以下哪項不是快速建立良好關(guān)系的方式?
A.采取非個人方式
B.跟進任何無法立即給予答復的問題
C.采取個人方式
D.充滿熱情
A.采取非個人方式
B.跟進任何無法立即給予答復的問題
C.采取個人方式
D.充滿熱情
第1題
A.臨床溝通小組對咨詢者口頭、電話提出的問題,應立即回答
B.如不能立即回答,應告知再次聯(lián)系的方式,原則上3日內(nèi)給予答復。
C.對于書面、信函等方式提出的咨詢,在咨詢者要求時限內(nèi)給予解答。
D.溝通小組成員不能在規(guī)定的時限內(nèi)解答咨詢者提出的問題時,應上報科主任,由科主任負責解答。
第2題
A.協(xié)助病人進行自我放松
B.不因自身工作影響病人休息
C.創(chuàng)造良好的睡眠環(huán)境
D.給予心理支持,緩解病人焦慮
E.滿足病人的一切要求
第3題
A.保持情緒穩(wěn)定
B.規(guī)律有序生活
C.用孩子能理解的方式進行病毒健康宣教,并給予希望
D.鼓勵孩子情緒表達
第4題
A、個別
B、小組
C、會議
D、成組
(2)、李經(jīng)理在招聘過程中使用的面試方式的優(yōu)點是()。
A、提高判斷的準確性
B、對應聘者的考查更可信
C、有利于應聘者與面試人員建立較為親密的關(guān)系
D、能夠以某人的觀點為主
(3)、李經(jīng)理的面試可分為兩個階段,第一階段向所有求職者都提某些相同的基礎(chǔ)性問題,這屬于()面試。
A、結(jié)構(gòu)化
B、發(fā)散型
C、隨機提問型
D、不直接提問型
(4)、在李經(jīng)理面試的第二階段:“我并不是按事前確定的問題順序去發(fā)問,恰當?shù)卣f,我盡力使問題適合于每一位申請人”這種提問方式屬于()面試。
A、啟發(fā)型
B、非結(jié)構(gòu)化
C、固定模式型
D、直接提問型
(5)、李經(jīng)理認為第一印象是非常重要的,但有時第一印象可能并不準確,為了避免由于李經(jīng)理個人的第一印象做出的錯誤決策,可以采用()面試方式。
A、個別
B、小組
C、一對多
D、成組
第5題
A.建立和發(fā)展社區(qū)組織
B.與社區(qū)居民建立良好關(guān)系
C.積極介入社區(qū)事務(wù)
D.主辦社區(qū)活動
第6題
A.客戶業(yè)務(wù)辦理的時間、方式、地點
B.訂購關(guān)系記錄
C.技術(shù)、維護部門給出的解釋口徑
第7題
A.經(jīng)常站在自我的常規(guī)角度判斷和思考問題,不作確認
B.害怕與高層溝通問題,完全回避向高層的問題通報和求助
C.項目啟動時沒有制定充分的溝通計劃,何時、與誰、如何溝通
D.應該正式書面溝通的問題和場景,采用了非正式的溝通方式
第8題
A.制訂溝通政策
B.做好準備工作
C.與新聞記者建立良好的關(guān)系
D.妥善回答
E.及時、快速地回答記者所提出的問題
第9題
A.營造寬松的面試氛圍
B.學會傾聽
C.靈活地運用追問方式
D.利用引導型問題追問自己需要的答案
E.追問要適時、適度
第10題
A、性對象選擇或性行為方式的明顯異常
B、行為的后果對個人及社會可能帶來損害,能自我控制
C、個體對行為有辨認能力
D、一般社會適應良好,無突出的人格障礙
E、無智能障礙
第11題
A.提高對客戶信息審查和更新的頻率
B.對客戶的交易方式、交易規(guī)模、交易頻率實施限制
C.與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時無需高級管理層批準
D.不進行客戶身份核實