PMP^®控制圖不合格的判斷標(biāo)準(zhǔn)

PMP^®(項(xiàng)目管理專業(yè)人士)控制圖的不合格判斷標(biāo)準(zhǔn)主要基于數(shù)據(jù)點(diǎn)在控制圖中的分布情況。以下是一些關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，用于判斷生產(chǎn)過程是否失控或產(chǎn)品是否不合格：

1. 控制界限與規(guī)格界限

控制界限：通常設(shè)置為±3個西格瑪(σ)，這是基于統(tǒng)計(jì)原理確定的邊界，用于區(qū)分正常波動和異常波動。數(shù)據(jù)點(diǎn)如果超出控制界限，則表明過程可能失控。

規(guī)格界限：來自合同或客戶的硬性要求，表示產(chǎn)品質(zhì)量的可接受范圍。數(shù)據(jù)點(diǎn)如果超出規(guī)格界限，則直接判定為產(chǎn)品不合格。

2. 數(shù)據(jù)點(diǎn)分布規(guī)則

連續(xù)七個點(diǎn)位于均值一側(cè)：如果連續(xù)七個數(shù)據(jù)點(diǎn)都位于控制圖中心線的同一側(cè)(無論是上方還是下方)，這通常表明過程存在系統(tǒng)性偏差，可能已失控。

連續(xù)七個點(diǎn)呈單調(diào)上升或下降趨勢：這表示數(shù)據(jù)點(diǎn)呈現(xiàn)出一種持續(xù)上升或下降的趨勢，可能表明過程存在某種趨勢性變異，也是過程失控的一種表現(xiàn)。

3. 其他異常情況

數(shù)據(jù)點(diǎn)超出控制界限但未超規(guī)格界限：這種情況下，雖然產(chǎn)品質(zhì)量本身可能仍然合格，但過程已經(jīng)失控，需要采取措施進(jìn)行調(diào)整以防止進(jìn)一步惡化。

多點(diǎn)規(guī)則：除了七點(diǎn)規(guī)則外，還有其他多點(diǎn)規(guī)則(如兩點(diǎn)規(guī)則、三點(diǎn)規(guī)則等)，這些規(guī)則根據(jù)具體的數(shù)據(jù)點(diǎn)分布情況和統(tǒng)計(jì)原理來確定過程是否失控。然而，在PMP^®控制圖中，七點(diǎn)規(guī)則是較為常用和重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

4. 綜合判斷

在實(shí)際應(yīng)用中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)綜合考慮控制圖中的多個因素來判斷過程是否合格。這包括數(shù)據(jù)點(diǎn)的分布情況、控制界限和規(guī)格界限的設(shè)置、以及是否存在其他異常情況等。如果發(fā)現(xiàn)過程失控或產(chǎn)品不合格的情況，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。