團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)職業(yè)倦怠，項(xiàng)目經(jīng)理要如何解決？

近日，李佳琦因在網(wǎng)絡(luò)上使用了不當(dāng)言論，引起眾網(wǎng)友的群嘲，其本人也頻繁出現(xiàn)在熱搜上。

有網(wǎng)友罵，也有網(wǎng)友為他辯護(hù)，認(rèn)為他是出現(xiàn)了職業(yè)倦怠。

確實(shí)，在每個(gè)行業(yè)中，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作中，團(tuán)隊(duì)成員處于日復(fù)一日的勞動(dòng)，就會(huì)逐漸失去對(duì)工作的熱情，從而出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

職業(yè)倦怠是什么？

簡(jiǎn)單來說，職業(yè)倦怠就是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是項(xiàng)目成員感覺項(xiàng)目壓力太大而產(chǎn)生的身心俱疲、能量被耗盡的心理障礙。

出現(xiàn)的癥狀

癥狀一：項(xiàng)目成員對(duì)工作失去熱情，工作容易暴躁，對(duì)周圍的人和事物變得愛答不理；

癥狀二：在對(duì)待項(xiàng)目工作上態(tài)度非常消極，對(duì)解答項(xiàng)目客戶的問題缺乏耐心；

癥狀三：非常不愿意上班，甚至在上班期間經(jīng)常出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象。

出現(xiàn)的原因

原因一：工作壓力太大且分配的項(xiàng)目工作量過大，與項(xiàng)目成員的能力不匹配；

原因二：團(tuán)隊(duì)成員積極努力工作后卻無法得到認(rèn)可而產(chǎn)生的失落感；

原因三：團(tuán)隊(duì)成員所接觸到的人和事都充滿了負(fù)能量，從而導(dǎo)致自身受到影響，情緒低落。

解決團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)倦怠的方法

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里，只要有一位成員出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，很快就會(huì)傳染給其他成員，從而大大地影響到團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的工作效率和質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)對(duì)個(gè)人的身心健康產(chǎn)生一定的傷害。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理就要想方設(shè)法地幫助團(tuán)隊(duì)成員解決職業(yè)倦怠感，讓其走出情緒倦怠，激發(fā)他的工作熱情，讓其全身心地投入到工作中。

在團(tuán)隊(duì)中實(shí)行減壓方案

一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的績(jī)效源自于每個(gè)人項(xiàng)目成員高質(zhì)量的工作效率，而只有成員們休息好、工作狀態(tài)好，才能夠積極工作，保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效。因此項(xiàng)目經(jīng)理每天在團(tuán)隊(duì)成員的布置工作任務(wù)時(shí)要適量，保證工作量是在每個(gè)人的能力范圍內(nèi)。

為了保證項(xiàng)目工作的效率和質(zhì)量，也可以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定合理的工作時(shí)限。并且能為團(tuán)隊(duì)成員抵擋不必要的外來壓力，包括來自客戶和領(lǐng)導(dǎo)層的不合理或不清晰的要求。

認(rèn)可工作內(nèi)容并時(shí)常提出贊揚(yáng)

項(xiàng)目經(jīng)理可以經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，肯定、贊揚(yáng)他們所做出的工作和成績(jī)，這樣不僅會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，更能提高項(xiàng)目經(jīng)理和成員之間的信任感。也可以推進(jìn)績(jī)效文化的建立，在項(xiàng)目中不斷培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的思考習(xí)慣，激發(fā)成員的主觀能動(dòng)性。

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的交流溝通

項(xiàng)目經(jīng)理可定期與團(tuán)隊(duì)成員交流項(xiàng)目工作的進(jìn)展情況，放低姿態(tài)，認(rèn)真聽取成員的關(guān)于項(xiàng)目的有效建議。交流的過程中，及時(shí)積極引導(dǎo)成員們的不良情緒，避免日常累積變成職業(yè)倦怠感就更難解決。也可定期開展團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的會(huì)議，構(gòu)建一個(gè)成員相互良好的溝通的氛圍。