請輸入或粘貼題目內容（含選項）
搜題
拍照、語音搜題，請掃碼下載APP
題目內容
（請給出正確答案）
A.不查詢，直接告知：親親，給您添麻煩了，如果手機號碼提示無法注冊的話，需要您更換一個新的手機號碼注冊哦。
B.先確認下用戶不能注冊成功的前臺頁面提示：親，請問您注冊的時候輸入手機號碼驗證之后頁面提示什么？
C.不查詢，直接告知：親，建議您手機號碼驗證之后選擇郵箱注冊哦。
D.SOP搜索：如何注冊淘寶賬戶或不能注冊，怎么辦？
答案
更多“小魚從開始工作以后，再也沒有時間逛街了，所以想注冊一個淘寶網(wǎng)購，卻發(fā)現(xiàn)自己的手機號注冊不了，所以找到客服問為什么不能注冊賬號。以下客服回答正確的有哪些？（)”相關的問題
第1題
A.SOP搜索：登錄不了淘寶賬戶/賬戶被凍結/被處罰，無法購買怎么辦？查詢賬戶情況
B.親，您的賬戶需要更換一下綁定手機號碼，然后登錄即可。
C.親，賬戶不能登錄了，建議您直接重新注冊新的賬號使用哦
D.親，辛苦您在登錄頁面點擊忘記密碼，重置一下密碼登錄哦
第2題
A.不查詢，直接告知：親親，如果您操作申請注銷的時候，提示注銷不了，說明您的賬號不符合注銷條件哦，建議您保留，如果不使用的話閑置即可。
B.首先通過SOP查詢賬戶，根據(jù)系統(tǒng)識別到的不符合原因進行相應解答。
C.SOP搜索：如何注銷淘寶帳戶？
D.親，抱歉，您的賬號不支持注銷哦。
第4題
A、可引導會員通過賬戶綁定的郵箱或者手機號碼，作為用戶名嘗試登錄賬戶以后，查看賬戶名
B、告知會員，如果淘寶會員名不記得了，無法找回賬戶，重新注冊即可
C、如果該淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶可以正常登陸，引導會員在支付寶查看
D、搜索sop如何找回淘寶會員名/賬戶名/登錄名？推送解決方案
第5題
A.淘寶賬號，支付寶賬戶可以單獨分開注冊。
B.注冊淘寶賬號的時候需要通過手機或郵箱進行驗證，如果選擇的是手機驗證，必須是手機沒有被注冊過
C.會員名由5-25個字符組成，不能是全英文，也不可以出現(xiàn)空格
D.注冊的支付寶的賬號登陸淘寶，可以開通淘寶服務
第6題
A、親，您需要在電腦端登陸淘寶網(wǎng)，點擊頁面上方【我的淘寶】——【賬戶設置】——左側【支付寶綁定設置】——【更換支付寶】，之后根據(jù)頁面提示進行操作。
B、親，請依次點擊：我的淘寶-設置-賬戶與安全-支付寶綁定設置，操作綁定哦。
C、親，賬戶需要在正常使用中符合條件才可以更換支付寶，如淘寶賬戶因違規(guī)不能正常使用的，支付寶不支持重新綁定新的賬戶哦。
D、SOP搜索：如何綁定或換綁支付寶？
第8題
A“親，您說不能操作退款，頁面是怎么提示的昵？”
B“親，您說交易超時了，您為什么不關注時間昵？”
C“親，您的手機號碼還在使用嗎？
D“請，請問您和賣家聯(lián)系，他是怎么答復您的昵？”
第9題
A.提醒會員核對一下賬號名和密碼是否正確，在手機淘寶可以點擊小眼睛圖標顯示密碼輸入，便于核對
B.SOP搜索：如何找回/修改淘寶賬戶的登錄密碼？
C.可引導會員重新設置新的賬號密碼，在登錄頁面輸入會員名，點擊忘記密碼，通過驗證以后重置密碼登錄。
D.提醒會員操作重置密碼的時候輸入淘寶會員名，不要輸入手機號碼作為用戶找回密碼，因同一個手機號碼最多可以綁定六個賬號，以手機號碼作為賬戶名不準確。
