2018年中級(jí)《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》真題

第一題(案例分析題。20分)

社會(huì)工作者小羅在對(duì)李爺爺家進(jìn)行評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：李爺爺家房屋老舊，物品擺放雜亂，室內(nèi)照明不足；李爺爺與老伴王奶奶以前經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng)；李爺爺?shù)膬鹤用恐軙?huì)來(lái)探望一次；李爺爺夫妻二人的退休工資可以滿足日常開銷。前段時(shí)間，李爺爺因不慎跌倒導(dǎo)致骨折，生活暫時(shí)不能自理，全靠王奶奶照顧；李爺爺擔(dān)心不能康復(fù)，情緒十分低落。

針對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，小羅采取了一系列行動(dòng)：動(dòng)員志愿者骨干定期探望李爺爺；邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員一同進(jìn)行深入評(píng)估，制訂上門照護(hù)與康復(fù)訓(xùn)練的計(jì)劃；介紹王奶奶加入照顧者互助小組；協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)李爺爺家進(jìn)行居家安全改造。

此外，為更好地回應(yīng)此類服務(wù)對(duì)象的需要，小羅總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程提出了改進(jìn)建議。

問(wèn)題：

1．小羅對(duì)李爺爺家進(jìn)行了哪些基礎(chǔ)性評(píng)估?

2．在本案例中，小羅運(yùn)用了哪些間接介入策略?

第二題(案例分析題。20分)

為了加強(qiáng)社區(qū)治理，解決小區(qū)的高空拋物問(wèn)題。社會(huì)工作者與社區(qū)居委會(huì)主任、社區(qū)志愿者一起，在小區(qū)以出板報(bào)、派發(fā)宣傳品的形式開展了“杜絕高空拋物”的社區(qū)教育活動(dòng)，并上門對(duì)部分有高空拋物行為的居民進(jìn)行了勸誡，但工作效果并不明顯。為此，社會(huì)工作者改變工作策略，組織召開了社區(qū)協(xié)商會(huì)議，聽取居民的意見。有居民代表提到，現(xiàn)在的家長(zhǎng)都聽學(xué)生的，而學(xué)生都聽老師的，小區(qū)中學(xué)齡兒童較多，建議調(diào)整工作策略，從周邊的學(xué)校入手。于是，社會(huì)工作者采納了居民代表的建議，請(qǐng)周邊學(xué)校的老師在學(xué)生中開展“杜絕高空拋物”的教育活動(dòng)，并向?qū)W生發(fā)出積極參與勸導(dǎo)行為的倡議。動(dòng)員老師在校內(nèi)、班內(nèi)開展“杜絕高空拋物”的宣傳教育活動(dòng)，使學(xué)生們認(rèn)識(shí)到該問(wèn)題的危害，并演練相關(guān)的情形狀況，由學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳杜絕高空拋物，通過(guò)這些努力收到了比較好的成效。

問(wèn)題：

1．社會(huì)工作者在調(diào)整工作策略前后的行動(dòng)系統(tǒng)分別是什么?

2．在本案例中，社會(huì)工作者在針對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)采取了哪些策略?

第三題(案例分析題．20分)

林女士三年前從農(nóng)村嫁到城里，全職在家照顧兒子。半年前，兒子發(fā)高燒被誤診，智力發(fā)展受到了影響。丈夫?qū)Υ祟H有怨言，指責(zé)林女士不負(fù)責(zé)任，連個(gè)孩子都照顧不好，認(rèn)為林女士沒有文化難溝通。林女士則埋怨丈夫每天早出晚歸，對(duì)自己極為冷淡；覺得城里沒人可以傾訴，常感到自卑和無(wú)助，害怕被丈夫拋棄。夫妻間常為一些小事爭(zhēng)吵，婚姻關(guān)系出現(xiàn)了危機(jī)。

林女士向社會(huì)工作者小郭求助。小郭了解了林女士的情況后，決定對(duì)其進(jìn)行家庭干預(yù)。小郭為夫妻雙方提供咨詢，幫助其分析面臨的困難，引導(dǎo)雙方將注意力集中在需要解決的婚姻問(wèn)題上；改變對(duì)彼此的消極態(tài)度和看法，讓夫妻雙方從相互指責(zé)轉(zhuǎn)化為共同努力解決面臨的困難。同時(shí)，小郭挖掘林女士的優(yōu)勢(shì)和能力，引導(dǎo)她參與社區(qū)志愿服務(wù)，幫助她拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，林女士的壓力得到了緩解，夫妻關(guān)系得到了改善。

問(wèn)題：

1．本案例中小郭扮演了哪些專業(yè)角色?

2．小郭運(yùn)用了哪些家庭干預(yù)技巧?并列出對(duì)應(yīng)的具體做法。

第四題(案例分析題。20分)

李某結(jié)束了強(qiáng)制戒毒回到社區(qū)，開始接受為期三年的社區(qū)戒毒康復(fù)服務(wù)。剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者小王與李某進(jìn)行了第一次接案面談。

小王說(shuō)：“你好，我是社會(huì)工作者小王，我的任務(wù)是幫助你戒除毒癮，恢復(fù)正常生活，防止復(fù)吸的情況發(fā)生，督促完成社區(qū)矯正工作?！?/p>

李某看了一眼小王，低頭不語(yǔ)……

小王：“請(qǐng)問(wèn)你有什么困難需要幫助嗎?我們社會(huì)工作者是專門幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的?！?/p>

李某：“我沒有工作，經(jīng)濟(jì)困難，你們能解決嗎?”

小王：“可以啊，我可以幫你申請(qǐng)臨時(shí)性補(bǔ)助?！?/p>

李某：“我聽說(shuō)其他的街道可以幫助就業(yè)，你也必須幫我解決。”

小王：“現(xiàn)在我已經(jīng)了解了你的服務(wù)需求，我會(huì)想辦法幫你解決的?！?/p>

李某：“那你快點(diǎn)啊，我等著你早點(diǎn)給我送來(lái)補(bǔ)助金，你也要盡快給我找到工作啊!”機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老張看了小王與李某的第一次面談?dòng)涗浐?，及時(shí)對(duì)小王進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)。

問(wèn)題：

1．分析小王“界定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題”的任務(wù)完成情況。

2．小王在與李某澄清角色期望和責(zé)任方面存在哪些問(wèn)題?

第五題(方案設(shè)計(jì)題。20分)

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐貧困山村，開展對(duì)口幫扶。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活基礎(chǔ)條件較幾年前有了很大改善，不僅實(shí)現(xiàn)了通路、通水、通電、通網(wǎng)絡(luò)，而且相關(guān)金融機(jī)構(gòu)也給了特惠貸款政策。然而，還有部分村民仍然種植經(jīng)濟(jì)效益低的傳統(tǒng)農(nóng)作物，不愿加入經(jīng)濟(jì)合作社，也不愿申請(qǐng)?zhí)鼗葙J款，生活依然貧困。究其原因，一是長(zhǎng)期的“沒米送米、沒油送油、逢年過(guò)節(jié)送點(diǎn)錢”的輸血式物質(zhì)幫扶，使部分村民產(chǎn)生了依賴思想；二是一些扶貧工作人員認(rèn)為村民文化素質(zhì)低，干什么都不行，長(zhǎng)期對(duì)村民采取命令式工作方法，導(dǎo)致村民缺乏自信，存在無(wú)力感。

針對(duì)上述情況，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在當(dāng)?shù)亻_展“扶志增能——社區(qū)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目”。

要求：

依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，分別從個(gè)人層次、人際層次、環(huán)境層次三個(gè)方面設(shè)計(jì)一份項(xiàng)目方案，只需列出理論要點(diǎn)、主要目標(biāo)、實(shí)施策略。

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>>2019年社會(huì)工作-實(shí)務(wù)（中級(jí)）教材簡(jiǎn)介

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