摘要:本文為大家介紹的是2018初級社工綜合能力知識點:個案工作各階段的工作重點,具體內(nèi)容如下,供大家參考。
2018初級社工綜合能力知識點:個案工作各階段的工作重點
個案工作各階段的工作重點
重點提煉
1.申請與接案
3個具體步驟:
(1)求助者的服務申請
社會工作者要傾聽訴求,進行簡要評估,確定是否需要立即給予必要的幫助,對求助對象有一個總體了解。
(2)接案
(3)專業(yè)關(guān)系的建立
專業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務對象進一步尋求服務機構(gòu)幫助的動力和信心。另外社會工作者也要充分尊重求助對象自己的意見,讓求助對象自己決定是否接受機構(gòu)的專業(yè)服務。
轉(zhuǎn)介服務:通過一些必要手續(xù)將服務對象介紹給其他能提供及時必要幫助的服務機構(gòu)或者其他社會工作者。
2.預估與問題診斷
(1)服務對象有關(guān)資料的收集
個人資料包括服務對象的生理、心理和社會方面的情況,環(huán)境資料包括服務對象所處的家庭、同輩群體、社區(qū)以及學習和工作環(huán)境等情況,資料收集還包括個人與周圍環(huán)境之間的互動情況。
(2)服務對象問題的評估
從橫向和縱向兩個方面分析:橫向是分析服務對象問題形成的影響因素,涉及生理、心理和社會三個不同層面,縱向是分析服務對象問題發(fā)展變化的過程。
(3)服務對象問題的診斷
3.制定計劃
(1)服務計劃的制定
服務計劃制定過程中,社會工作者需創(chuàng)造條件鼓勵服務對象參與。
(2)服務面談內(nèi)和服務面談外的安排
(3)服務協(xié)議的簽訂
5個方面的基本內(nèi)容:服務目標;服務內(nèi)容和方法;服務雙方應有的權(quán)利和義務;服務的地點、時間、期限和次數(shù);服務雙方的簽字
4.開展服務
社會工作者需完成3項主要任務:服務的推進;專業(yè)角色的扮演;專業(yè)合作關(guān)系的維持
5.連接社會資源與協(xié)調(diào)服務
(1)社會資源的類型
(2)連接社會資源的方式
(3)服務的協(xié)調(diào)
6.評估與結(jié)案
(1)結(jié)案
(2)成效評估
評估是對個案工作的服務效果和效率進行評定。
(3)跟蹤服務
鞏固進步、增強支持、持續(xù)評估服務效果
歷年考題舉例
趙女士因夫妻矛盾和家庭經(jīng)濟的雙重壓力長期郁郁寡歡,在微信中幾次透露了厭世傾向。其好友幫助趙女士來向社會工作者求助,社會工作者初次面談中首先要做的是()。
A.畫出趙女士的家譜圖
B.了解趙女士的成長經(jīng)歷
C.幫助趙女士找出錯誤認知
D.對趙女士進行危險性評估
參考答案:D
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