。與此同時(shí)，為了增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力和營銷資源的支撐，2013年，中國移動(dòng)將繼續(xù)進(jìn)行存量經(jīng)營、流量經(jīng)營和集客經(jīng)營，拓展業(yè)務(wù)增長的新空間。
 
2、TD-LTE加速發(fā)展

HSPA+和FDD LTE發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，豐富好用的終端能夠迅速帶動(dòng)一張網(wǎng)絡(luò)用戶的增加和成熟。日本NTT DoCoMo在LTE智能機(jī)推出后，1個(gè)月用戶數(shù)翻番；韓國SKT在三星Galaxy II推出2個(gè)月后LTE用戶數(shù)翻番。因此，盡快實(shí)現(xiàn)28納米級(jí)全模全頻智能芯片的量產(chǎn)供貨，為芯片產(chǎn)業(yè)提供更多扶持，加速成長，已經(jīng)成為中國移動(dòng)的當(dāng)務(wù)之急。

此外，城市規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)的建設(shè)也需要進(jìn)一步快馬加鞭。按照中國移動(dòng)的規(guī)劃，2013年，中國移動(dòng)將在全國100個(gè)城市建設(shè)20萬個(gè)TD-LTE基站，不過，目前，2012年中國移動(dòng)規(guī)劃中的2萬個(gè)基站尚有一部分還未完工。即使建設(shè)完成之后，在下一步的大規(guī)模部署之前，也要對(duì)已經(jīng)建成的基站進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。因此，如何在產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期許可的時(shí)間內(nèi)，盡快把握住TD-LTE商用的準(zhǔn)確時(shí)機(jī)，將極大考驗(yàn)中國移動(dòng)的應(yīng)對(duì)能力。

中國聯(lián)通的選擇——以3G為帆，以企業(yè)改制為舵，加速前進(jìn)，提高效益

在中國聯(lián)通2013年工作會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)了2013年中國聯(lián)通將全力推進(jìn)規(guī)模效益發(fā)展，加快提升市場(chǎng)份額，持續(xù)創(chuàng)新體制機(jī)制，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、強(qiáng)支撐、增活力，推動(dòng)中國聯(lián)通規(guī)模效益發(fā)展邁上新臺(tái)階。新的工作目標(biāo)，展示了2013年中國聯(lián)通以3G為帆，以企業(yè)改制為舵，加速前進(jìn)，行進(jìn)間轉(zhuǎn)型，提高效益的決心。
 
1、提升3G盈利水平

在聯(lián)通“規(guī)模效益發(fā)展邁上新臺(tái)階”的工作重心背后，2013年，聯(lián)通將踏上3G盈利的道路。長期以來，中國聯(lián)通在3G發(fā)展中將堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)“三”戰(zhàn)略，不斷完善網(wǎng)絡(luò)的廣度覆蓋和深度覆蓋。

優(yōu)質(zhì)高速的3G網(wǎng)絡(luò)、全方位定制主流智能終端以及開放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)合作戰(zhàn)略是聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的取勝之匙，中國聯(lián)通將持續(xù)提升3G盈利水平，2013年，中國聯(lián)通沒有任何理由改變這些已經(jīng)被市場(chǎng)證明是成功的戰(zhàn)略。

2、效益優(yōu)先

假如說3G智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是聯(lián)通2013年戰(zhàn)略的延續(xù)性的一面，那么針對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資方向、質(zhì)量保障、運(yùn)維工作轉(zhuǎn)型以及提升管理則是2013年中國聯(lián)通戰(zhàn)略中革命性的一面。在2013年工作會(huì)上，聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示，面向未來可持續(xù)發(fā)展，以總量控制和效益優(yōu)先為原則，科學(xué)把控投資方向。對(duì)比2012年工作會(huì)“加快3G網(wǎng)絡(luò)深度和廣度覆蓋，推進(jìn)3G精品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。”2013年，中國聯(lián)通不再提網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而是要總量控制和效益優(yōu)先。

中國聯(lián)通開始更加重視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障和運(yùn)行維護(hù)支撐，圍繞網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、市場(chǎng)支撐、客戶感知、橫縱向?qū)?biāo)等四個(gè)維度，建立運(yùn)維綜合評(píng)估體系，促進(jìn)運(yùn)維工作從“以網(wǎng)絡(luò)為中心”到“以業(yè)務(wù)質(zhì)量和用戶感知為中心”的轉(zhuǎn)型。

在管理方面，中國聯(lián)通2013年將推進(jìn)IT集中化一體化進(jìn)程，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，做好“營改增”準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)向管理要發(fā)展、要質(zhì)量、要效益。