軟考即計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，作為國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)下的國(guó)家級(jí)考試，每年報(bào)名人數(shù)都有不少。而新考生要報(bào)名軟考，必須先注冊(cè)賬號(hào)，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證才行。那么，軟考報(bào)名實(shí)名認(rèn)證失敗是怎么回事？下面小編來(lái)進(jìn)行解答。

軟考報(bào)名實(shí)名認(rèn)證失敗的原因有很多，比如：

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題

軟考實(shí)名認(rèn)證是在網(wǎng)絡(luò)上操作的，如果設(shè)備連接的網(wǎng)絡(luò)擁堵或是不穩(wěn)定，可能就會(huì)導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。

解決辦法：

嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者稍后再試。

（二）信息未及時(shí)更新

如果近期辦理了新的身份證或者更改了姓名，可能各地的證件信息尚未及時(shí)更新、匯總，從而導(dǎo)致軟考實(shí)名認(rèn)證失敗。

解決辦法：

耐心等待一段時(shí)間，信息更新后及時(shí)完成實(shí)名認(rèn)證即可。

（三）身份證件問(wèn)題

考生的身份證件本身存在問(wèn)題，比如身份證過(guò)期，那在此種情況下，自然無(wú)法憑借過(guò)期的身份證信息完成實(shí)名認(rèn)證。

解決辦法：

及時(shí)去公安部門辦理新的身份證，等辦理好了之后再進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

（四）照片不符合要求

軟考實(shí)名認(rèn)證的過(guò)程中需要上傳個(gè)人證件照，如果上傳的電子照片有問(wèn)題，比如模糊不清、面部特征不清晰或者照片的格式、大小等不符合規(guī)定，自然會(huì)導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。

解決辦法：

確保上傳的照片為符合規(guī)定的近期一寸免冠照片，并且照片清晰，能識(shí)別面部特征。

（五）信息填寫錯(cuò)誤

操作進(jìn)行軟考實(shí)名認(rèn)證時(shí)，填寫的個(gè)人身份信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致系統(tǒng)識(shí)別發(fā)現(xiàn)不是同一人，因此導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。

解決辦法：

修正錯(cuò)誤的信息，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤后再提交。

（六）瀏覽器不兼容

在網(wǎng)上進(jìn)行軟考實(shí)名認(rèn)證，對(duì)瀏覽器是有要求的。如果瀏覽器兼容性問(wèn)題或者版本太低，可能實(shí)名認(rèn)證無(wú)法通過(guò)。

解決辦法：

使用推薦的瀏覽器（比如IE瀏覽器），更新最新版本。

（七）人臉識(shí)別問(wèn)題

軟考實(shí)名認(rèn)證報(bào)考人臉識(shí)別環(huán)節(jié)，如果人臉認(rèn)證失敗，自然無(wú)法順利完成實(shí)名認(rèn)證。而人臉識(shí)別過(guò)程中，如果所處環(huán)境光選不充足，或者面部有遮擋（劉海、眼鏡等等），均可能導(dǎo)致人臉識(shí)別失敗。

解決辦法：

在進(jìn)行人臉驗(yàn)證之前，確保所處光線充足，面部無(wú)劉海、眼鏡等物遮擋。

（八）在手機(jī)上報(bào)名

有些考生可能直接在手機(jī)上打開(kāi)報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，這也有可能導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。

解決辦法：

在電腦瀏覽器上登錄報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

提示：

如果遇到系統(tǒng)問(wèn)題或者其他無(wú)法自行解決的問(wèn)題，可以及時(shí)聯(lián)系軟考的考試機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門，尋求專業(yè)的幫助和指導(dǎo)。

注意：

軟考實(shí)名認(rèn)證有兩個(gè)途徑，登錄全國(guó)計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)資格考試網(wǎng)上報(bào)名平臺(tái)，按所在地區(qū)選擇機(jī)構(gòu)名稱，然后根據(jù)報(bào)名平臺(tái)相關(guān)要求進(jìn)行注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證；或者登錄國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)要求進(jìn)行注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證。以上途徑二選一即可。

而在實(shí)名認(rèn)證時(shí)，系統(tǒng)也針對(duì)實(shí)名認(rèn)證失敗的情況進(jìn)行了相關(guān)說(shuō)明，可以通過(guò)以下兩個(gè)辦法解決：

1、到應(yīng)用商店下載 CTID APP，通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)證來(lái)解決；

2、下載國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)APP，點(diǎn)擊首頁(yè)右上角的“+”，點(diǎn)擊網(wǎng)證，開(kāi)通網(wǎng)證。

建議考生使用具有nfc功能的安卓手機(jī)，通過(guò)讀取身份證卡片來(lái)開(kāi)通。

以上就是“軟考報(bào)名實(shí)名認(rèn)證失敗是怎么回事？”的相關(guān)回答。