摘要:希賽網(wǎng)為中級(jí)社會(huì)工作者考試考生帶來2018年中級(jí)社會(huì)工作者實(shí)務(wù)考試知識(shí)點(diǎn):社區(qū)工作的過程,希望大家順利通過考試。
社區(qū)工作的過程
社區(qū)分析、政策分析、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案評(píng)估
1、社區(qū)分析
社區(qū)類型分析:商品住宅區(qū)、單位型社區(qū)、經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)、老舊小區(qū)
社區(qū)基本情況分析:名稱、歷史;地理位置及其周邊生態(tài)環(huán)境;人口結(jié)構(gòu);社區(qū)組織或單位資源
社區(qū)問題分析:社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析;社區(qū)內(nèi)群體性問題分析
社區(qū)需求分析:感覺性、表達(dá)性、規(guī)范性、比較性需求
2、政策分析
分析政策的層次
分析政策的內(nèi)容和政策過程
3、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃
服務(wù)策劃前的分析工作:服務(wù)對(duì)象分析、問題分析、服務(wù)的邏輯推進(jìn)步驟分析
服務(wù)策劃過程確認(rèn)社區(qū)需求;了解居民或服務(wù)對(duì)象特征;訂立工作目標(biāo)(服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、期望服務(wù)效果);評(píng)估自身的能力(服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員的能力,人財(cái)物的分配等);制訂工作進(jìn)度表(開始、推行、評(píng)估);程序編排:設(shè)計(jì)一系列目標(biāo)活動(dòng)
4、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃的執(zhí)行(重點(diǎn))
籌備階段:經(jīng)費(fèi)籌措、人力安排、場(chǎng)地安排、服務(wù)宣傳推廣方面
服務(wù)階段:預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升
結(jié)束階段:經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、服務(wù)資料及時(shí)歸檔、對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者進(jìn)行表彰、服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)估
5、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃的評(píng)估
評(píng)估方法:定量評(píng)估、定性評(píng)估
評(píng)估內(nèi)容:方案成效評(píng)估、方案過程評(píng)估
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