2020年中級社會工作實務知識點：四個基本系統(tǒng)

一、通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)：

（1）改變媒介系統(tǒng)

（2）服務對象系統(tǒng)

（3）目標系統(tǒng)

（4）行動系統(tǒng)

二、四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的意義：

（1）四個基本系統(tǒng)幫助社會工作者識別出改變服務對象系統(tǒng)所必須完成的一般任務

（2）四個基本系統(tǒng)使社會工作者懂得，需要改變的不只是服務對象系統(tǒng)。社會工作者不能假設求助的人就是主要的介入目標，因為服務對象系統(tǒng)不一定與目標系統(tǒng)完全吻合。

（3）行動系統(tǒng)的規(guī)?；蚪M成只有在確立了改變的目標系統(tǒng)之后才能確定。

（4）社會工作者必須與不同的系統(tǒng)建立關系，與一個系統(tǒng)工作所需的知識和技巧適用于其他系統(tǒng)，與不同規(guī)模和類型的系統(tǒng)工作需要掌握更專門化的知識。

（5）組織作為一個系統(tǒng)，在改變過程中常常扮演重要的角色。除了社會工作者與個人群體和社區(qū)以外，組織也會成為社會工作者處理問題時的改變目標。這要求社會工作者需要具備組織工作所需的知識，同時也要懂得如何推動組織的改變。

（6）因為行動系統(tǒng)在整個過程中起著至關重要的作用，所以社會工作者需要不斷診斷行動系統(tǒng)的情況。