2019年中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)（2）

企業(yè)社會(huì)工作

1.功能：提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困難;為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持;協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力;維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)主義公平正義;預(yù)防問(wèn)題產(chǎn)生，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定

2.服務(wù)內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃、情緒管理、職工素質(zhì)提升(重點(diǎn))(合法權(quán)利維護(hù)增權(quán)、參與職業(yè)教育、激勵(lì)職工工作)、安全與健康(消除或減少不安全因素、受傷員工提供援助、爭(zhēng)取補(bǔ)償、社區(qū)康復(fù))、職工參與企業(yè)管理、工作生活平衡、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)文化建設(shè)、困難群體關(guān)懷、履行社會(huì)責(zé)任

3.個(gè)案工作：針對(duì)咨詢問(wèn)題、人際交往和感情問(wèn)題、家庭問(wèn)題、適應(yīng)問(wèn)題、情緒問(wèn)題、權(quán)益維護(hù)與資源支持

4.小組工作：需求評(píng)估、確定目標(biāo)、招募組員、制定小組計(jì)劃書并按計(jì)劃開展小組活動(dòng)、評(píng)估

5.社區(qū)工作(重點(diǎn))：遵循社區(qū)工作的一般過(guò)程;采取多種形式動(dòng)員組織職工參與;通過(guò)社區(qū)活動(dòng)參與，增加職工的歸屬感;通過(guò)休閑娛樂(lè)活動(dòng)使員工放松身心，增進(jìn)交流

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