2021年助理社會工作師真題及答案：社會工作實務

2021年社會工作者考試《初級社會工作實務》真題及參考答案

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1.社會工作者大張注意到，每次說到爸爸媽媽離婚這件事時，小剛都會發(fā)火或是沉默。大張求教心理學希賽網魏教授，與其討論了有關青少年心理發(fā)展的問題，期望通過會談幫助小剛認識父母離婚對自己的影響。大張在與小剛會談時以“父母離婚，你有什么感受?”來協助小剛表達自己的想法。上述大張收集有關小剛資料的方法是：

A. 詢問

B. 咨詢

C. 觀察

D. 調查

【參考答案】B

2.老海是酒精依賴患者，其酒癮嚴重影響了工作和生活，妻子因此要與他離婚。在 酒癮者戒酒小組中，老海從組員的分享中認識到酒癮對個人、家庭和社會造成的危害，在社會工作者小王的協助下，制訂了戒酒計劃。一段時間后，小王經過評估分析，認為老海已成功戒酒，可以退出小組，結束雙方的專業(yè)關系。此時，小王首先應該做的是：

A. 撰寫老海的結案記錄

B. 解除與老海的專業(yè)關系

C. 處理老海因分離而帶來的感受和情緒

D. 讓老海認識到自己已有戒酒的意志力

【參考答案】D

3.新冠肺炎疫情防控常態(tài)化以來，社會工作者小王發(fā)現，某社區(qū)的很多老年人由于不會使用智能技術，在購物、出行和就醫(yī)時遇到諸多不便。許多老年人說“我們老了，跟不上時代了，學不會這些新東西啊!”小王計劃設計協助老人跨越“數字鴻溝”的服務項目以解決老年人的上述問題。為此，小王除了需要對造成上述老年人問題的客觀因素進行預估外，還應對造成老年人問題的主觀因素加以識別。小王下列做法中，屬于主觀因素識別的是：

A. 了解老年人對自己問題的看法

B. 分析老年人處理問題采用的辦法

C. 了解老年人為解決問題所做的努力

D. 詢問老年人問題發(fā)生的時間和地點

【參考答案】A

4.新冠肺炎疫情防控期間，某養(yǎng)老院實行封閉管理，老人與外界的交流受到影響，部分老人情緒煩躁，心情低落。該養(yǎng)老院社會工作部計劃為老人開展與外界線上交流的服務。負責此項工作的社會工作者需要識別開展線上服務可使用的資源，以滿足老人與外界交流的需要。據此，社會工作者應該識別的老人及環(huán)境中的積極因素是：

A. 老人的身體健康狀況

B. 老人的心理健康狀況

C. 老人家庭成員的意愿

D. 社區(qū)志愿者組織資源

【參考答案】D

5.某全國性社會工作行業(yè)協會將黨史學習教育和專業(yè)服務相結合，積極踐行社會工作為人民服務的專業(yè)價值理念，組織部分高校社會工作專業(yè)師生對口高村開展社會工作助力鄉(xiāng)村振興服務。在制訂服務計劃時，社會工作專業(yè)研究生小薛在村民會上說:“現在大家都明確了咱村實施鄉(xiāng)村振興所存在的困難和問題，大家需要齊心協力，提出解決問題的具體辦法和努力的方向來，這樣才能一步步走向富強。下面，大伙說說，你覺得什么問題最重要，咱們先從哪里開始，好吧?”小薛上述工作所運用的方法是：

A. 確定服務對象需要

B. 向服務對象解釋所設定的目標

C. 確定服務對象問題

D. 向服務對象解釋設定目標的目的

【參考答案】C

6.兒童社會工作者需要掌握有關兒童發(fā)展的理論知識。在嬰幼兒身體快速生長和發(fā)育過程中，他們先學會抬頭，后學會抬胸、坐立和行走。這一過程體現了兒童成長發(fā)展的( )特點。

A. 快速性

B. 階段性

C. 順序性

D. 差異性

【參考答案】C

7.某地“護童成長”兒童關愛服務體系試點項目建設過程中，社區(qū)兒童主任小劉對轄區(qū)內的困境兒童群體摸排后發(fā)現，6歲的樂樂自出生就由祖父母照顧，父母外出務工查無音訊。因樂樂沒有出生證明，又缺乏相關材料，無法獲得戶籍身份，影響其入學、就醫(yī)和享受其他兒童福利。小劉了解情況后，走訪了樂樂的出生醫(yī)院和當地派出所，獲得了其出生資料，協助其辦理了戶口。小劉的上述工作滿足了樂樂：

A. 生存的需要

B. 被監(jiān)護需要

C. 受保護需要

D. 社會化需要

【參考答案】A

8.某社會工作服務機構在彩虹社區(qū)組織了夏令營活動。社會工作者小美策劃的服務中有一項內容是聯合父母，采用體驗式方法，培養(yǎng)兒童人際交往、時間管理、理財和整理房間等技能。小美策劃的上述服務是兒童社會工作中的：

A. 兒童問題輔導

B. 兒童社會化引導

C. 兒童支持服務

D. 兒童娛樂和休閑

【參考答案】B

9.某社會工作服務機構針對轄區(qū)內居民的育兒需求，設計了個別輔導和家長成長小組項目，希望以此提升家長的育兒能力。該社會工作服務機構提供的上述服務屬于：

A. 親職輔導

B. 親子關系輔導

C. 婚姻輔導

D. 兒童問題輔導

【參考答案】A

10.某地檢察院就一起兒童保護案件召開審查逮捕聽證會，聽取各方意見，社會工作者小藍受邀參加。該案件的主要事實是一名小學五年級的男童因考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會上，有人提出，案件中母親對兒童造成了傷害，性質惡劣，應依法逮捕。小藍則認為案件中母親有明顯悔改表現，且兒童處于身心發(fā)展的關鍵時期，家庭對其成長意義重大，應對其家庭提供支持服務，而不應簡單將其逮捕。小藍的觀點體現了兒童社會工作實務的（ ）原則。

A. 兒童優(yōu)先

B. 兒童利益最大

C. 生態(tài)系統(tǒng)

D. 兒童平等參與

【參考答案】C

11.某社會工作服務機構為拓寬青少年社會參與渠道，組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動，包括參加社區(qū)居民意見征集、發(fā)揮所學專長參加學校鄰近街區(qū)的改造方案設計等活動。上述服務屬于青少年社會工作類型中的( )服務。

A. 預防性

B. 矯正性

C. 發(fā)展性

D. 治療性

【參考答案】C

12.為促進社區(qū)困境家庭中的青少年健康成長與發(fā)展，某社會工作服務機構發(fā)起“青春助跑?學習伙伴”服務項目，組織大學生志愿者與社區(qū)困境家庭中的青少年結成“一對一，手拉手”的伙伴，通過建立支持性的陪伴關系，幫助困境家庭中的青少年提升自信，健康成長。上述社會工作介入方法是：

A. 朋輩輔導

B. 向導服務

C. 家庭治療

D. 危機介入

【參考答案】B

13.高考結束后，很多高中畢業(yè)生在填報高考志愿時，不知該如何選擇合適的專業(yè)。針對這種情況，學校社會工作者小董擬運用“生涯選擇配合論”為他們開展生涯規(guī)劃輔導。在輔導過程中，小董首先應該幫助他們：

A. 了解高校專業(yè)的基本類別

B. 了解自己的興趣和追求

C. 分析不同專業(yè)的就業(yè)前景

D. 評估不同專業(yè)的預期收入

【參考答案】B

14.某城鄉(xiāng)結合部社區(qū)有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為，有的甚至受到過司法處置。為了幫助他們健康成長，社會工作者小王擬以社會連接理論為依據，為他們提供系列專業(yè)服務。小王應該為這些青少年提供的服務是：

A. 心理輔導

B. 生涯規(guī)劃輔導

C. 學業(yè)輔導

D. 促進社區(qū)參與

【參考答案】D

15.某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，對全社區(qū)的道路、公共活動場所和公共衛(wèi)生間等進行了適老化改造，預防老人發(fā)生意外事故。上述措施滿足了老年人的( )需要。

A. 健康維護

B. 居家安全

C. 社會參與

D. 就業(yè)休閑

【參考答案】B

16.長輩教育晚輩時經常說“我過的橋比你走的路都多!”這一現象說明，老年人的（ ）優(yōu)于年輕人。

A. 液態(tài)智力

B. 時空關系能力

C. 結晶智力

D. 形態(tài)思維能力

【參考答案】C

17.趙大爺的老伴去世多年，兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協會的副會長，經常組織村里的老年人開展文娛活動，生活很充實。不久前，趙大爺突發(fā)腦梗，因救治不及時導致癱瘓在床，兒子和女兒輪流請假回來照顧趙大爺。與先前生活的落差和身體的痛苦，加之不想成為兒女的負擔，讓趙大爺有了輕生的念頭。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作站的社會工作者走訪時了解到趙大爺的情況，對趙大爺進行了自殺風險評估。下列屬于自殺風險直接線索的是（ ）

A. 趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑

B. 趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼

C. 趙大爺對兒女說“唉，真不如死了算了!”

D. 趙大爺對兒女說“我太麻煩你們了，沒了我你們會過得輕松點。”

【參考答案】C

18.某養(yǎng)老院的老人們希望學習使用手機視頻軟件來增添生活樂趣。社會工作者小王為回應老人們的這一需求，設計了“'抖起’，做個快樂老年人”的主題小組活動。張大爺和李大爺平時就是一對“冤家”，經常抬扛，弄得大家都不愉快。盡管張大爺也很想參加小組活動，但為了避免與李大爺發(fā)生沖突，經過深思熟慮后決定不參加小組。針對這一情況，小王適宜的做法是（ ）。

A. 更誠懇地邀請張大爺參加小組活動

B. 在組織小組活動時注意將兩人分開

C. 請李大爺做張大爺的工作參加小組

D. 在小組中增加沖突處理的相關議題

【參考答案】D

19.獨居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專業(yè)護理人員定時上門為劉大爺提供護理服務。社會工作者小白入戶家訪時發(fā)現劉大爺存在被疏于照顧的問題，其依據是（ ）。

A. 劉大爺身上有多處瘀青

B. 劉大爺個人衛(wèi)生狀況糟糕

C. 劉大爺身上有多處燙傷

D. 護理員不讓小白見劉大爺

【參考答案】B

20.某社會工作服務機構進行自我評估時發(fā)現，機構有關女員工產假等方面的制度不健全，遂根據相關法律法規(guī)對員工的產假、哺乳假、帶薪年假和體檢等制度進行了修訂和完善。這一工作滿足了（ ）需要。

A. 婦女的生殖健康

B. 保護婦女權益與發(fā)展

C. 貫徹男女平等基本國策

D. 建立性別平等的社會環(huán)境

【參考答案】A

21.某政府對當地婦女兒童發(fā)展規(guī)劃（2010-2020）進行了終期評估，發(fā)現在“兒童與教育”領域，性別平等課程進校園工作做得不盡如人意。在整改中，當地教育行政部門組建了工作小組，開發(fā)出性別平等課程，在中小學開設專門課堂，引入專業(yè)社會工作力量開展了豐富多彩的性別平等教育活動。上述工作的最終目的是（ ）。

A. 推動社會性別主流化

B. 提升教師性別平等教育能力

C. 在學生中開展性別平等教育

D. 豐富學校性別平等教育內容

【參考答案】A

22.某社會工作服務機構為做好脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興的有效銜接，支持所幫扶的裕村婦女草編合作社進一步深化發(fā)展，增量提質。下列體現婦女賦權原則的服務是（ ）

A. 為裕村婦女草編合作社設計項目

B. 動員已脫貧的婦女加入婦女草編合作社

C. 請工藝美術大師為婦女草編合作社設計新產品

D. 將姐妹們提出的合作社發(fā)展建議反映給相關部門

【參考答案】D

23.某社區(qū)為貫徹落實應對人口老齡化戰(zhàn)略，推動“三孩”政策落地，與街道社會工作站密切配合，在社區(qū)提供 0-3歲托幼服務，開展了一系列家庭支持服務。下列服務中，體現性別視角家庭工作原則的是（ ）。

A. 開辦“新手媽媽訓練營”

B. 開辦親子關系改善工作坊

C. 開辦“新手爸爸訓練營”

D. 開辦親職能力提升工作坊

【參考答案】C

24.某社會工作服務機構運用婦女社會工作方法，開展“構建男女平等和諧社區(qū)”項目、社會工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊在社區(qū)開展了豐富多彩的促進性別平等的工作。下列工作中，屆于性別視角婦女社會工作方法的是（ ）。

A. 開辦“兒童社會性別小課堂”

B. 舉辦“女性家庭貢獻影像展”

C. 開展“五星好兒媳”評選活動

D. 開展“五好家庭”表彰活動

【參考答案】B

25.為落實“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》中“強化殘疾預防”的任務要求，某社會工作服務機構承接政府購買服務，與社區(qū)衛(wèi)生服務中心合作，在社區(qū)開展殘疾早期篩查和早期醫(yī)療干預服務。上述服務屬于我國殘疾人預防工作體系 中（ ）的內容。

A. 一級預防

B. 二級預防

C. 三級預防

D. 四級預防

【參考答案】B

26.受新冠肺炎疫情影響，殘疾人小青所在的服裝廠關閉了，小青收入減少，生活發(fā)生困難。社會工作者小方在定期入戶探訪中了解到小青的情況，在評估小青的生活狀況、家庭關系和社會支持后，制訂了服務計劃，擬通過加強小青與親朋好友和鄰里的連結，強化鄰里互助在特殊時期的作用，為小青及其家庭提供心理及情緒支持、就業(yè)信息和咨詢意見，在可能的情況下為她提供經濟上的幫助。小方上述做法的理論依據是（ ）。

A. 社區(qū)照顧理論

B. 社區(qū)管理理論

C. 社會代價理論

D. 社會網絡理論

【參考答案】D

27.社會工作者小李帶領團隊在某社區(qū)運用社會康復理念開展精神障礙人士的社區(qū)康復服務。他們充分利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會等領域為精神障礙人士提供全面康復服務，推動其參與社區(qū)公共事務，努力構建關愛殘疾人的高“親和性”社區(qū)文化。小李團隊實施的上述整合性服務是（ ）。

A. 治療一康復一服務

B. 治療一康復一發(fā)展

C. 教育一康復一支持

D. 咨詢一康復一陪伴

【參考答案】B

28.社會工作者小初所在機構受某區(qū)殘疾人聯合會委托，了解轄區(qū)內殘疾人的社會參與狀況。小初擬采用評估殘疾人社會參與的 4R 指標開展工作。在小初的評估方案中，除角色、關系和反應三個評估維度外，還應評估的維度是（ ）。

A. 生理

B. 資源

C. 心理

D. 責任

【參考答案】B

29.芳華社區(qū)的六位殘疾人希望通過自主創(chuàng)業(yè)打破人們的成見，實現自身價值，社會工作者大李了解到這個情況后，對他們的身體狀況進行評估，邀請烘焙師向他們傳授面包烘烤的技術，并協助他們辦理了營業(yè)執(zhí)照。經過近一年的籌備，“芳華面包坊”正式開業(yè)。大李的上述工作屬于殘疾人康復服務中的（ ）。

A. 教育康復

B. 職業(yè)業(yè)康復

C. 社區(qū)康復

D. 社會康復

【參考答案】B

30.老趙結束強制隔離戒毒回到社區(qū)，發(fā)現妻女已搬家，不知去向，鄰居對他避而遠之，找工作也屢屢碰壁。老趙找到社會工作者，要求獲得經濟補助。當得知無法馬上獲得補助時，老趙突然情緒失控，指責社會工作者不負責任，揚言要復吸報復社會。面對老趙這種情況，下列社會工作者的做法中，體現社會工作接納原則的是（ ）

A. 對老趙的境遇表示理解，請他坐下慢慢說

B. 讓老趙冷靜下來，并告知申請補助的流程

C. 向老趙宣講禁毒法，并強調復吸的危害性

D. 向街道禁毒工作部門反映老趙的具體情況

【參考答案】A

31.社會工作者小梁在為社區(qū)矯正服務對象開展就業(yè)能力提升小組工作中，邀請已成功就業(yè)的服務對象擔任輔導員、分享就業(yè)訊息、負責就業(yè)面試輔導的活動策劃和帶領情景模擬活動等。小梁在小組工作中的上述安排，其目的是（ ）。

A. 促進服務對象的社會融入

B. 提升服務對象的就業(yè)技能

C. 發(fā)揮服務對象的正面影響

D. 提高服務對象的自決能力

【參考答案】C

32.社會工作者小黃開辦了“希望印社”為社區(qū)矯正對象提供服務，社員們在篆刻活動中逐漸建立起健康的自我觀，重塑了自信，與家人的關系也得到改善。然而，社區(qū)居民依然戴著“有色眼鏡”看待他們，經常在背后對他們指指點點。為改變居民對矯正對象的刻板印象，幫助矯正對象順利回歸社會，小黃適宜的做法是（ ）。

A. 舉辦篆刻作品鑒賞會，提升矯正對象的藝術素養(yǎng)

B. 舉辦才藝作品展示會，向社區(qū)居民展示矯正對象的優(yōu)勢及能力

C. 召開“篆刻與生活”小組討論會，引導矯正對象思考積極的生活方式

D. 召開“石頭成長記”小組分享會，邀請已成功創(chuàng)業(yè)的矯正對象分享經驗

【參考答案】B

33.社區(qū)戒毒人員大李在一次個案訪談中向禁毒社會工作者透露，他已被吊銷駕照，但仍然偷偷開車幫朋友運送貨物，他運氣很好，從未被交警發(fā)現。根據矯正社會工作的保密原則，針對大李所說的事情，禁毒社會工作者合適的做法是（ ）。

A. 告知大李會向警方報告此事

B. 嚴厲批評大李的無證駕駛行為

C. 肯定大李“助人為樂"的行為

D. 替大李保密，提醒其注意安全

【參考答案】A

34.某高校社會工作專業(yè)學生利用課余時間探訪抗美援朝志愿軍老兵，傳承紅色基因，緬懷英雄先烈，弘揚抗美援朝精神，開啟奮斗新征程。社會工作專業(yè)學生探訪的陳老，1950年底參軍，被分配到炮兵學校學習，1953年參戰(zhàn)，戰(zhàn)爭結束后，被授予中尉軍銜。根據《軍人撫恤優(yōu)待條例》，陳老屬于（ ）。

A. 復員軍人

B. 復員干部

C. 退伍士官

D. 退伍軍人

【參考答案】A

35.某地突發(fā)罕見特大暴雨災害，許多退役軍人第一時間到所在社區(qū)報到，主動請纓。他們認為汛情就是命令，救災就是責任；他們臨危不懼，沖在抗洪搶險第，用實際行動詮釋了退役軍人“若有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝”的政治擔當與使命擔當。上述行動充分體現了退役軍人群體（ ）的特點。

A. 分布范圍廣

B. 集體榮譽感強

C. 軍隊情結深

D. 團隊協作性強

【參考答案】C

36.為了實現軍供工作由傳統(tǒng)的單一飲食服務向綜合保障服務轉變，需要引入社會力量推動新型服務體系的建構。某地軍供站的社會工作者小王，運用社會工作專業(yè)知識和方法，科學評估軍供站所在區(qū)域的物質、人力、組織等要素，凝聚企事業(yè)單位、社區(qū)組織和志愿團隊的服務力量，推動形成關心和支持軍供工作的濃厚氛圍。小王的上述工作屬于（ ）。

A. 協調社會關系

B. 整合社會資源

C. 提供社會支持

D. 完成服務保障

【參考答案】B

37.在一次外展服務中，社會工作者小王遇到酒醉后的小林在地鐵站口乞討。小王與小林交談后得知，小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。小王除了向小林派發(fā)“救助指引卡”，還可以采取的措施是（ ）。

A. 幫助小林申請臨時救助

B. 指引小林到救助站接受救助

C. 幫助小林申請醫(yī)療救助

D. 將小林安置于社會工作機構

【參考答案】B

38.某街道社會工作站通過入戶調查、鄰里訪問和信息核查等方式，對轄區(qū)內困境家庭的經濟狀況進行調查，并對照當地的最低生活保障標準，配合街道更精準地將需要救助的家庭納入最低生活保障范圍，做到應保盡保。社會工作者所做的上述工作是最低生活保障服務內容中的（ ）。

A. 協助申請低保

B. 開展能力建設

C. 服務對象識別

D. 促進社會融入

【參考答案】C

39.社會工作者小張在開展社會救助工作時，首先對救助對象進行需求評估。小張有意識地“倒空自己”，依據個人成長和家庭關系的相關理論，采用人際關系量表和個人問題清單等工具對救助對象進行評估。小張的上述工作體現了救助社會工作評估方法（ ）的特點。

A. 保持持續(xù)性

B. 合理利用知識和經驗

C. 救助對象參與

D. 動態(tài)推進和全面了解

【參考答案】B

40.社會工作者小陳在走訪社區(qū)困境家庭時發(fā)現，周大哥因病致殘，被鑒定為三級肢體殘疾；他有兩個上學的孩子，家庭重擔都落在妻子一人身上。小陳在為周大哥服務過程中，陪同他辦理了殘疾證，并給他講解醫(yī)療救助政策，幫助他整理申請醫(yī)療救助所需材料。小陳的上述做法屬于醫(yī)療救助社會工作中的（ ）服務。

A. 協助申請救助

B. 改善救治環(huán)境

C. 協調醫(yī)療資源

D. 強化社會支持

【參考答案】A

41.某街道社會工作站的社會工作者小張為促進有勞動能力的低保家庭成員實現社區(qū)就業(yè)，對社區(qū)內需要家政服務的家庭進行了摸底調查，擬對接這些低保家庭成員，為有需要的家庭提供家政服務。小張上述工作是就業(yè)救助服務內容中的（ ）。

A. 轉變就業(yè)觀念

B. 自我認知調整

C. 職業(yè)技能培訓

D. 鏈接就業(yè)資源

【參考答案】D

42.小勇的父母離異多年，母親遠嫁他鄉(xiāng)沒有音信，父親常年在外打工很少回家，小勇與爺爺一起生活。上初中后，小勇不聽爺爺管教，經常頂撞爺爺。幾天前，爺爺不讓小勇晚上玩手機，小勇不聽還頂嘴，爺爺氣得差點兒動手打他，爺孫關系緊張。爺爺因此向社會工作者小王求助。依據家庭系統(tǒng)理論，小王下列分析中正確的是（ ）。

A. 爺孫關系緊張是家庭的教養(yǎng)方式造成的

B. 爺孫關系緊張是小勇的父母離異導致的

C. 爺孫關系緊張是小勇的錯誤行為造成的

D. 爺孫關系緊張是小勇家庭的挑戰(zhàn)也是機會

【參考答案】D

43.社會工作者老李與鄭女土面談時發(fā)現，鄭女士一會兒抱怨丈夫不管家，只顧自己；一會兒又數落孩子的不是，不理解母親的辛苦。對此，老李擬應用聚焦技巧予以回應，最適宜的做法是（ ）。

A. 讓鄭女士記錄家庭爭吵的頻率

B. 鼓勵鄭女士講出內心的苦惱與委屈

C. 讓鄭女士明確自己面臨的問題

D. 讓鄭女士看到丈夫與孩子好的方面

【參考答案】C

44.李女士離婚后帶著12歲的女兒來到城市打工，居住在城鄉(xiāng)結合部的平房里，工作逐漸穩(wěn)定，居住環(huán)境也有了很大改善。但是，令李女土感到困惑的是青春期的女兒總是和她對著干，隨地亂扔東西的壞習慣也改不掉，母女倆為此多次爭吵；女兒還吵著不想上學要回老家，最近成績明顯下滑。李女士為此求助社會工作者小王。依據家庭處境化原則，小王適宜的做法是（ ）。

A. 了解李女士對女兒的期望和要求

B. 分析李女士女兒成績下滑的原因

C. 探尋李女士來到城市打工的原因

D. 觀察李女士與女兒日常如何溝通

【參考答案】D

45.為預防校園欺凌問題的發(fā)生，社會工作者小肖在他服務的學校開展了一系列工作：為學生開設互動體驗課程，內化“友愛互助”的理念；為學校管理者和教師提供體驗式培訓，促進建立管理機制；與家長討論制訂關愛家庭標準，指導家長進行關愛家庭建設。小肖的上述服務是社區(qū)工作方法在學校社會工作中預防校園欺凌的（ ）介入。

A. 初級

B. 二級

C. 三級

D. 四級

【參考答案】A

46.小強是某校初三學生，因沉迷網絡游戲曾被父母送到一家以嚴厲懲罰為手段的專門機構戒除網癮。這段不愉快的經歷讓小強對父母產生了很深的誤解，認為他們根本不愛他，才讓他去受折磨:小強的父母也感到十分委屈和懊悔，覺得白花錢沒效果，還給孩子造成心理創(chuàng)傷，干脆不管小強了。小強的班主任將小強轉介給學校社會工作者小方。小方首先幫助小強及其父母覺察他們的親子關系問題。根據以上描述，小強與父母的親子關系目前存在的問題是( )

A. 糾纏

B. 忽視

C. 疏離

D. 對立

【參考答案】C

47.社會工作者小王擬運用“行為契約法”幫助初一學生養(yǎng)成良好的學習及生活習慣。在服務過程中，小王首先應該( )

A. 與老師一起確立愿塑清單

B. 與學生一起書寫行為契約

C. 與學生一起商定目標行為

D. 與家長一起商定監(jiān)督辦法

【參考答案】C

48.李奶奶是獨居老人，腿腳不便。社會工作者大梁了解到，同一單元的趙嬸經常幫李奶奶買菜，照顧李奶奶。大梁邀請趙嬸參加“智慧居民學習小組”，趙嬸學會了網上購物。趙嬸說，以后可以在網上為李奶奶購買所需物品了，省出的時間可以陪李奶奶聊天。大梁上述服務的目的是為李奶奶建構( )

A. 家庭網絡

B. 鄰里協助網絡

C. 互助網絡

D. 志愿者聯系網絡

【參考答案】B

49.為落實《中共中央國務院關于加強基層治理體系和基層治理能力現代化建設的意見》，某社會工作服務機構在中海社區(qū)推動社區(qū)居民參與基層社會治理。近期該機構受社區(qū)委托擬對社區(qū)進行適老化環(huán)境改造，他們邀請專業(yè)人士做了詳細的改造計劃，通過居民議事會、微信群等多種途徑和方式征集社區(qū)居民對該計劃的意見，并根據居民的意見對計劃進行了修訂。在此過程中，中海社區(qū)居民社區(qū)參與的層次和形式屬于（ ）。

A. 告知

B. 共同行動

C. 咨詢

D. 居民自治

【參考答案】C

50.某街道社會工作站通過調研提出了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理方案和行動計劃，得到駐區(qū)企業(yè)的資金贊助、街道的政策支持、城管部門和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的大力配合、社區(qū)內志愿者組織的人力支援，還動員了社區(qū)居民參與其中，形成了新的社區(qū)服務工作機制。該社會工作站運用的工作方法是（ ）。

A. 紐帶聯系

B. 資源整合

C. 多方聯動

D. 需求評估

【參考答案】C

51.勝利村駐村社會工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營，幫助他們增強適應能力并拓展同輩支持網絡。小寧招募了返鄉(xiāng)大學生作為志愿者參加夏令營的活動，同時鏈接了基金會資源為夏令營提供了物資支持。在該夏令營的實施階段，小寧應該做的工作是（ ）。

A. 制訂工作方案

B. 激勵志愿者士氣

C. 評估活動成效

D. 表彰優(yōu)秀志愿者

【參考答案】B

52.為落實應對人口老齡化戰(zhàn)略，某社會工作服務機構整合資源，為社區(qū)老年人提供多項服務以提高社區(qū)老年人的健康意識和行動能力。其中，社會工作者運用資源共享方式開展的服務是（ ）。

A. 請社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作人員為社區(qū)的老年人進行體檢

B. 請社區(qū)干部與社會工作者一起入戶了解老年人的健康需求

C. 利用自有教師資源和相鄰社區(qū)的場地合作舉辦老年健康講座

D. 利用自己機構的場地資源為目標人群開辦老年健康教育小組

【參考答案】C

53.社會工作者小于為直腸癌術后患者開辦支持性小組。在小組過程中，小于邀請康復者向術后患者介紹順利度過術后最初階段的方法，小于此舉的目的是幫助患者（ ）。

A. 舒緩緊張焦慮情緒

B. 探索疾病因應策略

C. 建立社會支持網絡

D. 提升科學養(yǎng)生意識

【參考答案】B

54.醫(yī)務社會工作者小許在探訪一名肺癌晚期住院患者時發(fā)現，面對日漸惡化的病情，該患者及其子女處于極度悲傷和絕望中，其子女因聯系社區(qū)照護機構屢屢受挫而身心疲憊。小許綜合評估了該患者家庭的狀況，用冥想與正念治療對該患者及其子女進行干預以緩解他們的身心壓力。小許的干預過程屬于舒緩療護中的（ ）。

A. 情緒心理輔導

B. 臨終關懷

C. 照護支持服務

D. 哀傷輔導

【參考答案】A

55.社會工作者小丁采用小組工作方法為入院不久的白血病患兒家長提供服務。小丁請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經歷。小丁上述服務的主要目的是( )

A. 提升患兒家長的照顧能力

B. 發(fā)現患兒家長的應對模式

C. 探索患兒家庭的互動模式

D. 處理患兒家長的情緒問題

【參考答案】A

56.錢老在某醫(yī)院老年科長期住院治療。新冠肺炎疫情防控期間，為避免院內交叉感染，醫(yī)院限制了住院患者家屬探望人數和時間，這些措施使錢老產生了不安的感覺，他對外來人員異常敏感，生怕他們帶來病毒。為此，錢老常無端指責醫(yī)護人員、向同病室病友發(fā)脾氣、摔東西。老年科將錢老轉介給醫(yī)院社會工作部，醫(yī)務社會工作者擬運用個案管理方法進行干預，最適宜的干預措施是（ ）。

A. 語言治療

B. 行為治療

C. 依從性管理

D. 壓力管理

【參考答案】D

57.醫(yī)患關系是社會關注的一大熱點，良好的醫(yī)患互動能使醫(yī)患關系得到改善。某醫(yī)務提供 院社會工作部為改善醫(yī)患關系，舉辦醫(yī)護人員和患者共同參與的小組活動。在小組工作過程中，圍繞醫(yī)患溝通技巧訓練可安排的內容是（ ）。

A. 提升患者對疾病的控制能力

B. 請患者在小組中反饋學習感受

C. 幫助組員練習“澄清”“重復”等技巧

D. 請醫(yī)護人員向患者提供有關疾病診治知識

【參考答案】C

58.當職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者常幫助他們分析面臨的問題和困境，確認問題產生的原因、協助他們發(fā)揭自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問題、企業(yè)社會工作者在此過程中扮演的角色是( )

A. 輔導者

B. 促進者

C. 教育者

D. 調解者

【參考答案】B

59.社會工作者小劉在某工業(yè)園區(qū)開展企業(yè)社會工作服務時了解到，有的工廠沒有向員工提供是夠的安全防護用品，有的員工受傷后才意識到工作崗位存在安全隱患:有的員工心存僥幸，對職業(yè)安全缺乏足夠重視。針對上述情況，小劉計劃開辦職業(yè)安全與健康教育小組，箱助員工學習相關知識，提升自我保護意識和能力小劉開展該小組工作的正確流程是( )

A. 需求評估一招募組員一確定目標一制訂小組計劃書

B. 招募組員一需求評估一確定目標一制訂小組計劃書

C. 需求評估一確定目標一招募組員一制訂小組計劃書

D. 制訂小組計劃書一確定目標一招募組員一需求評估

【參考答案】C

60.某快遞公司員工小劉在送快遞路途中，送貨車側翻導致右隨粉碎性骨折，手術半年后仍不能正需上班，需要繼續(xù)治療，正常生活受到部響，小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費用遭到拒絕，逐向社會工作者小張求助、針對小劉的上述情況，小張在為小劉制訂服務計劃時，需設定的工作目標是( )

A. 協調勞資雙方的沖突

B. 增強小劉的身體素質

C. 平衡小劉工作和生活

D. 為小劉購買康復輔具

【參考答案】A

二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1 個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

61.新冠肺炎疫情給社會生活帶來巨大沖擊，個人、家庭和社區(qū)呈現出新的多樣性需求，特別是脆弱群體需要更多的資源支持。社會工作者小衛(wèi)聯系了公益基金會，與街道辦事處共同為社區(qū)低收入家庭和獨居老人提供了防疫和日常生活用品。小衛(wèi)所做的社會工作介入包括了（ ）。

A. 能力的提升

B. 系統(tǒng)的改變

C. 資源的運用

D. 部門的合作

E. 環(huán)境的改善

【參考答案】CD

62.針對新冠肺炎疫情居家防控期間多發(fā)的親子關系緊張問題，某社會工作服務機構通過組建社區(qū)家長微信群，開辦“家長加油站”線上小組。經過六周線上服務，基本實現了幫助家長減壓和改善親子關系的服務目標，進入結案階段。此時，小組成員菲菲媽媽在小組微信群中，說自己和孩子的關系又回到了參加小組前的狀態(tài)，不知該如何處理；還說此時結束小組，社會工作者太不負責任了，菲菲媽媽的這些表現屬于結案期服務對象負面反應中的（ ）。

A. 憤怒

B. 倒退

C. 否認

D. 依賴

E. 抱怨

【參考答案】BE

63.新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》頒布實施后，各地積極行動，陸續(xù)建立了未成年人保護服務體系。某地未成年人保護中心計劃采用“風險預防、發(fā)現報告、康復回歸”的服務流程開展兒童保護服務。根據該服務流程，兒童社會工作者需要開展的工作內容包括（ ）。

A. 根據兒童的受侵害程度和父母的監(jiān)護能力完成監(jiān)護處置

B. 爭取政策支持，建立跨部門的未成年人保護協調工作機制

C. 為進入替代照顧服務體系中的受侵害兒童尋找寄養(yǎng)服務

D. 依托公益慈善服務機構對機區(qū)內有兒童侵害風險的家庭進行評估

E. 對照政策界定的服務對象，定期發(fā)放兒童津貼，提供基礎福利服務

【參考答案】ACDE

64.某社會工作服務機構承接了政府委托的筑守兒童關愛服務項目，社會工作者小李計劃采用以家庭為中心的方法開展服務，她首先在社區(qū)開展家庭監(jiān)護能力評估，篩選風險家庭，小李應采用的評估指標有（ ）。

A. 父母的情感傳遞能力

B. 父母給予孩子安全保障的能力

C. 父母對社區(qū)資源的知曉情況

D. 父母培養(yǎng)孩子解決社交問題的能力

E. 父母為孩子提供持續(xù)一貫的情感關注的能力

【參考答案】ABDE

65.受機構委派，社會工作者老錢與司法部門合作，負責開展民事案件處理中未成年人的社會工作服務。下列對老錢工作的描述正確的有（ ）。

A. 老錢應對未成年人開展家事調查

B. 老錢的服務對象是涉罪未成年人

C. 老錢應為未成年人提供社區(qū)矯正服務

D. 老錢的服務對象是未滿 18 周歲的未成年人

E. 老錢的服務對象是涉及家事案件的未成年人

【參考答案】ADE

66.劉大爺因腦梗后遺癥行動不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，劉大爺獨自一人生活。街道社會工作站的社會工作者小王上門為劉大爺做全面評估，以便為劉大爺提供合適的服務。小王在對劉大爺評估時，需要注意的有（ ）。

A. 評估劉大爺家的居家環(huán)境

B. 關注劉大爺是否有認知方面的障礙

C. 了解劉大爺對評估的態(tài)度

D. 將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居

E. 尊重劉大爺獨立生活的意愿

【參考答案】ABC

67.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作站所服務的轄區(qū)大部分青壯年外出打工，空巢老人越來越多。社會工作站的社會工作者小王擬通過增強村里空巢老人的非正式支持體系，提升他們的生活質量，小王的下列做法中正確的有（ ）。

A. 成立村志愿服務隊為老人開展上門探訪服務

B. 向縣老齡辦申請補貼在村里開辦“老年餐桌”

C. 與社會信譽良好的養(yǎng)老機構合作，將其服務延伸至村莊

D. 與在外打工的子女約定，定期與老人電話或視頻關心老人生活

E. 請獨居老人的鄰居每天定時“敲門”，及時發(fā)現老人的意外情況

【參考答案】ADE

68.劉姐和大李結婚多年，一雙兒女都已上中學。家里除了幾畝地的收成，主要靠大李在外打零工維持生計。大李愛喝酒，喝多了就打劉姐。劉姐常年遭受家暴，具有典型的“受虐婦女綜合征”的表現，下列劉姐的表述中，屬于“受虐婦女綜合征”表現的有( ) 。

A. 大李的性格天生就是這樣

B. 大李的工作壓力實在太大了

C. 大李醉酒后我沒服侍好他

D. 不管是婆家還是娘家都沒人能幫我

E. 誰家都是這樣，年齡大些就好了

【參考答案】CDE

69.老周因交通意外致殘，無法站立，其妻子辭職回家照顧他，家庭經濟遭遇困難。社會工作者小張在家訪中發(fā)現老周家這一情況后，協助老周申請殘疾人輪椅、殘疾人“兩項補貼”和街道殘疾人之家的日間照料服務。老周在殘疾人之家參加了很多康樂活動，認識了很多朋友。小張還為其聯系了醫(yī)院進行物理治療。經過一段時間的照顧和支持，老周的病情有了較大的改善，人也變得開朗起來，老周及家人對未來生活有了信心。小張的上述做法維護了殘疾人的（ ）。

A. 文化生活權

B. 康復權

C. 環(huán)境友好權

D. 勞動權

E. 社會福利權

【參考答案】ABE

70.社會工作者組織戒毒康復人員成立了禁毒宜傳隊，定期到社區(qū)開展禁毒宣傳教育活動，通過故事會、演講和情景劇等多種形式普及禁毒知識，使居民們對戒毒康復人員的認識有了很大改觀。矯正社會工作者開展的上述社區(qū)教育工作，其作用有（ ）。

A. 促進服務對象的社區(qū)融合

B. 改變社區(qū)居民的偏見

C. 深化社區(qū)矯正的綜合治理

D. 促使服務對象改過自新

E. 豐富服務對象的文化生活

【參考答案】AB

71.某社區(qū)退役軍人服務站的社會工作者小魏運用社會工作行政的方法，促進所在社區(qū)的退役軍人實現自主就業(yè)。小魏恰當的做法有（ ）。

A. 成立退役軍人志愿服務隊

B. 推動設立退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金

C. 推動退役軍人社區(qū)工作崗位的開發(fā)

D. 為退役軍人開辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升培訓班

E. 協助搭建退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息咨詢平臺

【參考答案】BCE

72.某市軍休干部老王，興趣愛好廣泛，剛退休時，積極參加各種活動。老伴中風癱瘓后，老王每天在家照顧老伴,不得不放棄自己的興趣愛好。十幾年過去了，隨著身體機能下降，兒女又在外地很少回家，老王深感力不從心，覺得這樣的生活越過越糟，很沒意思。社會工作者小李以“榮耀之輝”為主題，運用“人生回顧”方法，借助老照片，引導老王回顧自己的過往經歷。老王說起自己的軍旅生涯就聲音洪亮、手舞足蹈、情緒激動。小李所采用的方法可引導老王（ ）

A. 肯定人生中的積極經歷

B. 接受自己生命中的遺憾

C. 接納自己生活中好或不好的一面

D. 客觀分析兒女與自己的關系問題

E. 以曾經的軍旅生涯來建構生命的價值

【參考答案】AE

73.老張離異多年，女兒正上高中，半年前，老張因工傷落下殘疾，再沒找到工作。社會工作者小王到老張家了解情況，通過與老張交談及多次走訪老張的鄰居，了解其就業(yè)困難情況及原因，希望通過精準評估，為老張制訂就業(yè)救助方案。小王為獲得評估老張情況的相關資料，采用的方法有（ ）

A. 直接詢問

B. 家庭探訪

C. 間接了解

D. 使用量表

E. 查找二手資料

【參考答案】ABC

74.某地突降大雨造成山體滑坡，一酒店受滑坡影響發(fā)生坍塌，經合力搜救，仍有17 人遇難。遇難者家屬難以接受親人離世的殘酷事實，陷入極度悲傷中，某社會工作服務機構參與到應急援助中，對遇難者家屬進行危機干預，進行危機干預前需進行評估，評估的重點應包括（ ）

A. 危機的重要性

B. .服務對象的情緒狀態(tài)

C. 服務對象的滿意度

D. 服務對象的支持系統(tǒng)

E. 選擇與應急的機制

【參考答案】ABDE

75.小張夫婦自有了孩子后，覺得生活一下子變了樣，有忙不完的家務，夫妻倆都變得愛嘮叨，經常相互埋怨、家庭氣氛緊張。小張夫婦向社會工作者小王求助，小王王依據家庭生命周期理論，適宜的做法是讓小張夫婦（ ）

A. 制訂夫妻角色規(guī)則

B. 調整夫妻的角色

C. 明確夫妻角色分工

D. 學習承擔父母親的角色

E. 學會維護家庭角色

【參考答案】BD

76.小明是初中三年級學生，他的目標是考上一個好高中。雖然小明的學習目標明確，但仍經不住誘惑與同學們一起玩網絡游戲，事后又后悔耽誤了學習，內心糾結，陷入焦慮狀態(tài)，無法自拔。針對小明的狀況，社會工作者擬運用行動力培養(yǎng)方法幫助他。下述做法中正確的有（ ）

A. 培養(yǎng)立即行動的習慣

B. 引導小明主動領受任務

C. 培養(yǎng)良好的契約精神

D. 培養(yǎng)小明良好競爭的能力

E. 營造友善的學習環(huán)境

【參考答案】AB

77.某高校社會工作專業(yè)師生到彝族村落參與鄉(xiāng)村振興工作，為獲得該村“集體性”問題的認識，掌握村落情況，他們到鄉(xiāng)政府借閱了《彝族村落歷史地理和自然資源》，查看了該村近年經濟發(fā)展狀況的數據資料；深入村民家中訪問，與村民開座談會，掌據了大量一手資料，為開展服務提供了依據。社會工作專業(yè)師生對該村社區(qū)問題進行分析的方法包括（ ）

A. 查閱統(tǒng)計資料

B. 查閱研究報告

C. 查閱媒體報道

D. 訪問社區(qū)居民

E. 進行民意調查

【參考答案】ABD

78.四和里是老舊小區(qū)，社會工作者為開展社區(qū)服務到該社區(qū)進行需求評估。居民們說，這里胡同狹窄，私家車越來越多，通行越來越不安全。社會工作者發(fā)現，清晨胡同早點攤前排起的長龍常常堵塞交通。街道辦事處的調查報告也認為該社區(qū)環(huán)境和設施需要規(guī)劃重整。根據布雷德紹的需求分類，上述情況反映了居民的需求類型包括（ ）

A. 感覺性需求

B. 表達性需求

C. 規(guī)范性需求

D. 比較性需求

E. 物質性需求

【參考答案】ABC

79.患者老胡因心臟病突發(fā)在某醫(yī)院急診科接受治療觀察，其女兒在旁照料。老胡目睹了急診室內忙亂緊張的情景，出現了緊張、不安和無助等負面情緒，隔壁患者的離世讓老胡感到恐懼，其女兒也因此出現了緊張和焦慮的情緒。老胡還因自己的病癥加劇而表現出茫然、恐慌和憤怒，認為突如其來的疾病影響了一家人的正常生活，女兒也對老胡的狀況和可能帶來的后遺癥感到十分焦躁。老胡和女兒的上述反應中，屬于急診患者及家屬心理一社會反應的有（ ）。

A. 老胡女兒出現的緊張和焦慮

B. 老胡因隔壁患者離世而感到害怕

C. 老胡女兒因父親疾病而產生的焦躁

D. 老胡因自己病癥表現出的茫然、恐慌和憤怒

E. 老胡因急診環(huán)境而出現的紫張、不安和無助

【參考答案】BE

80.小軍半年前進入制鞋廠工作，車間的生產物料氣味重，時間久了小軍皮膚出現了紅腫。廠里的老職工告訴小軍，很多老職工都患有皮膚病，很難治，廠里未采取任何措施。小軍向企業(yè)社會工作者反映了此問題，對此，企業(yè)社會工作者適宜的做法應包括（ ）

A. 最大限度維護企業(yè)利益

B. 建議廠家建立職工定期體檢制度

C. 推動廠家履行社會責任

D. 協助患病職工向廠家申請醫(yī)療補助

E. 協助患病職工到醫(yī)院就診

【參考答案】BCD