PMP®(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)團(tuán)隊(duì)章程是項(xiàng)目初期制定的關(guān)鍵文件,它定義了團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)、角色、規(guī)則和溝通計(jì)劃等。對(duì)于PMP®而言,團(tuán)隊(duì)章程是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間有共同理解和期望的基礎(chǔ)文檔。PMP®團(tuán)隊(duì)章程的內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面:
一、團(tuán)隊(duì)目的和目標(biāo):
明確團(tuán)隊(duì)存在的原因和要達(dá)成的具體目標(biāo)。
這些目標(biāo)應(yīng)該與項(xiàng)目的整體目標(biāo)保持一致,并具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)且有時(shí)限。
二、團(tuán)隊(duì)成員:
列出所有團(tuán)隊(duì)成員的姓名、角色和聯(lián)系方式。
描述每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)背景和技能,以確保團(tuán)隊(duì)成員之間的互補(bǔ)性。
三、角色和職責(zé):
詳細(xì)描述每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和期望。
明確每個(gè)角色的責(zé)任范圍和權(quán)力界限,以避免職責(zé)重疊和混亂。
四、規(guī)則和工作指導(dǎo)原則:
定義團(tuán)隊(duì)的工作方式和行為準(zhǔn)則。
包括工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作紀(jì)律等方面的規(guī)定。
五、溝通計(jì)劃:
包括團(tuán)隊(duì)會(huì)議的時(shí)間表、頻率,以及團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通方式。
設(shè)定溝通渠道和溝通規(guī)范,以確保信息的有效流通和共享。
六、決策過程:
說明團(tuán)隊(duì)如何做出決策,包括投票規(guī)則和共識(shí)達(dá)成方法。
確立決策流程和決策權(quán)限,以確保決策的及時(shí)性和有效性。
七、團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃:
包括團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容,以提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
八、問題解決和沖突處理:
描述團(tuán)隊(duì)如何處理內(nèi)部問題和沖突。
確立問題解決和沖突處理的流程和機(jī)制,以確保問題的及時(shí)解決和團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定。
九、團(tuán)隊(duì)評(píng)估:
定義如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)的績效和成果。
設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法,以評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)的整體績效。
此外,PMP®團(tuán)隊(duì)章程還可能包括其他與項(xiàng)目相關(guān)的特定內(nèi)容,如項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目預(yù)算等。這些內(nèi)容應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和需求進(jìn)行制定和調(diào)整。