在PMP®(Project Management Professional®,項目管理專業(yè)人士)的實踐中,業(yè)務調研(或稱為需求調研)通常是在制定項目章程(包括編寫SOW,即Statement of Work,工作說明書)之前進行的。
項目管理的標準流程通常包括以下幾個階段:項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控和項目收尾。在項目啟動階段,項目經(jīng)理需要明確項目的目標和范圍,這通常涉及到對業(yè)務需求的理解和調研。只有在充分理解了業(yè)務需求之后,項目經(jīng)理才能準確地制定項目章程,包括SOW,來明確項目的具體工作內容、交付成果、時間表和預算等關鍵要素。
具體來說,業(yè)務調研是項目啟動階段的一個重要步驟,它幫助項目經(jīng)理和項目團隊了解項目的背景、目標、約束條件和假設條件,以及客戶或利益相關者的具體需求和期望。這些信息是制定項目章程和后續(xù)規(guī)劃工作的基礎。
因此,在PMP®的項目管理流程中,業(yè)務調研是在SOW編寫之前進行的。通過業(yè)務調研,項目經(jīng)理可以確保項目章程和SOW的準確性和可行性,為項目的成功實施打下堅實的基礎。
請注意,雖然業(yè)務調研通常在SOW之前進行,但在實際的項目管理工作中,這兩個步驟可能會有一定的重疊或交叉。例如,在初步的業(yè)務調研之后,項目經(jīng)理可能需要制定一個初步的SOW來與利益相關者進行溝通和確認,然后再根據(jù)反饋進行修訂和完善。這樣的迭代過程有助于確保SOW的準確性和全面性。
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