社會工作師答題格式及要求：社會工作實務

《社會工作實務（中級）》為主觀題科目，在專用答題卡上作答。考生在答題前須仔細閱讀試卷封二的人員注意事項和專用答題卡首頁的作答須知，答題時使用規(guī)定的作答工具在專用答題卡劃定的區(qū)域內(nèi)作答。其余科目均為客觀題，在答題卡上作答。為助力大家順利通過考試，小編為大家整理了社會工作者中級社會工作實務答題格式及要求相關內(nèi)容。

案例分析題的命題方式及其作答

案例分析題(重點掌握社會工作綜合能力三大基本方法的主要模式)

針對某類特定人群(個人)的案例分析

要點：熟悉各類人群的需要、特點、工作內(nèi)容和方法

(兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、社區(qū)矯正、優(yōu)撫安置)

分析服務對象所面臨的困境

運用通用過程模式的三大視角進行分析：

1、人類行為與社會環(huán)境：一是個人問題(處于哪個年齡階段的社會心理任務、成功解決方法、形成的美德;服務對象現(xiàn)在的問題);二是個人與社會互動關系(家庭、社區(qū)、鄰里等)

2、 生態(tài)系統(tǒng)論視角：(微觀：個人和家庭;中觀：群體、單位、學校、社區(qū)等;宏觀：社會政策等)非正式支持、正式支持、公共或社會支持。

3、優(yōu)勢視角與增能：優(yōu)點、力量(來自家人);增能(提升個人能力，個人與社區(qū)優(yōu)勢的擴展;政策倡導-個人問題與社會問題的關聯(lián))

介入計劃

確定目的與目標

介入策略：(注重個人的整體性與完整性、強調社會系統(tǒng)、注重運用社會資源)與相關具體問題相對應，從個人、家庭、群體、組織、社區(qū)以及社會資源幾個層面分析介入。

介入方法：個人服務、小組活動、社區(qū)服務、行政服務、政策倡導與實施

介入行動：針對介入方法開展相應活動。

案例分析的時候就側重于預估、計劃和介入。方案設計就側重于各個步驟的清晰界定。反正最后都要加上結案、跟蹤和回訪。案例分析可分為以下五種類型：

類型一：面臨困境與介入策略分析

參閱大綱中的示例。答題時，應注意困境的分析應與介入策略的分析相對應。

答題模板：

第一、生理方面的困境，如：

1、遭遇意外傷害，如遭遇暴力、或導致身體殘疾等。

介入策略：(1)首先可以考慮采用危機介入模式;(2)幫助其進行醫(yī)療康復、進行康復輔導等。

2、疾病傷痛

介入策略：為其提供有關疾病和康復方面的知識。

第二、心理方面的困境

1、情緒方面。表現(xiàn)：服務對象表現(xiàn)出緊張、焦慮、恐懼、悲觀、失落、愧疚等。

介入策略：(1)幫助服務對象進行情緒疏導、緩解或消除情緒壓力;(2)行為療法中的放松練習，以舒緩服務對象生理和心理方面的緊張。

2、認知方面：服務對象對……的認識存在不當之處，如對孩子的期望值過高、對婚姻過于苛求、對他人缺乏應有的信任、對自己缺乏準確的自我定位、有些想法有些不切實際等。

介入策略：(1)運用理性情緒療法，幫助服務對象對非理性信念、認知進行檢查和辯論。(2)指導服務對象運用理性的信念替代原來的非理性信念，逐漸建立理性的生活方式。

3、其他心理方面：如服務對象性格較內(nèi)向、缺乏自信心、依賴性較強、自卑感較重等。

介入策略：(1)進行心理輔導、心理調適;(2)調動服務對象的積極性，增強其成就感和自信心。

第三、行為方面的困境。服務對象在行為方面存在偏差：如撒謊、說臟話、網(wǎng)癮等。

介入策略：運用行為療法中的系統(tǒng)脫敏、厭惡、漫灌、模仿、代幣管制等方法進行行為修正。

第四、社會交往、社會參與方面的困境。服務對象存在與(家人、同學、同伴、老師等)關系比較緊張的困境。

介入策略：(1)幫助其學習人際溝通技巧。(2)鼓勵服務對象主動與……進行交流溝通;(3)運用行為療法中的果敢訓練法協(xié)助其提高人際交往能力。

第五、因環(huán)境原因而產(chǎn)生的困境

1、服務對象的……需要(如生活照顧需要、醫(yī)療健康需要、安全、居住、受教育等方面)沒有得到很好地滿足。

2、缺乏來自家庭等方面的關愛和支持。

3、失業(yè)、沒有穩(wěn)定的收入來源。

4、來自環(huán)境的歧視、不當?shù)脑u價對服務對象產(chǎn)生了壓力甚至傷害。

介入策略：

(1)幫助服務對象尋找有關社會政策方面的資源支持;

(2)社會工作者主動與服務對象的家人、學校、所在社區(qū)的有關機構、志愿服務組織等進行溝通，爭取或尋求他們服務對象提供支持和幫助，既包括工具性的支持，如提供物質、照顧、工作等，也包括表意性的支持，如鼓勵、精神慰藉等;

(3)社會工作者主動與服務對象的家人、老師、同事等進行溝通，教導相應的技巧、提供有關建議等，改變他們對服務對象產(chǎn)生不利影響的某些認知和行為。

(4)進行資源整合，幫助服務對象建立較完善的社會支持網(wǎng)絡。

特別提醒：此模板最好能夠背熟?？荚嚂r，無論面對的是何種類型的服務對象，根據(jù)服務對象的具體情況，直接往里面套內(nèi)容即可。另外，答題時，必須用服務對象的姓名或者化名(比如阿三)替換以上模板中的“服務對象”。

類型二：給出案例，考查社會工作實務通用過程模式中，各個階段的任務、特點、原則、程序、內(nèi)容和方法等等。

比如，給出不完整的案例過程,讓你按照通用模式,分析已完成了那些工作,續(xù)寫沒完成的工作過程。

或者給出一個案例，直接考查某個知識點。如接案的步驟與技巧、預估的基本步驟與主要方法的運用、制定服務計劃的方法、介入策略、評估的方法與技巧、結案的主要內(nèi)容、結案時根據(jù)服務對象的不同表現(xiàn)采用不同的處理方法等。都可以結合具體的案例讓考生進行分析。

特別注意：必須熟練掌握社會工作實務通用過程(即第一、二章)中的全部內(nèi)容，包括所有知識點的記憶。內(nèi)部消息表明，此兩章的考試比例將占本科目的 1/3 以上。

答題模板：

1、列舉出該知識點的主要內(nèi)容(教材上的原話)。

2、結合案例，根據(jù)案例中服務對象的具體情況，對號入座。