項(xiàng)目經(jīng)理忙到飛起，也要學(xué)會(huì)找時(shí)間劃水呀！

是的，真的。

很忙，很累。

看吧，項(xiàng)目經(jīng)理忙碌的一天可能是這樣的——

早上8點(diǎn)半到公司，坐在電腦桌上，第一件事就是查看項(xiàng)目進(jìn)度，整理相關(guān)方給的反饋，準(zhǔn)備開項(xiàng)目例會(huì)；

9點(diǎn)開始，開項(xiàng)目進(jìn)度討論會(huì)，布置工作，討論工作中遇到的問題；

9點(diǎn)半，與開發(fā)、測試組單獨(dú)開會(huì)，協(xié)調(diào)溝通關(guān)系，確定雙方的工作流程；

10點(diǎn)，給客戶做匯報(bào)，接到變更需求；

10點(diǎn)半，找到系統(tǒng)分析員，討論變更的可實(shí)施性；

11點(diǎn)，與公司商務(wù)、銷售溝通，準(zhǔn)備項(xiàng)目B的投標(biāo)工作；

12點(diǎn)，下班，趕往與客戶約定的吃飯地點(diǎn)；

13點(diǎn)，與客戶吃飯，討論需求的變更問題，最終還是妥協(xié)；

14點(diǎn)，與技術(shù)組開會(huì)，討論變更之后的工作量以及相關(guān)安排；

15點(diǎn)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目需求變更事宜；

16點(diǎn)，根據(jù)新的項(xiàng)目需求寫工作文檔，并傳真給客戶讓其確認(rèn)并簽字，增加新的工作量；

16點(diǎn)半，確定下周出差的具體形成；

17點(diǎn)一刻，查看今日項(xiàng)目進(jìn)展，確認(rèn)已解決的的問題以及項(xiàng)目變更出現(xiàn)的新問題補(bǔ)充；

18點(diǎn)，寫項(xiàng)目日?qǐng)?bào)，反思今日項(xiàng)目進(jìn)展問題；

18點(diǎn)半，預(yù)定餐廳，邀約職能經(jīng)理共進(jìn)晚餐，同時(shí)給加班的團(tuán)隊(duì)成員定夜宵，犒勞一下；

20點(diǎn)，回到家里，解決今天還沒有處理完成的事項(xiàng)；

21點(diǎn)半，僅有的一點(diǎn)自己的時(shí)間，翻看微信，有重要消息及時(shí)恢復(fù)；

10點(diǎn)半，準(zhǔn)備睡覺。

有時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理也會(huì)懷疑自己是否真是大家所說的那樣，我們這個(gè)類型的工作或許就是“全職保姆”吧。

對(duì)內(nèi)，團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行上要是出了漏子，你得及時(shí)補(bǔ)救吧。

對(duì)外，甲方爸爸時(shí)不時(shí)地催進(jìn)度，還時(shí)不時(shí)地給你提出新的需求。你想要拒絕，又怕跟“爸爸”們急紅了眼兒，鬧掰。

對(duì)上，領(lǐng)導(dǎo)那邊時(shí)不時(shí)地提醒你要對(duì)客戶的需求多上些心，不要等著客戶給你提需求~

有時(shí)候想想，可能這就是我們項(xiàng)目經(jīng)理工作的“宿命”吧，壓根兒擠不出一點(diǎn)個(gè)人時(shí)間。有時(shí)候真羨慕基層工作者啊，可能還有機(jī)會(huì)留出點(diǎn)時(shí)間用來劃水……

項(xiàng)目經(jīng)理忙到感覺整個(gè)人精神狀態(tài)有些恍惚的時(shí)候，才想要馬上脫離當(dāng)前的工作環(huán)境，適當(dāng)留出點(diǎn)時(shí)間調(diào)整狀態(tài)。

忙碌，這個(gè)問題由來已久，項(xiàng)目經(jīng)理工作的忙碌更多還是來自于客戶方面的壓力。項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、項(xiàng)目需求任務(wù)量的增加、項(xiàng)目變更等方面，都是客戶方面的認(rèn)可度決定的。

為了解決忙碌這個(gè)問題，留出點(diǎn)時(shí)間劃水，用來調(diào)整狀態(tài)，實(shí)時(shí)復(fù)盤項(xiàng)目管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理就需要集中解決客戶需求方面的問題。

經(jīng)驗(yàn)不豐富的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理很容易被客戶“牽著鼻子走”，認(rèn)為客戶的需求就是“上帝”，“聽命”就是項(xiàng)目經(jīng)理的“使命”，也就順其自然地被稱為了“甲方爸爸”的“全職保姆”。也不奇怪吧~

作為項(xiàng)目經(jīng)理，建議你這樣去保護(hù)自己的“正當(dāng)權(quán)益”：

1

客戶提出新的需求時(shí)，“好說，好說”，表現(xiàn)得非?！昂弥v話”是第一反應(yīng)。

接下來，客戶的得意勁兒就上來了，繼續(xù)說明“要……，要……”。

還得時(shí)不時(shí)地迎合兩句“是的，是的”。

當(dāng)客戶說完了，說清楚了。終于可以提增加新需求的合同條款內(nèi)容了，“這個(gè)事兒，簡單，我們能做。只是，就目前階段，這個(gè)需求超出了已有的合同范圍，我們還沒有走正式的勞動(dòng)合同，要是中間雙方出現(xiàn)一些利益沖突點(diǎn)，就不好判定誰是誰非了。項(xiàng)目實(shí)施本身是個(gè)很重要的事兒，嚴(yán)謹(jǐn)起見，等我們把合同簽好了，就按按章行事，可好？”

這個(gè)時(shí)候，客戶一般都會(huì)稍微陷入幾秒深思，眼神中帶了一絲猶疑，然后，就會(huì)輕輕點(diǎn)點(diǎn)頭，“嗯……是這么回事兒。我們先商量著哈，后面看怎么決定……”

2

有時(shí)候客戶也是真煩人，有事沒事說要變更下需求，并且還不帶一點(diǎn)”慚愧'。哈~那給人氣的，真想脫口罵人。

如果是年輕的項(xiàng)目經(jīng)理，可能多少會(huì)把抱怨的情緒寫在臉上，很容易讓客戶就察覺到了，不利于后面與客戶的良性溝通。

如果是工作了上十來年的項(xiàng)目經(jīng)理，在遇到客戶單方面提出變更需求時(shí)，就會(huì)很認(rèn)真地聽完，并且表露出為難的情緒，然后沉下心來微笑地說：”是這樣，聽完您剛提出的變更需求的要求，我們肯定是希望能夠保證項(xiàng)目的最終成功實(shí)施的。只是，臨時(shí)變更需求，就意味著我們前面所做的很多工作都是沒有多大作用的，而需求變更之后，我們相當(dāng)于還要重新定計(jì)劃。這來回之下就超出了我們前面合同定下的工時(shí)，成本預(yù)算上面可能就會(huì)要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量增加的多少來重新折算了喲~“

沒錯(cuò)，就得這樣，拿出項(xiàng)目合同，有一說一，有二說二，但是，又必須有理有據(jù)，說清楚相關(guān)情況。

其實(shí)，從很大程度上來講，能夠搞定客戶的項(xiàng)目經(jīng)理，就已經(jīng)成功了一大半?？蛻艚o你提的需求和意見越少，這不就有更多的時(shí)間劃水了嗎？

是的，項(xiàng)目經(jīng)理還是要想辦法留出點(diǎn)時(shí)間劃劃水，這樣才能調(diào)整好狀態(tài)，復(fù)盤所有工作，理清楚事情的輕重緩急。要忙，也要忙得有頭緒，有效果才行。