PMP^®工作績效數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別

在PMP^®(項目管理專業(yè)人士)體系中，工作績效數(shù)據(jù)和工作績效信息是項目管理過程中的兩個重要概念，它們之間存在顯著的區(qū)別。

一、工作績效數(shù)據(jù)

定義：工作績效數(shù)據(jù)是在執(zhí)行項目工作的過程中，從每個正在執(zhí)行的活動中收集到的原始觀察結(jié)果和測量值。這些數(shù)據(jù)是未經(jīng)任何加工整理的原始資料，直接反映了項目執(zhí)行的實際情況。

特點：

原始性：數(shù)據(jù)是未經(jīng)加工的，直接來源于項目執(zhí)行過程。

客觀性：數(shù)據(jù)是真實、準(zhǔn)確地記錄下來的，不帶有任何主觀色彩。

實時性：隨著項目的執(zhí)行，數(shù)據(jù)會不斷產(chǎn)生，反映項目的最新情況。

實例：包括工作完成百分比、質(zhì)量和技術(shù)績效測量結(jié)果、進度計劃活動的開始和結(jié)束日期、變更請求的數(shù)量、缺陷的數(shù)量、實際成本和實際持續(xù)時間等。

作用：作為項目監(jiān)控時與計劃要求進行比較的實際數(shù)據(jù)，是指導(dǎo)與管理項目工作過程的輸出，也是后續(xù)生成工作績效信息和工作績效報告的基礎(chǔ)。

二、工作績效信息

定義：工作績效信息是對工作績效數(shù)據(jù)進行加工整理后得到的，結(jié)合了相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進行整合分析而得到的績效數(shù)據(jù)。

特點：

加工性：數(shù)據(jù)經(jīng)過整理、分析和解釋，形成了具有明確含義和價值的信息。

整合性：信息不僅包含單一的數(shù)據(jù)點，還結(jié)合了多個數(shù)據(jù)源和背景信息，形成了全面的視角。

對比性：通常會將工作績效數(shù)據(jù)與基準(zhǔn)計劃進行對比，以評估項目的績效表現(xiàn)。

實例：包括可交付成果的狀態(tài)、變更請求的落實情況、預(yù)測的完工估算、進度績效指數(shù)(SPI)和成本績效指數(shù)(CPI)等。

作用：成為各基層局部監(jiān)控過程的輸出，并為整個項目全局監(jiān)控過程提供輸入。項目管理者可以根據(jù)這些信息做出更準(zhǔn)確的決策，調(diào)整項目計劃，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、區(qū)別總結(jié)

數(shù)據(jù)來源與處理：工作績效數(shù)據(jù)是原始的、未經(jīng)加工的數(shù)據(jù)，直接來源于項目執(zhí)行過程;而工作績效信息則是對這些數(shù)據(jù)進行加工整理后得到的，結(jié)合了相關(guān)背景和跨領(lǐng)域關(guān)系進行整合分析的結(jié)果。

內(nèi)容差異：工作績效數(shù)據(jù)主要是具體的測量值和觀察結(jié)果，如工作完成百分比、實際成本等;而工作績效信息則包含了對這些數(shù)據(jù)的分析和解釋，如進度績效指數(shù)、成本績效指數(shù)等。

作用不同：工作績效數(shù)據(jù)主要用于與計劃要求進行比較，作為項目監(jiān)控的基礎(chǔ);而工作績效信息則用于項目管理者做出決策、調(diào)整計劃，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。