2022年社工考試《社會工作實務(wù)》（中級）真題

一、(案例分析題，20 分)

A 社區(qū)發(fā)生了幾起虐待兒童事件，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)邀進駐該社區(qū)開展兒童保護服務(wù)。社會工作者通過入戶走訪，了解是否存在育兒行為不當，兒童照料缺失，家庭經(jīng)濟困難以及家庭關(guān)系緊張等情況，采用“紅 (高風險) ——黃 (中風險) ——綠 (低風險)”三色法對不同家庭進行標識；針對存在風險的家庭，組織社區(qū)志愿者定期上門了解近況；在社區(qū)張貼海報，宣傳兒童保護知識；為存在不當育兒行為的家長開展親職教育服務(wù)。

小江是高風險家庭的兒童，自從母親去世后，他經(jīng)常遭到父親酒后毆打。某日，社區(qū)志愿者向社會工作者報告，小江又被父親打了，這次情況特別嚴重，他被打得意識不清。社會工作者接到報告后，立即趕到小江家中，撥打120 并護送他去醫(yī)院緊急救治。

問題：

1.分析社會工作者在本案例中開展了哪些方面的預(yù)防服務(wù)？

2.在本案例中，社會工作者還應(yīng)采取哪些危機干預(yù)措施？

二、（案例分析題，20分）

為縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距，促進共同富裕，某社會工作服務(wù)機構(gòu)采取五社聯(lián)動策略，聯(lián)合村民委員會，社會組織和企業(yè)，共同開展關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)，社會工作者初步評估發(fā)現(xiàn)村民骨干的志愿服務(wù)能力欠缺， 于是開展了村民骨干能力建設(shè)活動，社會工作者帶領(lǐng)村民骨干上門開展服務(wù)，讓他們邊看邊學(xué)為老服務(wù)的技巧，針對每個村民骨干的特點，指導(dǎo)他們練習(xí)與奇特溝通的技巧，通過活動前演練和活動后回顧，提高村民骨干組織大型活動的能力。

一段時間后，村民骨干的志愿服務(wù)能力顯著提升，但社會工作者發(fā)現(xiàn)本地村民仍參與不足，主要是現(xiàn)有鄉(xiāng)村志愿服務(wù)體系不健全，包括志愿服務(wù)活動缺少物資，志愿者數(shù)量少，志愿服務(wù)內(nèi)容和形式單— ，志愿服務(wù)信息碎片化，供需信息對接不暢，有的留守老人想為其他老人提供力所 能及對的志愿服務(wù)，但缺少互助機制。

問題：

1.在本案例中，社會工作者采取了哪些方法培養(yǎng)村民骨干參與關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)的能力？

2.在本案例中，為健全鄉(xiāng)村關(guān)愛留守老人志愿服務(wù)體系，社會工作者應(yīng)開展哪些方面的工作？

三、（案例分析題，20分）

為縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距，促進共同富裕，某社會工作服務(wù)機構(gòu)督導(dǎo)老張對助理社會工作師小李開展個別督導(dǎo)，以下對話節(jié)選自督導(dǎo)過程記錄：

老張：“小李，上次督導(dǎo)時我們談了計劃對王女士夫婦開展家庭社會工作服務(wù)， 目前進展得怎么樣？”

小李：“我給他們打電話約定了第一次會談的時間和地點，做好了會談準備，初次會談時，我首先介紹了自 己和咱們社會工作站的基本情況，接著初步評估了他們的問題，感覺他們挺信任我的，我在介入前還需要 做哪些工作呢？”

老張：“聽起來你已經(jīng)完成了不少任務(wù)，在介入前確實還有一些工作需要開展，具體包括.除此之外，你覺 得還有什么地方需要改進呢？”

小李：噢，怪不得我總覺得少做了點什么，我在評估時主要聽了王女士的講述，這樣是不是不夠。

老張：確實不夠，我們也要聆聽其他家庭成員的講述，還要觀察王女士夫婦之間的交流， 以及他們與周圍環(huán)境的互動等，這樣才能過更準確地把握他們的真實問題和需要，我們要認識到每個家庭都是獨特的，應(yīng)從服務(wù)對象的現(xiàn)實處境出發(fā)。此外，我們既要關(guān)注服務(wù)對象當前的需要，又要關(guān)注長遠的要求……"

小李：“好的，我會注意這些原則。我請教了很多同事，準備制定服務(wù)計劃服務(wù)，對于服務(wù)，您還有什么提 醒嗎？”

老張：“你做了這些功課很好，不過要注意鼓勵王女士夫婦參與到解決問題的過程中來。”

問題：

1.按照家庭社會工作的實施步驟，小李在介入階段前已完成哪些任務(wù)？還應(yīng)完成哪些任務(wù)？

2.分析說明老張的建議體現(xiàn)了家庭社會工作的哪些基本原則。

四、(案例分析題，20 分)

某中職學(xué)校為解決新生遲到、曠課和逃學(xué)問題，委托社會工作服務(wù)機構(gòu)開展服務(wù)，社會工作者調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 有的學(xué)生認為讀職校低人一等；有的對所學(xué)專業(yè)了解不多，更談不上認同，學(xué)習(xí)積極性不高；有的還覺得 前途渺茫，不知道如何規(guī)范未來。

社會工作者為這些學(xué)生開展自我規(guī)劃成長小組服務(wù)。在每節(jié)小組活動中，社會工作者設(shè)置優(yōu)點一籮筐環(huán)節(jié)， 鼓勵組員發(fā)現(xiàn)并發(fā)現(xiàn)自己和他人的優(yōu)點。組員們在相互肯定中更加自信了，也越來越愿意參與討論。在每節(jié)小組活動后，社會工作者布置勇敢者挑戰(zhàn)作業(yè)，要求組員每天微信群打卡，鼓勵大家按時上課，相互督促。社會工作者發(fā)現(xiàn)組員打卡越來越積極，還會在群內(nèi)分享趣聞樂事，他們的自制力在潛移默化中得到了增強。此外，社會工作者專門邀請優(yōu)秀校友分享就業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)歷，組員們逐漸養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣， 開始認真規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生活，對未來也越來越有信心。

問題：

1.依據(jù)班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論，分析社會工作者在該成長小組中采用了哪些治療技術(shù)。

2.綜合案例，分析小組工作在促進學(xué)生改變中發(fā)揮的作用。

五、(方案設(shè)計題，20 分)

禁毒社會工作者在開展吸毒人員社區(qū)康復(fù)時發(fā)現(xiàn)，不少服務(wù)對象陷入就業(yè)困難，有的服務(wù)對象表示，用工單位對他們存在歧視，自己根本無法找到工作，有的表示自己曾經(jīng)吸毒，是個“廢人”，不可能找到工作了， 有的表示在求職面試時總是感到自卑，容易緊張不安，同時，社會工作者也發(fā)現(xiàn)，有一些服務(wù)對象走出了困境，順利就業(yè)。

社會工作者計劃運營標簽理論，為陷入就業(yè)困境的服務(wù)對象開展就業(yè)輔導(dǎo)小組服務(wù)。小組共五節(jié)，總目標設(shè)定為協(xié)助組員“去標簽”，提高就業(yè)能力。

小組活動的主要內(nèi)容有：與服務(wù)對象建立關(guān)系、澄清小組目標和簽訂小組契約。

要求：依據(jù)標簽理論，完成本小組的活動設(shè)計，只需列出理論要點， 以及其余四節(jié)小組活動的目標和主要策略。