2020年中級社會(huì)工作實(shí)務(wù)模擬試題

一、社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對于社會(huì)工作者的到來，他很高興。交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)、兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。

問題：

1、社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？

2、列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

答案：

1、詢問、觀察、利用已有資料。

2、虐待老年人指的是惡意對待老年人。在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對老年人構(gòu)成虐待或剝削。疏于照顧老年人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老年人得不到所需的照顧、導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

惡意對待類型：

（1）身體虐待。王老先生手臂上有多處淤青，問其原因沉默不答，表情緊張。老人表現(xiàn)出對受傷非常警惕和緊張，說明其正處于高風(fēng)險(xiǎn)情境之中。

（2）情感或心理上的虐待。用語言或非語言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人，還包括把老人當(dāng)孩子對待，或者有意斷絕老人與他人的社會(huì)接觸。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，常常為此打罵老人。兒子出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。

（3）經(jīng)濟(jì)虐待。不恰當(dāng)?shù)厥褂美先说慕?jīng)濟(jì)資源、個(gè)人財(cái)產(chǎn)或其他有價(jià)物品，包括偽造支票或法律文件。老人將退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。

（4）他人疏于照顧。主動(dòng)或被動(dòng)地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。盡管安排了照顧老人，但老人的個(gè)人衛(wèi)生差，有時(shí)不讓老人吃飽，居住條件也不衛(wèi)生。

（5）自我忽視。老人沒能充分照顧自己又沒有其他的照顧人，由于缺乏自我照顧，自我忽視會(huì)危及老人的身心安康。王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，多日未換洗。

二、幸福小區(qū)居委會(huì)近幾日經(jīng)常有居民來反映說，樓房前走道上每天清晨都有一隊(duì)老人放著音樂跳健身舞，把他們從睡夢中吵醒。受擾居民認(rèn)為老人不能在居民窗下跳舞健身， 噪音擾民，應(yīng)另找地方晨練。老人們認(rèn)為全民健身活動(dòng)是倡導(dǎo)的，他們有權(quán)在自家門口鍛煉身體，旁人管不著。雙方都認(rèn)為自己理由充分，爭執(zhí)不下。已有不少青年居民往窗下扔西紅柿、水袋，老年人的錄音機(jī)也越開越響，矛盾有激化的跡象。

問題：

1、什么是老年社會(huì)工作?您認(rèn)為上述案例中反映的問題是否屬于老年社會(huì)工作的范疇？

2、請您運(yùn)用老年社會(huì)工作專業(yè)理論和技能設(shè)法解決這起糾紛。

答案：

1、

（1）老年社會(huì)工作是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識(shí)，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會(huì)功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會(huì)適應(yīng)能力。

（2）案例中的問題屬于老年社會(huì)融合或老年社會(huì)關(guān)系處理問題，屬于老年社會(huì)工作的范疇。

2、

（1）首先接納老人們的行為和態(tài)度，爭取贏得老人們的信任。

（2）由于人人都有健身權(quán)和休息權(quán)，建議老人們將音樂調(diào)小，或者把開音樂的時(shí)間推后。

（3）青年往下扔西紅柿、水袋等是不道德的行為，應(yīng)該受到譴責(zé)。同時(shí)建議大家都換位思考，相互體諒，共建和諧的鄰里關(guān)系。

（4）強(qiáng)化物業(yè)管理方與小區(qū)居委會(huì)的責(zé)任，讓其進(jìn)行監(jiān)督，避免案例中的矛盾再次出現(xiàn)。