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    例題6：項目進度管理

    某公司2008年3月中標某市公安局的人口管理系統(tǒng)開發(fā)項目，因該市要在2008年11月舉辦某大型國際會議，因此公安局要求人口管理系統(tǒng)一定要在2008年7月1日之前投入使用。強某是負責(zé)這個項目的項目經(jīng)理，雖然他進公司才不到3年，但他已成功地管理過2個類似的項目，被大家稱之為“救火隊長”，而強某也對自己信心十足。但這次和以往不同的是強某還同時管理著另外兩個項目，而這個人口管理系統(tǒng)項目的工期要求緊、他能調(diào)用的人手少。

    該人口管理系統(tǒng)項目屬于升級項目。原來的系統(tǒng)為某公司開發(fā)，是C/S結(jié)構(gòu)，只能管理本地城區(qū)常住人口。新的人口管理系統(tǒng)要求是B/S結(jié)構(gòu)，要既能管理城區(qū)常住人口又能管理郊區(qū)常住人口、市轄縣常住人口和流動人口，而公安局要求該新系統(tǒng)首先把流動人口管理起來。該項目從技術(shù)角度可分為網(wǎng)絡(luò)改造和軟件開發(fā)，而軟件又分界面、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)庫三個子系統(tǒng)。他們團隊有6人，其中有人做過類似的C/S結(jié)構(gòu)的項目，而公司剛剛結(jié)束的一個網(wǎng)絡(luò)項目與本次承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)改造項目在技術(shù)架構(gòu)方面幾近相同，只是規(guī)模不同。公安局要求新系統(tǒng)能夠支持移動接入，而項目團隊中沒有一人接觸過移動接入技術(shù)。強某憑直覺知道依現(xiàn)有的人員在2008年7月1日之前完成項目是不可能的。

    【問題1】請說明強某可以用什么方法和技術(shù)來估算項目的工期（300字以內(nèi)）？

    【問題2】請說明強某可以采取哪些方法來壓縮工期，以使項目能夠在2008年7月1日之前交付（300字以內(nèi)）？

    【問題3】請說明強某可以采用哪些方法來跟蹤項目的進度，以確保項目能夠按期交付（300字以內(nèi)）？

    例題6分析

    本案例是一道關(guān)于項目時間管理的題，主要考查考生對制訂項目進度、壓縮項目工期、監(jiān)控項目進度時所使用的技術(shù)與工具。

    同樣，在回答問題之前，應(yīng)先通讀試題的說明，以明了問題所在。

    讀完試題的說明之后，可知某公司強某遇到了相當(dāng)普遍存在的問題：出現(xiàn)的問題是相當(dāng)普遍的。項目工期緊、項目經(jīng)理包括團隊成員任務(wù)重，還涉及一些新技術(shù)。此時，要準確地估算工期，必須先明確任務(wù)，也就是明確定義項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。通過把WBS中的工作包進一步分解為活動，然后對活動進行定義、排序與資源估算，就可以確定整個項目的工期了。由于該項目是新舊交叉，所以對于新增的移動接入模塊，可以聯(lián)系業(yè)界希賽網(wǎng)，采用德爾菲法進行估算，對于舊模塊可依據(jù)歷史數(shù)據(jù)采用類比法估算。

    結(jié)合傳統(tǒng)的工期壓縮技術(shù)，加上考生的經(jīng)驗，就可以回答【問題2】了。

    【問題3】不僅涉及到監(jiān)控方法，還要使用項目管理的工具軟件。

    例題6解答要點

    【問題1】

    （1）明確定義項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。

    （2）由于是升級項目，所以部分工作的工期估計方法可以采用類比估算法。

    （3）對于新增的移動接入模塊，可以聯(lián)系業(yè)界希賽網(wǎng)，采用德爾菲法進行估算。

    （4）對于WBS進行足夠細化后，可依據(jù)歷史數(shù)據(jù)采用參數(shù)估算或三點估算進行進一步歷時估算。

    【問題2】

    （1）與客戶進行溝通，梳理業(yè)務(wù)需求中的關(guān)鍵需求，與客戶進行協(xié)商能否在期限前先完成關(guān)鍵需求，其他部分分期交付。

    （2）制定出合理可靠的技術(shù)方案，對其中不熟悉的部分，可以采用外包的方法。

    （3）清晰定義各功能模塊之間的接口，然后可以加大并行工作的程度。

    （4）明確目標、責(zé)任和獎懲機制，提高員工的工作績效。

    （5）必要時，進行趕工。

    【問題3】

    （1）基于WBS和工時估算制定活動網(wǎng)絡(luò)圖，制定項目工作計劃。

    （2）建立對項目工作的監(jiān)督和測量機制。

    （3）確定項目的里程碑，并建立有效的評審機制。

    （4）對項目中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取糾正和預(yù)防措施，并進行有效變更管理。

    （5）使用有效的項目管理工具，提升項目管理的工作效率。

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